Gestionnaire Des Installations Iii

**À propos de BGIS**

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

**RÉSUMÉ**

Le gestionnaire des installations III veille à ce que les installations des clients soient exploitées et entretenues de manière rentable, sûre et efficace, conformément aux paramètres d'exploitation du cahier des charges et du contrat de gestion.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**Sûreté, sécurité et responsabilité réglementaire**:

- Respecter et appliquer toutes les règles de santé, de sécurité et d'intervention en cas d'urgence, conformément aux attentes de BGIS et du client, afin d'assurer la sécurité de tous les employés et des occupants du bâtiment.
- Superviser le respect de toutes les réglementations et normes de sécurité pertinentes.
- Assurer la liaison avec les services de sécurité et d'hygiène et de sécurité du client pour répondre aux besoins quotidiens, aux projets mineurs de sécurité ou d'hygiène et de sécurité avec les composantes des installations.
- Créer et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées pour les activités critiques de l'entreprise (par exemple, dégâts des eaux dans les locaux, continuité des activités).

**Développement du leadership et reconnaissance**
- Superviser les membres de l'équipe, notamment en dirigeant les activités, en fixant des buts et des objectifs, en évaluant les performances et en communiquant la vision de la gestion des installations ; superviser le chef d'équipe des concierges et le(s) membre(s) de l'équipe des concierges, etc.
- Participer activement et encourager le programme de reconnaissance des membres de l'équipe afin de récompenser les membres de l'équipe BGIS pour leur excellent travail.

**Gestion des bons de travail**:

- Travailler en collaboration avec l'équipe centrale de gestion des bons de travail pour s'assurer que tous les travaux sont coordonnés et achevés conformément à l'accord de services de gestion.
- Contrôler l'état d'avancement des bons de travail et veiller à ce que les tâches soient accomplies dans les délais impartis.
- Hiérarchiser et assigner les bons de travail en fonction de l'urgence et de l'impact sur l'installation.

**Visibilité sur les sites et gestion des inspections**:

- Examiner les rapports d'inspection nationaux de BGIS et coordonner les travaux correctifs en collaboration avec BDC Facilities Services.
- Maintenir une présence constante dans les installations.
- Fournir un soutien supplémentaire en personne au siège social, au centre-ville de Montréal (Québec), afin de surveiller l'état des locaux, le contrôle de la qualité, le rendement des services de conciergerie et des services alimentaires.
- Établir des priorités et orchestrer la résolution des problèmes identifiés lors des inspections.

**Expérience de l'occupant**:

- Liaison avec le client pour les activités quotidiennes de gestion des installations.
- Améliorer l'expérience globale des occupants en créant un environnement accueillant et productif.
- Favoriser des lignes de communication ouvertes avec les occupants afin de répondre rapidement à leurs besoins et à leurs préoccupations.
- Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la satisfaction, le confort et le bien-être des occupants.
- Promouvoir une culture de collaboration et de positivité au sein de l'établissement. Aider à la coordination des services alimentaires, au suivi de la satisfaction des clients et à la coordination des réparations d'équipement.
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**Communication proactive et escalation**:

- Maintenir des canaux de communication clairs et proactifs avec toutes les parties prenantes.
- Assurer des processus proactifs de remontée des problèmes liés à l'établissement.
- Fournir des mises à jour en temps utile sur la résolution des problèmes.
- Favoriser la transparence et le dialogue ouvert pour faciliter une prise de décision efficace.

**Gestion de projets**:

- Aide aux projets d'entreprise mineurs et majeurs, au démantèlement des centres d'affaires et à la gestion des sous-locations.

**CONNAISSANCES ET APTITUDES**
- Cinq à dix ans d'expérience dans un environnement de gestion de biens ou d'installations.
- Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente (par exemple, RPA, FMA, CET)
- Excellentes compétences en matière de gestion des personnes
- Esprit d'initiative,