Conseiller(ère) en Gestion Invalidité

Secteur: _Règlements, Assurances vie et invalidité _collectives/Télétravail/Montreal/Toronto/_Poste permanent_

**Faisant partie de l’équipe nationale du Centre de service Invalidité, **le ou la conseiller(ère) en gestion de l'invalidité assure la satisfaction de la clientèle et contribue à la rentabilité de la compagnie en exerçant un leadership au sein du Service des règlements, Vie et invalidité. Cette personne doit offrir son soutien aux professionnels du Service ainsi qu’aux représentants des ventes afin d’offrir aux clients l’excellence en gestion invalidité.

Dans ce rôle, vous procéderez à l’analyse approfondies de rapports statistiques dédiés à nos client et la présentation de recommandations en matière de gestion invalidité pour ceux-ci. Vous pourrez également participer à des présentations de finalistes, au contrôle de la qualité, et autres tâches liées à l’amélioration de la gestion invalidité.

Vos aptitudes, votre expérience et votre talent pourraient vous mener loin : vous pourriez faire partie d’une équipe novatrice et visionnaire

À titre de spécialiste de l’invalidité auprès du client, vous seriez responsable de:

- Coordonner les activités reliées au plan d’action élaboré afin d’optimiser les résultats de la gestion invalidité de clients majeurs en travaillant en collaboration avec les équipes responsables de ces clients.
- Participer aux révisions de dossiers à des moments stratégiques déterminés afin de s’assurer de la bonne marche du plan d’action global.
- Coordonner les révisions de dossiers en partenariat avec les clients.
- Compiler et produire les données mesurant l’atteinte des objectifs du plan d’action global.
- Présenter les résultats aux clients et être en mesure d’apporter les correctifs au plan d’action global.
- Participer aux rencontres de finalistes lorsque requis.
- Veiller à l’atteinte des objectifs du Service;
- Établir les priorités et gérer les activités de façon à ce que les délais de service et les normes de productivité soient satisfaits;
- Favoriser le travail d’équipe et le respect des meilleures pratiques en matière de prise de décision;
- Entretenir de bonnes relations de travail avec tous les employés du Service, tout comme avec les clients à l’interne et à l’externe;
- Siéger à des comités, participer à des projets et effectuer d'autres tâches au besoin;
- Au besoin, prêter main-forte aux autres spécialistes de l’invalidité;

**Profil recherché**
- Diplôme universitaire;
- Au moins cinq ans d’expérience dans des fonctions liées à la gestion des demandes de prestations d'assurance invalidité dans le domaine de l’assurance collective;
- Connaissance approfondie en gestion de l’invalidité et des outils qui y sont liés;
- Sens aigu du service à la clientèle, à l’aide pour faire des présentation client;
- Expertise relative aux systèmes informatiques d'envergure et les logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);
- À l’aise avec la lecture de rapports statistiques
- Connaissances médicales un atout;
- Capacité à travailler en équipe;
- Autonome et capacité à gérer des échéanciers qui peuvent être serré
- Capacité à travailler sous pression et à effectuer des tâches multiples;
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des partenaires internes et externe anglophones et francophones à travers le Canada.
- Cours LOMA et NIDMAR un atout.

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap ph