Spécialiste Opérations Numériques, Analytiques

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

**Section A - Responsabilités spécifiques**:
**Cadres de mesure et marquage (Measurement frameworks and tagging)**
- Développer des cadres de mesure pour les nouvelles initiatives numériques et faire évoluer ceux des plateformes existantes.
- Collaborer avec les parties prenantes pour définir les indicateurs de succès et les paramètres de suivi.
- Gérer, documenter et maintenir l’infrastructure et les définitions de marquage (tagging).
- Implémenter les pixels publicitaires et les balises de consentement aux témoins via Google Tag Manager ou des outils similaires.
- Collaborer avec les développeurs et les responsables produits pour assurer une collecte de données précise sur les propriétés numériques, incluant la rédaction des exigences techniques et la réalisation de tests d’acceptation utilisateur (UAT) au besoin.

**Analytique et rapports**
- Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) numériques sur les plateformes web, courriel et mobile à l’aide d’outils tels que Google Analytics, Amplitude et les rapports de Salesforce Marketing Cloud.
- Collaborer avec l’équipe d’intelligence d’affaire pour créer et améliorer des tableaux de bord permettant de suivre la performance en lien avec les objectifs d’affaires.
- Réaliser des analyses approfondies pour identifier les tendances, les comportements des utilisateurs et les opportunités d’optimisation.
- Effectuer des analyses régulières des témoins pour maintenir et optimiser la conformité à l’aide de l’outil OneTrust.

**Recommandations et optimisation**
- Fournir des recommandations régulières aux équipes marketing, produit et affaires pour améliorer l’engagement et les conversions.
- Soutenir les bilans de performance des campagnes et les post-mortems avec des analyses fondées sur les données.

**Collaboration et gouvernance**
- Assurer l’intégrité des données, la conformité à la vie privée (ex. : LCAP, Loi 25 du Québec) et l’alignement avec les normes analytiques de l’entreprise.
- Collaborer avec les équipes CRM, marketing et de déploiement pour aligner l’analytique avec les opérations numériques globales.
- Participer aux initiatives de littératie numérique et de développement des compétences analytiques dans l’organisation.

**Section B - Compétences et expériences requises**:

- Minimum de 3 ans d’expérience en analytique numérique, idéalement dans les secteurs de la santé, du commerce de détail ou des industries réglementées.
- Maîtrise de Google Analytics (GA4), Amplitude ou plateformes similaires.
- Expérience avec les systèmes de gestion de balises (ex. : GTM), les outils de visualisation de données (Power BI) et SQL.
- Maîtrise des outils de gestion du consentement aux témoins (OneTrust).
- Solide compréhension des canaux de marketing numérique et des indicateurs de performance.
- Bilingue (anglais/français) préféré.

**Atouts**
- Expérience avec les campagnes SMS et MobilePush.
- Connaissance des langages de script (AMPscript, HTML/CSS).
- Familiarité avec les stratégies de marketing omnicanal et la cartographie du parcours client.
- Expérience avec Salesforce Data Cloud.

**Section A - Specific Responsibilities**:
**Measurement Frameworks and Tagging**:

- Develop measurement frameworks for new digital initiatives and evolve those for existing platforms.
- Collaborate with stakeholders to define success indicators and tracking parameters.
- Manage, document, and maintain tagging infrastructure and definitions.
- Implement advertising pixels and cookie consent tags via Google Tag Manag