Spécialiste Du Contenu Numérique

**Résumé**
Le spécialiste, Contenu numérique, fait partie de l’équipe du contenu numérique et transmet les exigences en matière de données aux fournisseurs, à l’analyste, Marchandisage en ligne, et aux équipes à l’étranger. Il maîtrise les normes relatives aux données pour les catégories qui lui sont attribuées, veillant à ce que la création et le maintien respectent les exigences juridiques et celles liées à l’entreprise et à la clientèle. Le titulaire du poste coordonne les projets par un flux de travail axé sur l’intégration, de manière à tirer profit des ressources à l’étranger pour valider les données. Le spécialiste, Contenu numérique, fait état de la progression aux partenaires d’affaires et leur communique tout retard, le cas échéant. Il est également la personne-ressource des fournisseurs pour toutes les demandes et la formation liées au contenu numérique, en s’assurant que l’entente sur les niveaux de service (ENS) est respectée et que les produits sont en ligne pour les événements spéciaux, les promotions et les activités saisonnières.

**25 % - Normes relatives aux données des rayons et services**
Gérer et mettre à jour les normes relatives aux données en fonction des fournisseurs, des négociants, de l’optimisation des moteurs de recherche, des tendances du marché et des commentaires reçus.

Appliquer les étalons de référence et les exigences juridiques en matière de données pour les rayons et services désignés. Mener des vérifications régulières pour les catégories désignées et prioriser les modifications requises.

Organiser des cyberséminaires trimestriels destinés aux fournisseurs pour les informer des changements apportés aux processus, aux systèmes et aux normes.

Tenir à jour le guide d’intégration ainsi que les modèles et la documentation des fournisseurs.

**50 % - Mise à jour des produits et enrichissement**
Être responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des images de produits, des noms de produits, des textes promotionnels, des puces et des attributs.

Corriger les erreurs visibles par les clients sur le site Web, conformément à l’ENS.

Améliorer constamment la présentation en ligne selon les commentaires des clients, l’analytique Web et la concurrence.

Gérer le programme de syndication de contenu des fournisseurs.

Collaborer avec les équipes responsables de la qualité des données pour la vérification des données des produits saisonniers et promotionnels.

Travailler avec les fournisseurs tiers qui soutiennent les projets d’enrichissement de produits, de qualité des données et de rédaction.

**25 % - Intégration de nouveaux produits**
Coordonner et prioriser les projets d’intégration et s’assurer que les ENS sont respectées.

Communiquer avec les fournisseurs par courriel, par téléphone ou en personne pour les informer des exigences relatives aux données et de l’expérience de magasinage du client.

Surveiller les ressources à l’étranger et s’assurer que les projets progressent. Intervenir pour éviter les retards lorsque nécessaire.

S’assurer que les cibles en matière d’assortiments d’articles sont en voie d’être atteintes et respectent les objectifs mensuels, trimestriels et annuels.

**Nature et étendue de la tâche**
- Le titulaire de ce poste relève du superviseur, Contenu numérique.
- Le titulaire du poste n’a aucun subordonné.

**Exigences du poste**
- Candidats internes : Répondre aux exigences mínimales relatives à l’ancienneté (un an) et au code de rendement (M+, répond aux attentes et incarne constamment les valeurs).
- Maîtriser les logiciels Excel et PowerPoint.
- Avoir déjà travaillé avec les logiciels InDesign et Photoshop.
- Avoir une connaissance pratique des systèmes SAP, Hybris PCM et d’arrière-guichet.
- Détenir de l’expérience dans le domaine du commerce électronique constitue un atout.
- Être bilingue (anglais et français) constitue un atout.

**Connaissances, aptitudes, capacités et compétences**
- Pouvoir gérer efficacement plusieurs projets hautement prioritaires à la fois.
- Faire preuve d’un grand souci du détail et d’une grande responsabilité en ce qui a trait à la qualité du travail.
- Être capable de travailler dans des fichiers Excel qui comprennent de grandes quantités de données.
- Désirer s’atteler à la tâche et faire le nécessaire pour l’accomplir.
- Comprendre les tendances du marché et passer en revue les renseignements pertinents relatifs à l’évolution du comportement des consommateurs.