Responsable Expérience en Scène Et Services

2 weeks ago

Montréal, Canada Sephora Full time

**Identifiant de la demande**: 218016

**Nom/numéro du magasin**: QC-Anjou (0586)

**Adresse**: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA)

**Type d’emploi**: Temps plein

**Type de poste**: Permanent

**Vous adorerez travailler ici**
Il incombe au Responsable, expérience et service client de gérer tous les aspects de l’expérience de vente, des services, des ateliers et des événements d’un magasin Sephora donné. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l’équipe des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, des membres l’équipe de l’espace caisse, des coordonnateurs des services, des artistes principaux, des conseillers principaux en soins pour la peau et des conseillers beauté personnels dans le magasin, et il lui incombe de diriger l’équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de l’entreprise.
- **Assurer la formation et le perfectionnement. **Donner la formation à tous les membres de l’équipe, nouveaux et actuels. Animer les séances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c’est possible.
- ** Être passionné par les clients. **Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le magasin. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service client ou des commentaires directs des clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de l’équipe et les clients en scène.
- ** Assurer l’engagement des membres de l’équipe. **Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d’équipe et l’esprit d’initiative.

**Nous aimerions vous connaître si**
- Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
- Vous faites preuve d’un leadership exceptionnel et possédez des compétences en matière d’influence.
- Vous avez une capacité éprouvée à diriger et à constituer des équipes hautement performantes.
- Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.

**Chez Sephora, vous aimerez**
- ** Les gens. **Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
- ** Les avantages. **Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
- **L’éducation. **Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.

  • Responsable Technique en Arts de La Scène

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Responsable technique en arts de la scène **Organisation** Service de la culture / Direction du développement culturel / Division des Maisons de la culture **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 15 au 22 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 58 607 $ à 76...

  • Technicien(Ne) en Audiovisuel Et de Scène

    1 week ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) en audiovisuel et de scène **Organisation** Service de la culture / Direction du développement culturel / Division MEM - Centre des mémoires montréalaises **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 26 juin au 6 juillet 2025 **Salaire** **Échelle salariale au...

  • Gestionnaire Expérience en Scène Magasin

    1 week ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 241830 **Nom/numéro du magasin**: QC-Rockland (0568) **Adresse**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au responsable expérience client de gérer tous les aspects de l’expérience client d’un...

  • Technicien(Ne) de Scène

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) de scène **Organisation** Arrondissement de Lachine / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division de la culture et des bibliothèques / Section des arts de la scène **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 23 septembre...

  • Chef D'équipe Expérience en Scène

    6 days ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 217538 **Nom/numéro du magasin**: QC-Anjou (0586) **Adresse**: 7999 Blvd Les-Galeries-d'Anjou, Montreal, QC H1M 1W9, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps plein **Type de poste**: Permanent **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de l’aire de vente...

  • Technicien(Ne) de Scène

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) de scène **Organisation** Arrondissement de Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division culture et bibliothèques **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 28 juillet au 6 août...

  • Adjoint-e à L'accueil

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Conférence internationale des arts de la scène (CINARS) Full time

    La Conférence internationale des arts de la scène (CINARS) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission, depuis 1984, de favoriser et de soutenir l’exportation des arts de la scène. L’une de ses principales activités est l’organisation, à Montréal, de la Biennale CINARS, un événement de réseautage international d’une semaine...

  • Technicien(Ne) de Scène

    6 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) de scène **Organisation** Arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division de la culture et des bibliothèques **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 20 au 29 janvier...

  • Spécialiste Technique en Arts de La Scène

    3 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Spécialiste technique en arts de la scène **Organisation** Arrondissement de Saint-Léonard / Direction de la culture, des loisirs et des bâtiments / Division de la culture et de la bibliothèque **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 15 au 22 mai...

  • Couturiers (ères) Avec Expérience

    2 weeks ago

    Montréal, Canada ShowTex Full time

    _Imaginez passer vos journées dans une entreprise qui respire la créativité. Une entreprise qui met tout en œuvre pour donner vie **aux idées artistiques des professionnels de l'événementiel et du divertissement du monde entier**. Un groupe **international** en pleine expansion avec 14 bureaux dans le monde vous donnant le sentiment de faire partie...