Conseiller(ère) en Qualité Et Performance

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Site web de l’établissement**

**Description**

La personne détentrice du poste sera attitrée à la Direction des projets immobiliers majeurs. Cette direction temporaire a comme fonction principale la conduite du projet de modernisation de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont et du projet d’agrandissement et de réaménagement du bloc opératoire et de l’unité de retraitement des dispositifs médicaux (URDM) de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale. Par ailleurs, ces projets visent également la modernisation des pratiques et des processus, tant cliniques qu’administratifs, et ce, dans une approche de collaboration, de performance et de conduite du changement dans l’ensemble de l’organisation.

Sous l’autorité de la chef de service qualité et performance, l’APPR assume les responsabilités en lien avec la recherche des meilleures pratiques dans les domaines pertinents à la performance et à la qualité dans le cadre de projets immobiliers majeurs.

Par sa rigueur et son organisation, il contribue à soutenir les différents projets en organisant l’information recueillie par la direction et en proposant des opportunités d’amélioration.

Son soutien est requis dans l’organisation de la direction en lien avec la capitalisation des connaissances et l’innovation. Son implication aux différentes activités/ateliers de conception en mode « lean-led design hospitalier» (approche systématique de design architectural hospitalier qui définit, développe et intègre des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients) fera partie de ses mandats.

DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS RELIÉES À LA FONCTION

Plus spécifiquement, la personne:

- Assure la vigie en lien avec les activités d’analyse, de recherche de solutions et de promotion dans un objectif d’assurer l’amélioration continue de la qualité des soins et services, notamment par la capitalisation des connaissances de la direction ;
- Appuie son travail sur des principes de qualité, d’efficience et d’efficacité transmises par l’organisation et agit auprès des partenaires comme leader en la matière ;
- S’appuie sur des connaissances étendues et approfondies, et est appelé à résoudre des problèmes complexes en fournissant des conseils stratégiques ou une expertise de pointe ;
- Elle contribue au développement et à l’implantation de nouvelles approches en capitalisation des connaissances et innovation, comme le Design Thinking ;
- Soutient et accompagne les directions partenaires dans la réflexion sur l’intégration des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients ;
- Participe ou organise des activités en ayant un contact rapproché avec les équipes et les intervenants, de même qu’avec les gestionnaires et les directeurs ;
- Collabore aux projets d’amélioration continue de la performance ( Lean - Six-Sigma et qualité etc.) ;
- Assure les activités en lien avec l’implication des partenaires externes tout au long des projets de modernisation et de construction ;
- Anime des sessions de travail avec les équipes, afin d’impliquer l’ensemble des acteurs dans la réflexion ;
- Assure la cohérence et la coordination entre les professionnels internes et externes, assure les activités de recherche et de documentation nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins actuels et futurs ;
- Fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration des programmes et des services ;
- Réalise un suivi de l’état d’avancement des projets organisationnels ;
- Évalue ses interventions en s’appuyant sur les critères et indicateurs de performance et de qualité établies.

**Qualifications**

Formation:

- Dois détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Exigences particulières:

- Dois posséder l'équivalent de deux (2) ans d'expérience en amélioration continue.

Compétences requises:

- Orientation vers l’amélioration continue ;
- Capacité à œuvrer dans un contexte de transformation ;
- Communication.

**Choisir le CIUSSS-EMTL, c'est...**
- Intégrer une équipe dynamique misant sur le respect, la collaboration, l’entraide et la reconnaissance des talents de chacun ;
- Évoluer dans un milieu où l’humanisme et l’innovation sont au cœur des soins et services ;
- Faire une différence réelle dans la vie des gens ;
- Divers programmes de c