Spécialiste Solutions

3 days ago


SaintLaurent, Canada SolidXperience Full time

Sous la responsabilité du Directeur - Gestion de documents techniques, le Spécialiste solutions Gestion de documents techniques se joindra à l’équipe PDM existante. Cette équipe gère tout les aspects des projets de déploiement de nos solutions SOLIDWORKS PDM.Nous devons y ajouter une ressource détenant une formation dans le domaine informatique, mécanique, en design ou en dessin industriel afin de soutenir notre clientèle toujours grandissante.

RESPONSABILITÉS
- Ressource technique pour notre équipe PDM
- Impliqué à tous les niveaux dans la livraison des projets de déploiement de solutions PDM, de la définition initiale du projet, incluant de la démonstration de nos solutions, à l’installation, la configuration, jusqu’à la formation et le soutien de niveau 2 et 3.
- Communiquer avec le fournisseur du logiciel en cas de problèmes non résolus
- Être en mesure de gérer les attentes de notre clientèle et d’évaluer correctement le temps requis à la livraison de nos services.

EXIGENCES
- Détenir un DEC en génie mécanique, design industriel, informatique ou toute autre formation pertinente dans le domaine.
- Bonne connaissance du logiciel SOLIDWORKS PDM ou tout autre logiciel de gestion de documents technique.
- Détenir une expérience d’au moins 2 ans avec l’utilisation de logiciel de documentation technique (PDM)
- Avoir entre 5 et 10 ans d’expérience en environnement industriel en tant que concepteur, dessinateur, ingénieur ou un rôle connexe.
- Être bilingue (français et anglais).
- Détenir une expérience en service à la clientèle

Salaire : entre 65k et 75k, selon profil et expérience
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- Reporting to the Director
- Product Data Management, you will join our existing PDM team. This team is involved in all aspects of deployments of SOLIDWORKS PDM products. We need to add to this team a resource with a background in computer science, mechanics, design, or industrial drafting to support our growing customer base.

RESPONSIBILITIES
- Technical resource for our PDM team
- be involved in all aspects of software delivery from initial definition of needs, through product demonstrations, installation, training, and level 2 and 3 customer support
- Communicate with the software vendor on unresolved issues
- Being able to manage the expectations of our customers and correctly assess the time required to deliver our services.

**REQUIREMENTS**:

- Have a DEC in mechanical engineering, industrial design, computer science or any other relevant training in the field.
- Good knowledge of SOLIDWORKS PDM or any other technical document management software.
- Have at least 2 years experience with the use of technical documentation software (PDM)
- Have from 5 to 10 years experience in a industrial environment as a designer, industrial draftsperson, engineer or some similar role.
- Be bilingual (French and English).
- Have experience in customer service

Salary : between 65k to 75k, based on the profile and experience.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 65 000,00$ à 75 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- SOLIDWORKS PDM: 2 ans (Souhaité)
- 5 à 10 ans en tant que concepteur, dessinateur, ingénieur: 5 ans (Souhaité)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)



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