Platform Manager

Job Requisition ID #

25WD92556
- La traduction en anglais se trouve plus bas/The English translation can be found below_

Description du poste

Le responsable de plateforme sera chargé de gérer les exigences et d'optimiser les plateformes qui offrent des expériences d'apprentissage aux clients, en garantissant une intégration transparente, une évolutivité et une expérience utilisateur exceptionnelle. Le responsable de plateforme travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de production de contenu, les responsables de ligne de service et l'équipe de conception d'expérience d'apprentissage afin d'aligner les capacités de la plateforme avec les flux de travail de production de contenu. Vous veillerez à ce que les processus de publication, les intégrations de plateforme et les normes de découvrabilité du contenu soient pris en charge par des systèmes robustes et des opérations efficaces.

Responsabilités- Collaborer avec l'équipe de production de contenu pour s'assurer que les capacités de la plateforme soutiennent la vision éditoriale, les flux de travail de publication et les objectifs de performance du contenu.- Aligner la gouvernance de la plateforme sur les normes de production de contenu en matière de découvrabilité, d'accessibilité et de récupération par l'IA.- Superviser les opérations quotidiennes des plateformes d'apprentissage (LMS, hubs de contenu, intégrations), en garantissant leur fiabilité et leur conformité.- Gérer les relations avec les fournisseurs et coordonner les mises à jour, la maintenance et les améliorations des fonctionnalités.- Collaborer avec les équipes de transformation numérique pour mettre en œuvre et maintenir les intégrations entre la plateforme d'apprentissage, les hubs de contenu et les systèmes d'entreprise afin de rationaliser la publication de contenu.- Soutenir des flux de travail évolutifs pour la diffusion de contenu en direct et à la demande en collaboration avec les équipes de production de contenu.- Collaborer avec les responsables de production, les concepteurs UX, les producteurs de contenu et les équipes d'assurance qualité pour garantir que les plateformes offrent des expériences d'apprentissage intuitives, accessibles et de haute qualité.- Surveiller les performances de la plateforme et résoudre les problèmes afin de minimiser les perturbations.- Suivre l'utilisation de la plateforme et les indicateurs de performance afin d'identifier les possibilités d'optimisation- Fournir des informations pour éclairer les décisions relatives aux améliorations de la plateforme et à l'intégration

Qualifications mínimales- Licence en systèmes d'information, technologies éducatives ou dans un domaine connexe- Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de plateformes d'apprentissage ou de systèmes d'entreprise- Solide compréhension des technologies LMS, CMS et d'intégration (API, SSO)- Capacité avérée à gérer des projets techniques complexes et à collaborer entre les équipes- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de communication Position Overview

The Platform Manager will be responsible for managing requirements and optimizing the platforms that deliver learning experiences to customers, ensuring seamless integration, scalability, and exceptional user experience. The Platform Manager will work closely with the Content Production team, Service Line Managers, and the Learning Experience Design team to align platform capabilities with content production workflows. You will ensure that publishing processes, platform integrations, and content discoverability standards are supported by robust systems and efficient operations.

Responsibilities- Partner with the Content Production team to ensure platform capabilities support editorial vision, publishing workflows, and content performance goals- Align platform governance with content production standards for discoverability, accessibility, and AI retrievability- Oversee day-to-day operations of learning platforms (LMS, content hubs, integrations), ensuring reliability and compliance- Manage vendor relationships and coordinate updates, maintenance, and feature enhancements- Collaborate with digital transformation teams to implement and maintain integrations between learning platform, content hubs, and enterprise systems to streamline content publishing- Support scalable workflows for live and on-demand content delivery in collaboration with content production teams- Collaborate with production managers, UX designers, content producers and QA teams to ensure platforms deliver intuitive, accessible, and high-quality learning experiences- Monitor platform performance and troubleshoot issues to minimize disruptions- Track platform usage and performance metrics to identify optimization opportunities- Provide insights to inform decisions on platform enhancements and integration improvements

Minimum Qualifications- Bachelor’s degree in Information Systems, Education Technology, or related field- 5+ years