Dc It/run Technician

Avec plus d’1,5 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l’infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l’international. Avec 33 centres de données et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi l’ensemble de notre chaine industrielle.

Nous défendons une informatique en nuage innovante et différente, qui respecte les valeurs européennes de liberté de choix, de transparence, d’ouverture aux standards, de protection de la vie privée.

Afin d’accompagner notre croissance, nous sommes constamment en quête de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et nos ambitions.

**#Département**

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour notre département Industrie qui maitrise l’ensemble de la chaîne de valeur. Nous proposons un modèle industriel unique.

Nous concevons et livrons nos ressources matérielles, ainsi que nos infrastructures. L’industrie chez OVHcloud regroupe les activités clés telles que la chaine d’approvisionnement, la fabrication, la maintenance mais aussi l’ingénierie et la R&D. Nos équipes innovent en permanence et cet engagement au quotidien garantit un niveau de service compétitif et de qualité pour nos clients.

Vous intégrez l’équipe RUN, en charge du bon fonctionnement, l'entretien et la maintenance de nos infrastructures générales du centre de données.

**#Responsabilités**
- Opérer les serveurs (installation, maintenance, migration)
- Veiller au bon fonctionnement des infrastructures du Centre de données (réseau, refroidissement, énergie, sécurité)
- Effectuer la maintenance préventive et curative en appliquant les procédures de maintenance
- Intervenir sur les installations suite aux alertes monitoring ou aux remontées des tickets clients
- Changer les composants obsolètes des serveurs
- Assurer la surveillance et les interventions préventives
- Gérer la réception et le suivi du matériel envoyé par le siège ou par les prestataires
- Optimiser les baies afin d'installer les nouveaux serveurs
- S'assurer du bon fonctionnement des serveurs via un suivi et une analyse définie
- Gérer les évènements : évaluer la criticité des incidents, les prioriser et contrôler la bonne exécution du processus de résolution
- Vérifier, en temps réel, la bonne gestion des incidents par les équipes dédiées
- Veiller à une bonne communication interne et externe
- Contribuer à l'amélioration continue du service, en répondant aux exigences définies dans le système de management de la qualité
- Assurer la transmission d'informations et de rapports d'analyse
- Vous participez à des projets transverses en accord avec votre management tels que des projets de mentoring, des lancements de produits, des missions spécifiques éventuellement dans d’autres centres, etc

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

**#Profil**
- Issu d'une formation DEC/DEP en informatique, ou équivalent.
- Vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le milieu industriel/informatique
- Excellentes connaissances en matériel informatique/hardware
- Sens du service client et réactivité
- Rigueur et organisation
- Travail en équipe et adaptabilité
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Bonne aptitude à la communication orale et écrite
- Force de proposition