Agent (E) Relation Client

2 weeks ago

SaintThomas, Canada Harnois Énergies Full time

Tu aimes résoudre des problèmes, faire preuve d’empathie et transformer une insatisfaction en expérience positive? On a le poste qu’il te faut Comme **agent relation client**, tu seras au cœur de la gestion des plaintes complexes. Tu collaboreras avec plusieurs équipes pour trouver des solutions efficaces, humaines et justes, tout en assurant un suivi attentionné auprès de nos clients.

**Harnois Énergies, c’est en plein nous**

**Tes futures responsabilités en tant qu’agent relation client**:

- Répondre aux clients insatisfaits par téléphone ou par courriel concernant les produits, services ou politiques de l’entreprise;
- Proposer et mettre en œuvre des mesures correctives pour assurer la satisfaction du client;
- Assurer la documentation rigoureuse et le suivi des dossiers en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Contribuer à l’amélioration continue en participant à l’analyse des plaintes récurrentes et aux rencontres de gouvernance.

**On a plein d’avantages pour toi en tant qu’agent relation client**:

- Une gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
- Une carte de rabais sur l’essence;
- Programme de vacances compétitif;
- Un programme Santé et mieux-être avec un gym;
- Des activités sociales organisées par l’entreprise;
- Une ambiance conviviale et décontractée.

**Pour être un agent relation client, il faut**:

- Tu es bilingue (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone);
- Tu as la capacité de mener des négociations efficaces pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques;
- Tu es en mesure de comprendre les préoccupations des clients et à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

**Pour devenir agent relation client chez Harnois Énergies**, **postule directement sur notre site Carrière**

**Une entreprise qui mise sur ses employés, c'est en plein nous. Harnois Énergies.**
- Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

harnois2024

**#LI-MS1**

**#LI-Hybrid

  • Agent (E) Service Client

    2 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!**: Tu es passionné par l'expérience client et tu adores aider les autres? Nous avons besoin de quelqu’un comme toi! Si tu excelles en communication, que tu es un pro de la résolution de problèmes et que tu as un sens inné du service, tu es en plein ce qu’on recherche. Viens mettre ton talent au...

  • Agent(E) de Relance Client

    7 days ago

    Saint-Raymond, Canada Germain Chevrolet Buick GMC Full time

    Le **Groupe Germain Auto** est en pleine expansion et est à la recherche de la perle rare pour compléter son équipe de passionné! Si le service à la clientèle te fait vibrer et que tu recherches un emploi dans un domaine captivant, nous avons le poste pour toi! Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relance client! **Un(e) agent(e) de...

  • Agent(E) Contact Client/télémarketing

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent(e) contact client/télémarketing**: Emploi Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: 14$/h + commission **Description: **Express Mag, une division de Corporation Presse Commerce est présentement à la recherche **d’un(e) agent(e) contact client/télémarketing** pour compléter...

  • Agent(E) à La Facturation Et Inventaire

    3 days ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Agent(e) à la facturation et inventaire Vous êtes une personne **curieuse **qui aime **poser des questions **et avez un bon esprit **analytique?** Envoyez-nous votre CV. **En intégrant notre équipe, vous aurez à**: - Initier le processus de facturation pour nos clients tout en assurant la vérification et conformité des données; - Faire la...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    7 days ago

    Havre-Saint-Pierre, Canada Multi-Services à domicile Appalaches Inc. Full time

    **Titre d’emploi**: Agent de relation humaine **Ville /Village**: Havre-Saint-Pierre **Lieux du travail**: CISSS de la Côte-Nord **Département **:DPJ Évaluation-Orientation **Votre rôle**: **Nous cherchons **un(e) **Agent de relation humaine** la personne exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation,...

  • Agent Expérience Client — Service

    4 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    Une entreprise de services énergétiques recherche un Agent Expérience Client à Saint-Thomas, Québec. Vous serez responsable de répondre aux appels, de traiter les commandes de propane et d'assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède au moins deux ans d'expérience, des compétences en communication, ainsi que la capacité à...

  • Agent Bilingue Assurance Dommages – Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada RBC Insurance Full time

    Une compagnie d'assurance recherche un(e) Agent(e) bilingue en assurance de dommages pour offrir des conseils et des solutions d'assurance. Vous serez responsable d'évaluer les besoins des clients, de répondre à leurs questions et d'établir des relations solides. Une certification en assurance de dommages et des compétences en service à la clientèle...

  • Agent Bilingue Assurance Dommages – Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada RBC Insurance Full time

    Une compagnie d'assurance recherche un(e) Agent(e) bilingue en assurance de dommages pour offrir des conseils et des solutions d'assurance. Vous serez responsable d'évaluer les besoins des clients, de répondre à leurs questions et d'établir des relations solides. Une certification en assurance de dommages et des compétences en service à la clientèle...

  • Responsable qualité service client

    4 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    Harnois Énergies recrute! Tu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes...

  • Responsable qualité service client

    4 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    Harnois Énergies recrute! Tu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes...