Gestionnaire de Comptes

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Statut d'emploi**: Permanent Temps Plein

Bienvenue chez vous

EspaceProprio croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous, tout en transformant l’industrie.

On accompagne tous les propriétaires et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute confiance. On assure un accès rapide à un réseau de professionnels fiables et compétents, de l’achat à la vente immobilière, en passant par les grands projets de rénovation et l’entretien du lieu de vie.

Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d’une culture d’entreprise qui met réellement l’employé au cœur de ses priorités.

ProAssistance par Desjardins a pour mission d'offrir une expérience sans stress aux propriétaires afin de dénicher rapidement des professionnels qualifiés pour réaliser réparations et travaux dans un temps record Que ce soit pour un plombier, un électricien, un exterminateur, ou tout autre spécialiste, les clients obtiennent un service de très haute qualité du début à la fin d'une intervention. La satisfaction des clients est notre priorité
- Note: _Aucune connaissance préalable du marché de l'entretien, la rénovation ou la maintenance de propriétés est requise, vous aurez une formation rémunérée

**Ce que tu seras amené à faire dans une journée**:

- Prospection téléphonique, courriel et parfois en personne;
- Suivi des entreprises de votre portefeuille;
- Suivi des entreprises partenaires dans leurs opérations quotidiennes sur la plateforme;
- Recherche et sélection des entreprises partenaires;
- Répondre aux demandes de soutien des entreprises et clients;
- Utiliser le CRM pour maintenir les informations à jour et générer des rapports;
- Participer aux événements comme les salons;
- Identifier clairement les problèmes à résoudre de la clientèle et les solutions possibles accompagnées d'une analyse complète;
- Apprendre sur les bonnes pratiques d'un gestionnaire de compte;
- Rassembler clairement l'information nécessaire sur des initiatives dans le but de le communiqué aux différentes équipes;
- Analyser et identifier des améliorations aux parcours utilisateurs du début à la fin de la prestation du service;
- Prioriser les différentes tâches et initiatives;
- Collaborer avec les équipes de marketing, de développement et fournisseurs externes.
- Bilingue (français et en anglais tant à l’oral qu'à l’écrit);
- Bonne aptitude de communication;
- Avoir une approche orientée vers les clients;
- Apprendre rapidement, avoir un esprit entrepreneurial et être passionné;
- Stimulé par les défis;
- Mettre à profit sa créativité et sa curiosité.

**Voici quelques éléments que nous offrons**:

- Salaire compétitif, temps plein et entrée en fonction dès que possible;
- Horaire flexible;
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel pour favoriser un mode de vie actif;
- Culture d'entreprise axée sur la formation pour votre croissance professionnelle et personnelle;
- Un équipement informatique à jour;
- Des petits plaisirs gastronomiques au bureau;
- Un milieu de travail inspirant qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli;
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière;
- Côtoyer une équipe talentueuse et compétente;
- Environnement entrepreneurial où vous pouvez faire une différence et grandir avec l’entreprise;
- Travailler dans un milieu qui met de l'avant le plaisir, le respect et le travail d’équipe;
- Travailler sur un produit innovateur d’une compagnie en pleine croissance dans l’ambiance dynamique d’une start-up et financée par Desjardins.

On ne regarde pas que le papier. On veut travailler avec des cerveaux exceptionnels qui ont aussi du coeur. Si vous pensez avoir ce qu’il faut, postulez ou faites-vous remarquer autrement, on vous veut.

Nous travaillons actuellement en mode hybride. Nous sommes actuellement au bureau deux journées par semaine.

Le siège social est à Laval, tout près du Carrefour Laval.

EspaceProprio est une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l’habitation, et qui assure l’intégration, la coordination et l’accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance, ProAssistance et FairSquare.