Agent-e de Liaison Soutien Opérationnel

2 weeks ago

Dorval, Canada Transat Tours Canada Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous

Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale. Et bien sûr, vous profiterez de nos avantages voyage pour découvrir à votre tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord

Description du poste

L’Agent de liaison fait le pont entre les opérations aériennes et les secteurs commerciaux de Transat. Prenant place dans le centre des opérations intégrées (IOC), il s’assure que les informations pertinentes sont partagées aux départements appropriés, notamment les secteurs commerciaux, ainsi qu’aux passagers impactés par des opérations irrégulières. Il est responsable de l'exactitude des informations relatives aux vols diffusées sur nos plateformes de communication utilisées dans de telles circonstances (SDV, attestation de retard). Finalement, le titulaire du poste participe aux activités liées de l’équipe soutien opérationnel, il peut en tout temps, être requis pour effectuer certaines tâches d’agent soutien opérationnel.
- Représente les secteurs commerciaux de Transat (Haute direction, Directeurs Transat, Relations de presse, Médias sociaux, Marketing et marchés internationaux, Centre d’appels et Relations Clientèle, E-Commerce / CRM, Service à destination) au sein du IOC
- Assure le lien entre le IOC et la cellule SOP (re protection)
- S’assure de l’exactitude de l’information avant sa diffusion lors de retard de vols et opérations irrégulières
- Se charge de maintenir informé les secteurs commerciaux de Transat et de fournir l’information nécessaire aux équipes afin qu’elles puissent répondre adéquatement aux questions des passagers
- Rédige les communications remises aux passagers lors d’opération irrégulière
- Effectue toutes autres tâches reliées au département de Soutien Opérationnel

**Qualifications**:

- Minimum de deux (2) ans d’expérience dans un poste opérationnel de Transat, ou autre voyagiste
- Connaissances des opérations d’une ligne aérienne;
- Excellentes habiletés de communication, et maitrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Excellente capacité à supporter la pression;
- Capacité d’opérer en multitâches et grande capacité d’adaptation;
- Bonnes aptitudes organisationnelles, autonomie, débrouillardise;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft;
- Autonomie et souci du détail;
- Capacité à respecter les délais;
- Disponible à travailler sur rotation incluant les fins de semaine (jour, soir, nuit)

Informations complémentaires

Il s'agit d'un poste de niveau 16.

LI-AE1

**Équité Salariale

  • Agent de Liaison

    4 days ago

    Dorval, Canada ProColor Collision Full time

    Carrossier ProColor est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison! *Salaire compétitif varie selon * - Une journée dans la vie d'un(e) Agent(e) de Liaison chez Carrossier Pro Color* * - Gérer efficacement les opérations de la réception pour assurer une organisation et un support efficaces - Répondre à tous les appels téléphonique ainsi que les...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 2

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé et de services sociaux Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) administratif(ve) classe 2** pour travailler dans ses installations de Dorval. Ullivik qui signifie: Un endroit pour séjourner ou attendre. Sa mission est d’accueillir les...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 3 Liaison

    6 days ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé Inuulitsivik (CSI) est dédié à offrir des soins et des services de santé et de services sociaux de qualité aux Nunavimmiut vivant dans les sept communautés le long de la côte de la baie d’Hudson. Pour contribuer à notre mission, Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du (CSI) est actuellement à la recherche...

  • Chef Du Soutien Opérationnel Et Des Procédures

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Réglementation,...

  • Agent(E) de Communication

    3 days ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé Inuulitsivik (CSI) est dédié à offrir des soins et des services de santé et de services sociaux de qualité aux Nunavimmiut vivant dans les sept communautés le long de la côte de la baie d’Hudson. Pour contribuer à notre mission, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **agent(e) de communication en mode hybride.** Au...

  • Agent-e, Méthodes

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Professionnel(Le), Ingénierie, Liaison

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent-e, Logistique Des Matières

    4 hours ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Professionnel-le, Ingénierie, Liaison

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides._ **Pourquoi vous joindre à nous?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Agent (E) de Service a La Clientèle /customer

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    **English version below** Vous êtes à la recherche d'un emploi dans un service ESSENTIEL où vous pourrez faire avancer votre carrière? **_ SMARDT _**est le premier fabricant de refroidisseurs centrifuges sans huile avec des opérations dans le monde entier. Avec une prévision croissante de commandes, nous agrandissons maintenant notre siège social de...