Responsable Technique National en Propriété

Le Responsable technique national en propriété est chargé de faciliter la gestion des sinistres liés à la propriété dans les paramètres opérationnels définis de l'équipe des sinistres afin d'assurer la résolution rapide et équitable des réclamations des clients. Ce rôle est également responsable de la formation interne sur les politiques de propriété et les tendances/insights actuels qui impactent le marché de la propriété.

Relevant directement du Directeur des Sinistres, ce poste nécessite un professionnel ayant une expérience substantielle dans les sinistres liés à la propriété, les libellés de police, la gestion des sinistres de grande perte, divers assureurs et/ou l'ajustement des sinistres par des tiers.

Cette personne sera axée sur l'aspect technique et capable de mener des initiatives pour gérer la résolution de sinistres complexes dès le début du dossier. Une connaissance approfondie des marchés de l'assurance et de leurs procédures de résolution des sinistres est requise pour ce poste.

**Nous compterons sur vous pour**:

- Gérer les activités de défense des clients.
- Avoir la responsabilité d'une gestion active des sinistres, des examens de couverture, de la résolution de problèmes et des stratégies de règlement pour les clients.
- Fournir une assistance technique en matière de sinistres, du leadership et du mentorat aux collègues.
- Gérer les relations avec les clients en tant que Responsable des relations senior pour les sinistres.
- Analyser les détails des pertes pour déterminer les politiques et couvertures appropriées.
- Conduire le processus de sinistres pour les clients en participant aux discussions sur la stratégie des sinistres afin d'assurer des progrès et une résolution équitable.
- Interagir étroitement avec les Directeurs de Clientèle internes et les collègues de la défense des sinistres pour améliorer l'expérience de réclamation des clients.
- Avoir un fort accent sur les clients et fournir des services de réclamation à valeur ajoutée.
- Travailler en étroite collaboration avec les groupes de direction internes et externes pour favoriser la compréhension de la manière de réduire les risques de Marsh en clôturant les sinistres de manière optimale.
- Fournir un soutien aux équipes de courtage en participant à la création de protocoles de sinistres spécifiques aux clients.
- Surveiller les réponses des assureurs aux sinistres signalés et interagir avec les assureurs et leurs conseillers professionnels afin de soutenir la résolution rapide et fluide des sinistres.
- Collaborer étroitement avec d'autres membres de l'équipe des sinistres pour développer les meilleures pratiques en matière de gestion des sinistres.
- Rédiger des communications aux clients et/ou aux assureurs et examiner les documents préparés par les clients, afin de soutenir le processus de réclamation.
- Établir des relations avec les parties prenantes clés tant en interne qu'en externe.

**Ce que vous devez avoir**:

- Un minimum de 10 ans d'expérience dans un environnement de sinistres commerciaux, que ce soit au niveau de l'ajusteur, de l'assureur, de l'ingénieur, du juridique ou du courtage.
- Une compréhension approfondie du droit des assurances pertinent et des procédures de litige en matière de sinistres.
- Une implication directe dans des pertes de propriété importantes et complexes.
- De solides relations avec les assureurs et une connaissance détaillée des procédures de sinistres sur le marché de l'assurance.
- Un diplôme universitaire ou une certification collégiale.
- CIP, CAIB, CRM, LL.B, tous des atouts.

**Ce qui vous distingue**:

- Être une personne motivée, indépendante, capable de travailler dans un environnement d'équipe dynamique et rapide.
- Un solide bagage technique en matière de sinistres liés à la propriété et de structures d'assurance complexes ou mondiales.
- D'excellentes compétences en rédaction, présentation et communication.
- De fortes compétences en négociation et la capacité de développer des stratégies de sinistres.
- La capacité de bien travailler sous pression et d'être responsable des livrables.
- La capacité d'établir de solides relations professionnelles.
- Une compréhension des risques et des stratégies d'atténuation.

**Pourquoi rejoindre notre équipe**:

- Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, un travail intéressant et des leaders soutenants.
- Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact pour les collègues, les clients et les communautés.
- Notre envergure nous permet de fournir une gamme d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour améliorer votre bien-être.