Agent(E) Administratif(Ve)

Chez Atlantis Strength, nous transformons bien plus que du métal, nous améliorons la qualité de vie de milliers de personnes à travers le monde. Notre équipe talentueuse compte plus de 85 employés déterminés à travailler, construire et grandir ensemble. Enracinée au cœur de Laval, notre compagnie a une longue et riche histoire. Nous sommes le plus grand fabricant d'équipement de conditionnement physique au Canada. Nos appareils sont réputés à l’échelle mondiale pour être les meilleurs de l’industrie autant pour leur mouvement fluide, leur robustesse que leur durabilité. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et performantes pour joindre notre équipe.

**Poste**:Agent(e) Administratif(ve)**

**Sommaire du poste** : Le titulaire de ce poste sera appelé à supporter de divers départements comme le service à la clientèle (via téléphone et via courriels), le support technique et l’équipe des ventes par une multitude de tâches administratives.

**Tâches et responsabilités**:

- Accueillir de façon courtoise les visiteurs et les diriger vers les personnes appropriées
- Filtrer et diriger les appels téléphoniques
- Répondre aux questions des clients (existants ou potentiels), par téléphone, par courriel ou en personne, reliées à des spécificités sur nos produits, sur des problèmes rencontrés, sur des modalités de paiements, etc.
- Confirmer le statut des clients avant la mise en production
- S'assurer que les feuilles de livraison locales sont remplies et épauler la responsable du transport dans la coordination des livraisons
- Assister les départements des ventes dans la préparation des commandes
- Rediriger les opportunités de ventes et/ou clients potentiels vers le bon représentant
- Offrir une assistance téléphonique ou par courriel pour la résolution des problèmes rencontrés par la clientèle avec les appareils vendus par l’entreprise
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer un support continu aux clients de service après-vente
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences**:

- DEP ou DEC en administration, support administratif ou toute autre domaine connexe
- Maîtrise de l’anglais et du français, autant à l’oral qu’à l’écrit
- Bonne connaissance en informatique, maîtrise de Microsoft Office
- 1-2 ans d’expérience similaire réussie
- Excellentes capacités en matière de gestion du temps, des priorités et de l’organisation du travail
- Esprit d’équipe, collaboration et courtoisie
- Débrouillardise, polyvalence et capacité de jongler avec de multiples projets / initiatives / outils / dossiers / échéances
- Empathie, écoute active, orientation client
- Assiduité et ponctualité

**Atouts**:

- Bonne compréhension des pièces, de l’assemblage, et de l’aspect technique des équipements vendus
- Bonne connaissance des équipements de gym et des exercices
- Avoir un permis de conduire valide et être en mesure de disposer, au besoin, d’un véhicule automobile

**Atlantis Strength vous offre les avantages suivants**:

- Environnement dynamique et enrichissant
- Assurances collectives et avantages sociaux compétitifs
- Stabilité et sécurité d’emploi
- Entreprise aux valeur familiales
- **L’usage du genre masculin inclut le genre féminin et n’est utilisé que pour alléger le texte**_

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Avez-vous la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail canadien ouvert et en vigueur?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail