Agent (E) Expérience Client

4 days ago

GrenvillesurlaRouge, Canada Lauzon Planchers Bois Exclusifs Full time

**À propos de nous**: Lauzon est une entreprise dynamique et innovante dédiée à fournir des planchers de qualité supérieure dans le monde entier. Nous recherchons un agent(e) expérience client motivé et orienté vers les détails pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre nos objectifs de vente.
- **Ce que tu gagnes à travailler chez nous**:_
- **Bonus de performance** : jusqu'à 10% du salaire annuel
- Assurances collectives : Couverture à 50%-50%, incluant médicaments et professionnels de la santé
- **Télémédecine**: Accès à des consultations médicales à distance pour **toute la famille**:

- Régime de retraite : Participation de **l’employeur**:

- Programme d’aide aux employés et à la famille **(PAEF)**:

- Avantages supplémentaires : Rabais sur planchers et granules, prime de référence
- Faites partie d’une équipe engagée et collaborative
- Développez vos compétences dans un cadre professionnel et convivial

**Description du poste**

**Responsabilités**:

- Saisir avec précision les commandes des clients reçues par courriel et téléphone dans le système de gestion des commandes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel et fournir des informations sur les produits, les services et le statut des commandes.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et rapide.
- Coordonner avec les départements internes pour assurer un traitement et une livraison précis des commandes.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients dans la base de données.
- Suivre les clients pour confirmer les détails des commandes et les calendriers de livraison.
- Aider à préparer et à distribuer les rapports liés aux commandes.
- Soutenir l'équipe de vente avec des tâches administratives au besoin.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire dans un domaine connexe est un plus.
- Expérience préalable dans la saisie de commandes, le service à la clientèle ou un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Bilingue (français et anglais) à l'écrit et à l'oral.
- Excellente attention aux détails et précision.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion des commandes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficacement.
- Compétences solides en résolution de problèmes et attitude axée sur le client.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Expérience Client

    4 days ago

    La Prairie, Canada Les Produits de ventilation Lambro inc. Full time

    Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. **BÉNÉFICES** - Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; - 35 à 37.5 heures par semaine; - 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    1 week ago

    Rivière-Rouge, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FRJoin us to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins.This is a full-time on-site position. Several opportunities are currently available in the Laurentides region.As an agent(e)-conseil in member and client experience, you will enhance the...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    2 weeks ago

    Saint-Denis-sur-Richelieu, Canada Desjardins Group Full time

    **Nous utilisons des témoins (ex. : ) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.**Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client page is loaded## Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et clientremote type: Le mode de travail...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Saint-Denis-Sur-Richelieu, Canada Desjardins Group Full time

    **Nous utilisons des témoins (ex. : ) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.**Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client page is loaded## Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et clientremote type: Le mode de travail...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    7 days ago

    Rivière-Rouge, Canada Desjardins Full time

    Temporary position of indeterminate duration On call.The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Pont-Rouge, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site_._ À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à Caisse Desjardins du Centre de Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    2 weeks ago

    Saint-Denis-sur-Richelieu, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FRLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction....

  • Agent(E) de Bureau

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada incontinence plus inc Full time

    OFFRE D’EMPLOI - Agent(e) de bureau Secteur Iberville | 35 h/semaine | Français requis - Anglais un atout Tu cherches un emploi dynamique où les journées ne se ressemblent pas ? Tu es organisé(e), débrouillard(e), à l’aise avec les gens et tu aimes toucher à un peu de tout ? On a le poste parfait pour toi ! Nous recherchons un(e) agent(e) de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    55 minutes ago

    La Conception, Canada BELAIR TREMBLANT Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service à la clientèle passionné(e) par le contact humain et désireux(se) de contribuer à une expérience client exceptionnelle. Vous serez au cœur de notre relation avec les clients, en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins avec efficacité et...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    4 weeks ago

    Témiscouata-sur-le-Lac, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Témiscouata, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...