Agent Support Technique Et Service Client

1 week ago

Lévis, Canada TechMed 3D Full time

Vous avec un **esprit analytique** et aimez résoudre **des problèmes** ?

Offrir un **service à la clientèle exemplaire**, courtois et efficace est votre priorité ?
- **Nous avons besoin de vous **_

**QUI SOMMES NOUS**

**Qwadra** est une entreprise de développement logiciel en pleine croissance. De la tête aux pieds, on rend les technologies d’acquisition, de mesures et d’imagerie 3D du corps humain accessibles, abordables, fiables et faciles à utiliser. Nous aidons les spécialistes en orthèse-prothèse et de l’équipement sur mesure à intégrer la technologie afin d'améliorer leurs méthodes de travail, et de prodiguer des soins plus rapides et abordables aux patients.

**CE QU’ON VOUS OFFRE**
- Temps plein 37,5h/semaine
- Flexibilité horaire et conciliation travail-famille-vie personnelle
- Assurances complètes, soins dentaires et télémédecine
- Plan de cotisation REER
- Environnement familial et équipe soudée
- Café gratuit, activités sociales et bien plus

**LE DÉFI QUE NOUS VOUS PROPOSONS**

En tant que qu’**agent support technique** **et service client**, vous serez **le premier point de contact** après l’achat de nos équipements et services. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en travaillant en étroite collaboration avec nos différentes équipes pour leur garantir une expérience optimale et un service de grande qualité.

**VOTRE TRAVAIL AU QUOTIDIEN**
- Répondre aux demandes des clients et leur fournir un support technique de premier ordre.
- Analyser les demandes et résoudre les problèmes techniques (logiciels et utilisation)
- Identifier le niveau de service du client et adapter votre approche pour optimiser son expérience.
- Prioriser les demandes en fonction de l’urgence et de l’impact sur le client.
- Expliquer de manière claire et concise les étapes à suivre pour résoudre les problèmes courants.
- Participer, au besoin, aux activités de réception et d’expédition de matériel, et s’assurer que les clients reçoivent leurs biens dans les délais prévus.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience pertinente en service à la clientèle.
- Maitrise du **français** et de l’**anglais**, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Aisance avec l’informatique et bonne capacité d’apprentissage en ce sens.
- Autonomie, esprit d’équipe et organisation impeccable.
- Grande empathie et patience envers les clients.
- Capacité à comprendre rapidement les enjeux techniques et à proposer des solutions adaptées.

**PRÊT À RELEVER LE DÉFI ?**

Rejoindre Qwadra, c’est intégrer **une entreprise dynamique et innovante**, où votre impact sera direct sur la satisfaction des clients et la croissance de l’entreprise.

**Postulez dès maintenant et venez faire la différence avec nous **

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste Support Technique Et Développement Client

    6 days ago

    Lévis, Canada TechMed 3D Full time

    Vous avec un **esprit analytique** et aimez résoudre **des problèmes** ? Offrir un **service à la clientèle exemplaire**, courtois et efficace est votre priorité ? - **Nous avons besoin de vous !**_ **QUI SOMMES NOUS** **Qwadra** est une entreprise de développement logiciel en pleine croissance. De la tête aux pieds, on rend les technologies...

  • Technicien(ne) en automatisation et contrôle – support technique client

    3 days ago

    lévis, Canada Nyx Hemera Technologies inc. Full time

    En tant que membre du département d'ingénierie, le Spécialiste de Soutien Technique joue un rôle essentiel dans le support technique de première ligne des clients utilisant nos systèmes de contrôle d’éclairage. Il est responsable d’offrir un soutien aux clients et utilisateurs internes pour des produits matériels (cabinets de contrôle,...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    2 weeks ago

    Lévis, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FRJoin to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at DesjardinsAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FRJoin to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at DesjardinsLe mode de travail...

  • Agent(E) Service Client

    3 days ago

    Lévis, Canada Les équipements récréatifs Jambette Full time

    Agent(e) service client L’agent(e) service client sera responsable d’accompagner, guider et conseiller les clients, tels que les municipalités, écoles, CPE et garderies dans leurs recherches de produits de remplacement ou de garantie. Il ou elle sera responsable de maintenir un service client de haut niveau et de rendre nos clients satisfaits à...

  • Responsable support technique

    2 weeks ago

    Lévis, Canada Hays Full time

    Ton nouvel employeur Notre client conçoit et fabrique des équipements et installations électriques de puissance sur mesure. Toutes les étapes, de la conception à la production, sont effectuées en interne. En pleine croissance, nous recherchons un Responsable support technique en électricité industrielle, prêt à contribuer à la performance et à...

  • Responsable support technique

    2 weeks ago

    Lévis, Canada Hays Full time

    Ton nouvel employeur Notre client conçoit et fabrique des équipements et installations électriques de puissance sur mesure. Toutes les étapes, de la conception à la production, sont effectuées en interne. En pleine croissance, nous recherchons un Responsable support technique en électricité industrielle, prêt à contribuer à la performance et à...

  • Responsable support technique

    2 weeks ago

    lévis, Canada Hays Full time

    Ton nouvel employeurNotre client conçoit et fabrique des équipements et installations électriques de puissance sur mesure. Toutes les étapes, de la conception à la production, sont effectuées en interne.En pleine croissance, nous recherchons un Responsable support technique en électricité industrielle, prêt à contribuer à la performance et à...

  • Responsable support technique

    12 hours ago

    Lévis, Quebec, Canada Hays Full time

    Ton nouvel employeurNotre client conçoit et fabrique des équipements et installations électriques de puissance sur mesure. Toutes les étapes, de la conception à la production, sont effectuées en interne.En pleine croissance, nous recherchons un Responsable support technique en électricité industrielle, prêt à contribuer à la performance et à...

  • Technicien(ne) au support clients et aux opérations

    10 hours ago

    Lévis, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time

    Poste :technicien(ne) au support clients et aux opérationsLieu de travail :LévisSalaire :entre $ et $ selon l'expérience et la formationÀ propos du poste :Ce poste s'adresse à une personne reconnue pour sa capacité à gérer plusieurs priorités, à résoudre des enjeux techniques et à soutenir la clientèle dans un contexte manufacturier. À l'aise...

  • Responsable support technique

    2 weeks ago

    Lévis, Canada Hays Full time

    Toutes les étapes, de la conception à la production, sont effectuées en interne. En pleine croissance, nous recherchons un Responsable support technique en électricité industrielle, prêt à contribuer à la performance et à l’innovation des produits. Ce rôle clé te permettra de travailler sur des projets variés, en collaboration avec une équipe...