Agent, Expérience-client
7 days ago
**Qui sommes-nous ?**
Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec (CYQB)
Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. À ce jour, Chrono Aviation dispose d'une flotte de 15 appareils et d'une équipe de 280 employés.
**Rôle et contexte**
Sous la supervision du superviseur, Expérience-client, l’agent, Expérience-client sera responsable de s’assurer de la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur nolisement, et ce à travers tous les canaux de communications mis à leur disposition.
**Exigences spécifiques au poste**
- Capacité d’interagir avec une clientèle diversifiée (en français et en anglais)
- Être disposé à travailler à temps plein selon des horaires flexibles de jour et nuit
- Salaire à partir de 17,30 $/h ou selon expérience
**Responsabilités clés**
- Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages
- Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
- Coordonner l'embarquement des passagers
- S'assurer des réservations et de la manutention de cargo
- Offrir un service à la clientèle hors pair
- Effectuer la facturation
- Répondre à la clientèle sur la ligne téléphonique
- Assister les passagers dans les réservations d'hébergement et de transport, au besoin
**Compétences clés**
- Connaissance des logiciels Word et Excel et connaissance des méthodes de recherche sur Internet
- Être minutieux, faire preuve de rigueur et être attentif aux détails tout en ayant une bonne rapidité d'exécution
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Très grand sens de l'organisation, de la minutie et de la confidentialité
- Souci du détail et de la qualité des résultats
- Autonome, débrouillard et curieux
**Ce que nous pouvons t’offrir**
- Poste à temps partiel, permanent à notre base de St-Hubert
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Possibilité de progression et de développement professionnel
- Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
Un dernier petit mot : Chez LUX, ça bouge vite Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement
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Saint-Paul-de-Montminy, Canada Desjardins Full timeAgent ou agente conseil, Expérience membre et client-FR Join to apply for the Agent ou agente conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins. Mode de travail : temps plein sur site. Responsabilités Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et...
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Assistant Expérience Client
5 days ago
Saint-Eustache, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time**Assistant expérience client**: Emploi - Temporaire Temps plein / Temps partiel - **Assistant / Adjoint - ventes** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Viens faire partie d’une équipe passionnée! Des postes sont disponibles à nos succursales de Saint-Eustache,...
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Agent(E) Expérience Client
5 days ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full timeAgent(e) expérience client - ventes internes : l’allié(e) indispensable de nos chargés de compte Tu cherches un rôle où tu fais une vraie différence, entouré(e) de collègues passionnés et engagés? Si tu es attentionné(e), et que l'efficacité ainsi que la flexibilité sont au cœur de ton identité, on veut te rencontrer! Dans notre équipe, tu...
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Agent(E) Expérience Client
3 hours ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full timeAgent(e) expérience client - ventes internes : l’allié(e) indispensable de nos chargés de compte Tu cherches un rôle où tu fais une vraie différence, entouré(e) de collègues passionnés et engagés? Si tu es attentionné(e), et que l'efficacité ainsi que la flexibilité sont au cœur de ton identité, on veut te rencontrer! Dans notre équipe, tu...
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Agent de Sécurité
7 days ago
Saint-Hubert, Canada Allied Universal Full timeAgent de sécurité **Overview**: Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font...
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Agent de Sécurité
4 days ago
Saint-Hubert, Canada Allied Universal Full timeAgent de sécurité **Overview**: Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font...
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Saint-Amable, Canada Desjardins Full timeUne institution financière recherche un(e) agent(e)-conseil pour améliorer l’expérience des membres et clients. Vous devrez les accompagner dans leurs transactions et leur fournir des conseils adaptés sur les solutions financières disponibles. Ce rôle nécessite un diplôme d'études secondaires, un minimum de deux ans d'expérience et des...
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Agent de Vente
4 days ago
Saint-Hubert, Canada Airmedic Full timeJoignez-vous à notre équipe de héros, devenez Agent de vente Lieu de travail : St-Hubert Statut : Temps plein Travailler au sein de notre grande équipe est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de celle-ci et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquée de l’entreprise, nous...
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Saint-Côme, Canada Desjardins Full timeAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Nord de Lanaudière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci...
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Agent (E) Relation Client
2 weeks ago
Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full timeTu aimes résoudre des problèmes, faire preuve d’empathie et transformer une insatisfaction en expérience positive? On a le poste qu’il te faut! Comme **agent relation client**, tu seras au cœur de la gestion des plaintes complexes. Tu collaboreras avec plusieurs équipes pour trouver des solutions efficaces, humaines et justes, tout en assurant un...