Spécialiste Bilingue, Contrôle Des Opérations

Job Description

À noter :- Il s’agit d’un poste permanent à temps plein.- Vous travaillerez entièrement à distance dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.- Poste bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.

Qui nous sommes

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Vous aurez de nombreuses occasions de vous épanouir et de faire progresser votre carrière dans un milieu inclusif où l’on reconnaît votre valeur et vous soutient, une place qui vous encourage à donner le meilleur de vous-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Votre contribution

Le/la Spécialiste bilingue, Contrôle des opérations est responsable de collaborer avec le directeur ou la directrice, Contrôle des opérations et le chef d’équipe, Contrôle des opérations pour faire progresser l’exécution des normes de conformité opérationnelle, y compris le suivi et la surveillance des activités du Service à la clientèle, le respect des exigences réglementaires en matière de déclaration et la liaison avec le Service de la conformité sur les questions réglementaires.

Principales responsabilités

1) Collaboration- Fournir un soutien collaboratif entre le Service à la clientèle et les services de la conformité, des risques et de l’audit concernant les opérations du Service des transferts et la conformité, notamment au sujet du Règlement 81-102, de la _Foreign Account Tax Compliance Act_ (FATCA), des Normes communes de déclaration (NCD), des politiques de lutte contre le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPC-FAT), ainsi que de la gestion et de la prévention des atteintes à la vie privée et des fraudes.- Collaborer avec les partenaires de la division pour assurer le traitement en temps opportun des paiements électroniques sortants comme les paiements par virement électronique, les transferts électroniques de fonds, les transferts sur demande (A$M) dans Fundserv et les transferts entre des comptes bancaires internes.- Travailler avec le Service à la clientèle et le Service des systèmes d’information pour aider à appliquer les modifications législatives et réglementaires du point de vue opérationnel.- Créer de façon proactive des documents relatifs aux exigences de l’entreprise et participer à des projets visant à mettre à jour le système du Service des transferts.

2) Mise en œuvre de politiques- Collaborer avec la direction du Contrôle des opérations pour mettre en œuvre de nouvelles politiques et mettre à jour les politiques et les procédures existantes afin de se conformer à la nouvelle réglementation ou aux changements à celle-ci, selon les directives.- Fournir des recommandations en ce qui a trait à la formation et aux communications du Service à la clientèle lorsque nécessaire (c.à-d. rédiger les communications de la division).

3) Programme de surveillance- En collaboration avec la direction du Contrôle des opérations, maintenir un programme de surveillance du Service à la clientèle pour respecter les obligations de déclaration de la division en matière de conformité.- Évaluer de manière continue les activités commerciales qui nécessitent une surveillance en établissant des méthodologies appropriées pour mettre en œuvre la surveillance conformément aux normes de Fidelity, et satisfaire aux obligations de déclaration à la direction du Service à la clientèle et au Service de la conformité dans les délais préétablis.

4) Projets- Participer à des projets réglementaires visant le Service à la clientèle initiés par le Service de la conformité ou à d’autres initiatives organisationnelles à titre de spécialiste.

Qualifications requises- Minimum de deux ans d’expérience dans un poste opérationnel lié aux fonds communs de placement, avec une solide compréhension des pratiques réglementaires.- Diplôme d’études postsecondaires ou expérience de travail équivalente.- Bilinguisme (français et anglais).- Capacité éprouvée à travailler dans des groupes de travail interservices, interdivisions et sectoriels.- Expérience dans les communications entrantes et sortantes, y compris par courriel et par téléphone.- Certification CCVM/IFIC; un atout.

Votre expertise- Excellentes aptitudes à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit.- Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes.- Solide connaissance du secteur des fonds communs de placement, en particulier des o