Partenaire Expérience Client Et Formation Continue
1 week ago
**Trouvez votre idéal **LÀ**
Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement?
Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employés que de nos membres-assurés. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici.
**Un aperçu de ce qui vous attend chez nous**:
- Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
- Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
- Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
- Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
- Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.
**Des avantages qui changent tout**:
- Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
- Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle
- Congés mobiles dès la première année
- Possibilité de télétravail en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Télémédecine gratuite pour vous et votre famille
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme d’aide aux employés
**À propos du poste**
Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi de partenaire
expérience client et formation continue à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean,
Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.
**À quoi ressemblera votre semaine de travail?**
- Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
- Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
- Accompagner les employés dans leur développement
- Appliquer nos standards en matière d’expérience client
- Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
- Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
- Collaborer aux activités de conformité réglementaire
**Avez-vous ce profil-LÀ?**
- DEC en services financiers et d’assurances ou AEC en assurance de dommages
- Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages
- 5 années d’expérience pertinente en assurance des entreprises
- Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
- Expérience en diffusion de contenu de formations
- Connaissance de techniques de rétroaction
- Formateur accrédité par la CHAD (atout)
- Autonomie
- Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
- Sens des priorités et du respect des engagements
- Sens client
- Une expérience chez Promutuel Assurance constitue un atout
**Venez découvrir la différence Promutuel Assurance**
**#LI-DNI
-
Conseillère, Conseiller en Formation Continue
2 weeks ago
La Pocatiere, Canada ITAQ Full timeNous vous invitons à occuper un rôle clé à l’ITAQ afin de contribuer à l’excellence de l’offre de formation pour la relève et le maintien de compétences. En mettant de l’avant votre fibre entrepreneuriale, votre sens analytique et votre curiosité, vous bénéficiez d'une latitude intéressante pour développer, optimiser et adapter l’offre...
-
Conseiller(ère) en Formation Continue
5 days ago
La Pocatiere, Canada ITAQ Full timeRelevant de la Direction de la formation continue, vous exercez un rôle prépondérant dans le développement des affaires de l’ITAQ et êtes responsable du développement et de la mise en œuvre des activités de formation continue du secteur agricole animalier en particulier au niveau des bovins et des équidés. Nous vous invitons à occuper un rôle...
-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
19 hours ago
La Tuque, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Chargé(E) de Projets
2 weeks ago
La Pocatiere, Canada CDBQ Full time**Chargé(e) de projets - Innovations et Transformation Alimentaire** - Le CDBQ est un Centre d’expertise et d’innovations bioalimentaire qui a pour mission de développer et déployer des solutions innovantes en transformation alimentaire, boissons alcoolisées et valorisation des coproduits au bénéfice d’une industrie bioalimentaire durable et en...
-
Agent(E) Expérience Client
19 hours ago
La Baie, Canada Avjet TSAS Full timeJoignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...
-
Conseiller.ère pédagogique
3 weeks ago
La Baie, QC, Canada Cégep de Chicoutimi Full timeNATURE DU TRAVAIL En tant que conseillère ou conseiller pédagogique à la formation continue, vous aurez comme mandat de coordonner des programmes de formation crédités et non crédités en plus de coordonner toutes les activités reliées aux dossiers de reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) du Collège. De plus, vous aurez comme...
-
Conseiller.ère pédagogique
4 weeks ago
La Baie, Canada Cégep de Chicoutimi Full timeNATURE DU TRAVAILEn tant que conseillère ou conseiller pédagogique à la formation continue, vous aurez comme mandat de coordonner des programmes de formation crédités et non crédités en plus de coordonner toutes les activités reliées aux dossiers de reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) du Collège. De plus, vous aurez comme...
-
Associé Expérience Client Laprairie
3 days ago
La Prairie, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 160790 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...
-
Agent(E) Indemnisation Bilingue
7 days ago
La Pocatiere, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
-
Agent (E) Expérience Client
5 days ago
Grenville-sur-la-Rouge, Canada Lauzon Planchers Bois Exclusifs Full time**À propos de nous**: Lauzon est une entreprise dynamique et innovante dédiée à fournir des planchers de qualité supérieure dans le monde entier. Nous recherchons un agent(e) expérience client motivé et orienté vers les détails pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre nos objectifs de vente. - **Ce que tu gagnes à travailler chez...