Agent.e Expérience Client, Montréal

**Un toast à un avenir exceptionnel **

Chez Molson Coors, nous relevons de grands défis et défions le statu quo. Avec un héritage de fierté et d'excellence, un portefeuille incroyable de bières, de alcoolisée, de spiritueux et de marques sans alcool, et une vision audacieuse pour notre avenir... nous sommes sur la voie de la transformation de l'industrie des boissons. Cela nécessite des individus remarquables qui sont curieux, tenaces et qui n'ont jamais peur d'échouer en avançant.

Nous recherchons, valorisons et respectons les perspectives et expériences uniques de chacun, sachant que nous sommes plus forts ensemble. Nous collaborons en équipe et célébrons les succès de chacun.

Pour des carrières brassées avec passion, et des histoires qui laissent leur empreinte.

**À la tête du brassage**:
Dans le rôle d'agent.e expérience client à nos bureaux de Montréal, vous jouerez un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits. Autrement dit, vous êtes serez un membre clé de notre équipe, contribuant à la gestion des livraisons.

**Ce qui mijote dans nos cuves**:

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Ventes et promotion des produits**: Vendre les différents plans promotionnels et faire la promotion des nouveaux produits selon les stratégies de l’entreprise et les objectifs établis.
- ** Reconnaître les besoins des clients**: Prendre et gérer les inventaires du client en les amenant à un niveau idéal en tenant compte des opportunités de ventes qui se présentent.
- ** Coopération et communication**: Communiquer régulièrement avec les représentants des ventes, avec l’équipe de distribution ainsi que l’agent de crédit du territoire dans le but de gérer les enjeux opérationnels et ravir le client.
- ** Facturer les commandes**: Effectuer la facturation des commandes à l'aide d'outils informatiques.
- ** Conduire un chariot élévateur**: Utiliser un chariot élévateur pour déplacer et récupérer les palettes de bières.

**Les ingrédients qui font la différence**:

- Vous détenez un diplôme d’études secondaire (DES);
- Vous êtes bilingue (français et anglais);
- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office - particulièrement Excel;
- Vous possédez de 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle;
- Vous êtes disponible pour travailler sur un horaire de jour du lundi au vendredi;
- Vous êtes doué pour les communications et les relations interpersonnelles;
- Vous êtes orienté vers les résultats et savez faire preuve de persévérance et d’adaptabilité;
- Vous faite preuve d’écoute et vous êtes en mesure d’apporter des solutions créatives pour répondre aux besoins des clients;
- Vous possédez un bon jugement et êtes en mesure de vous adapter au contexte changeant dans un environnement dynamique;
- Vous maitrisez de bonnes habiletés en résolution de problèmes et savez user de créativité;
- Vous démontrez les facteurs de succès de Molson Coors: Atteindre des résultats, être un agent de changement, agir à titre de leader, ravir les consommateurs et les clients, défier le statut quo ainsi que contribuer au travail d’équipe et bâtir des relations.

**Avantages de travail que vous devez connaître**:

- Des programmes de travail flexibles qui favorisent l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, y compris un modèle de travail hybride de 3 jours au bureau
- Nous nous soucions de nos gens et de notre planète et nous nous sommes mis au défi avec des objectifs ambitieux entourant de nos priorités principales
- Nous nous soucions de nos collectivités et jouons notre rôle pour faire des gestes significatifs - des dons de bienfaisance à descendre dans les rues ensemble pour construire des parcs, redonner à la collectivité fait partie de notre culture et de qui nous sommes
- Participation à une variété de groupes de ressources pour les entreprises, qui peuvent offrir des possibilité de bénévolat, une expérience de leadership et un réseautage à l’échelle de l’organisation
- Capacité à évoluer et de perfectionnement de carrière grâce à nos possibilités d’apprentissage Premier Choix
- Pub sur place ,l’accès à des vêtements et accessoires de marque tendance et de supers événements phares, sans oublier, bien sûrde la bière et des boissons gratuites
- Travaillez au sein d’une entreprise dynamique et innovante, rencontrez des collègues et des partenaires passionnés ayant des expériences et des parcours variés

**Rémunération et avantages sociaux**:
Chez Molson Coors, nous nous engageons à rémunérer les gens de façon juste et équitable pour le travail qu’ils-accomplissent.

Offres de rémunération globale pour les offres d’emploi:
**50 342.50$**(fourchette salariale de l’affichage) + **15**%** (mesure incitative à court terme) + **11,000 $** en moyenne dépensés en avantages sociaux par employé, y compris, mais sans s’y limiter, les soins de santé, les soins dentaires, les soins de la vue, la retraite avec une contrepartie de l’employeur sup