Directeur, Stratégie Et Planification Des Services Technologiques

Code de demande: 425162

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

Chez Bell, nous ne nous contentons pas de créer des réseaux de classe mondiale, de développer des services novateurs et de créer du contenu multimédia original sur de multiples plateformes : nous transformons la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Joignez-vous à l’équipe Services technologiques de Bell et aidez-nous à repenser l’avenir de l’expérience client, des canaux de distribution et des employés grâce à l’innovation. Nous collaborons avec des leaders mondiaux des technologies, dont Google, ServiceNow et Salesforce, pour tirer le meilleur parti des capacités de plateforme de pointe, intégrer l’IA dans nos activités et accroître notre agilité. Nous sommes à la recherche d’un leader passionné par le service à la clientèle et les technologies qui peut soutenir la stratégie et la planification des services technologiques.

**Principales responsabilités**:
En tant que directeur, stratégie et planification des services technologiques, vous jouerez un rôle déterminant dans la définition et la promotion de notre vision technologique en assumant la responsabilité des fonctions suivantes:

- **
Planification stratégique**
- Diriger les cycles de planification stratégique semestriels et les analyses approfondies, et fournir les résultats aux membres de la haute direction.
- Favoriser le développement, l’exécution et l’optimisation multidisciplinaires de la stratégie de l’équipe Services technologiques de Bell.
- Définir et adapter des méthodes de travail et des solutions axées sur l’IA au sein des équipes et entre elles.
- Diriger la transformation culturelle continue au sein de Bell.
- **
Planification de la haute direction**
- Mettre au point des présentations destinées au vice-président exécutif et au premier vice-président pour les évaluations de la stratégie interne et les réunions annuelles du conseil d’administration.
- Se concerter sur toute une gamme d’autres documents destinés à la haute direction.
- **Gestion des intervenants et leadership d’équipe**
- Communiquer et collaborer efficacement avec la haute direction, les leaders des unités d’affaires et d’autres intervenants pour assurer l’alignement sur les priorités stratégiques.
- Diriger, encadrer et développer une équipe hautement performante de stratèges et de conseillers.
- Favoriser un environnement d’équipe collaboratif et novateur.

**Qu’avez-vous à offrir?**:

- **Mentalité de croissance**: vous croyez en l’apprentissage continu, l’amélioration et l’adaptabilité. Vous relevez les défis et considérez les revers comme des occasions de croissance.
- ** Expertise en technologie**: vous faites preuve d’une solide compréhension des technologies et des plateformes numériques et démontrez une volonté d’en apprendre davantage à leur sujet. Une expérience avec Salesforce, ServiceNow, Google et/ou l’IA est considérée comme un atout.
- **Orientation client**: vous avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- ** Résolution de problèmes**: vous excellez dans la résolution de problèmes complexes, l’élaboration de messages convaincants et la recherche de solutions automatisées efficaces.
- ** Communication efficace**: vous possédez d’excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale, vous vous souciez des moindres détails et vous êtes en mesure d’obtenir un consensus sur les solutions proposées.
- ** Esprit d’analyse**: vous vous efforcez d’identifier les points à améliorer, possédez de solides compétences analytiques et êtes à l’aise pour travailler avec de grands ensembles de données.
- ** Capacité d’adaptation**: vous acceptez l’ambiguïté et émettez avec confiance des recommandations pour les prochaines étapes.
- ** Organisation et gestion du temps**: vous êtes très organisé, savez prioriser les tâches, gérer plusieurs projets et respecter les échéances avec exactitude.

**Qualifications essentielles**:

- Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe; maîtrise en administration des affaires (MBA), souhaitée.
- Au moi