Responsable Des Opérations

Type de poste:
Temporary - Temporaire

Date de clôture:
2025-05-19

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un Responsable des opérations, Programme d’ambulance aérienne (poste temporaire de 1 an) pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise qui offre aux patients des soins de santé primaires exemplaires étroitement coordonnés au bon endroit, au bon moment et par le fournisseur approprié.

En poste à Moncton, le titulaire sera responsable de la gestion du personnel et des systèmes de manière à respecter les exigences de rendement du programme d’ambulance aérienne. Relevant du directeur du service des Opérations d’ambulance aérienne, le titulaire devra contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise, renforcer les capacités du personnel et mettre en œuvre les changements qui s’imposent pour améliorer les niveaux de service. Le rôle général de ce poste consiste à diriger et à superviser le personnel de manière positive.

Le poste englobe les responsabilités suivantes, sans toutefois s’y limiter:

- veiller à ce que les services fournis aux clients/patients soient la priorité;
- mener à bien l’élaboration d’un processus de résolution des problèmes des clients/patients;
- gérer la région administrative et résoudre les questions relatives au travail et à la main-d’œuvre;
- superviser le processus de recrutement et de sélection du personnel médical aérien, et y prendre part;
- promouvoir la sensibilisation et la conformité à l’égard des politiques et des procédures de l’entreprise;
- réaliser des quarts à bord de l’aéronef, selon son champ d’activité;
- établir les horaires conformément aux conventions collectives à l’aide de Telestaff ou d’un autre logiciel d’établissement des horaires;
- gérer le rendement du personnel en réalisant et en présentant annuellement des évaluations du rendement de l’employé;
- s’occuper de l’approvisionnement et du réapprovisionnement;
- ACQ - coordonner les évaluations de dossiers, participer aux séances scientifiques ou en organiser, ainsi que surveiller la conformité du personnel aux politiques et procédures et aux protocoles médicaux;
- inspecter les bases;
- réaliser l’analyse et les rapports statistiques;
- assurer la liaison avec le personnel des compagnies aériennes contractuelles;
- établir l’horaire pour la formation des employés;
- vérifier l’équipement et veiller à ce que le calendrier des travaux d’entretien préventif soit respecté;
- superviser l’orientation des nouveaux employés;
- réaliser les rôles et responsabilités de la responsable principale du service des Opérations d’ambulance aérienne au besoin;
- participer à toutes les séances de formation des employés du programme d’ambulance aérienne (conformément au champ d’activité).
- réaliser des quarts à bord de l’aéronef, selon son champ d’activité;
- comptez de l’expérience dans le domaine des soins de santé et êtes actuellement inscrit(e) comme infirmier(ère) immatriculé(e) auprès de l’Association des infirmières et infirmiers du Nouveau-Brunswick; ou avez terminé avec succès un programme approuvé de formation paramédicale et vous êtes actuellement inscrit comme travailleur paramédical des soins primaires dans la province du Nouveau-Brunswick (la désignation de TPSA ou de TPSC constitue un atout);
- possédez au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans le domaine des soins de santé et au moins trois ans dans un rôle comportant des responsabilités de direction croissantes;
- êtes capable de mener à bi