Conseiller ou Conseillère, Services Aux Membres Et
3 days ago
À titre de conseiller(-ère) Services aux membres et clients dans le centre de relations clientèle, vous participez au développement ou au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes,
- Prendre en charge les dossiers de recouvrement des membres et clients.
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Effectuer des appels téléphoniques de suivi, demande d'information ou de coordination auprès de la clientèle cible.
**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _
**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d’une année d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
LI-Hybrid
**Syndicat**
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**
2024-09-20
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Gatineau, Canada Desjardins Group Full time**Nous utilisons des témoins (ex. : ) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.**Conseiller ou conseillère, Placement et financement page is loaded## Conseiller ou conseillère, Placement et financementremote type: Le mode de travail s’appliquant au...
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Gatineau, Canada Place aux Jeunes Full timeDescription de l’offre Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site 📣 Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l'Estrie. En tant que conseiller(-ère) financier(-ère), vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez...
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Conseillère ou Conseiller Pédagogique- Régulier
2 weeks ago
Gatineau, Canada Western Quebec School Board Full timeConseillère ou Conseiller pédagogique Régulier - 35 heures par semaine Département des services complémentaires Centre administratif de la Commission Scolaire À propos de la Commission scolaire Western Québec Western Québec est une commission scolaire anglophone dévouée au développement personnel et à la préparation professionnelle de ses...
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Conseillère ou conseiller pédagogique
2 weeks ago
Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full timeService des ressources éducatives - Secteur des jeunes - Intégration linguistique, scolaire et sociale Remplacement à 100 % ou à temps partiel selon la disponibilité de la personne retenue Date d'entrée en fonction : dès que possible. POUR POSER MA CANDIDATURE Curriculum vitae et brevet d'enseignement requis. Pour les candidatures provenant de...
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Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full timeService des ressources éducatives - Secteur des jeunes - Primaire Date d'entrée en fonction : dès que possible. POUR POSER MA CANDIDATURE Curriculum vitae et brevet d'enseignement requis. Pour les candidatures provenant de l'étranger, fournir l'évaluation comparative du MIFI. VOTRE RÔLE AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE… Comporte plus spécifiquement des...
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Conseiller ou Conseillère Pédagogique
1 week ago
Gatineau, Canada College Heritage Full timeLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...
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Conseiller ou Conseillère Pédagogique
2 days ago
Gatineau, Canada College Heritage Full timeLe Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...
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Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time**Formation professionnelle** Centre de formation professionnelle des Portages-de-l’Outaouais, immeuble Asticou Remplacement à temps plein (durée indéterminée) **CONDITIONS DE TRAVAIL** - Horaire de travail : 35 heures par semaine - Date d’entrée en fonction : Dès que possible - Salaire annuel : Entre 52 177,00 $ et 86 548,00 $ selon la...
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Conseillère ou conseiller en rééducation
2 weeks ago
Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full timeService des ressources éducatives - Secteur des jeunes - Primaire et/ou secondaire Date d'entrée en fonction : dès que possible. POUR POSER MA CANDIDATURE Curriculum vitae et diplôme. Pour les candidatures provenant de l'étranger, fournir l'évaluation comparative du MIFI. VOTRE RÔLE AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE… Comporte plus spécifiquement la...
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Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full timeService des ressources éducatives - Secteur des jeunes - Primaire Date d'entrée en fonction : dès que possible. POUR POSER MA CANDIDATURE Curriculum vitae et brevet d'enseignement requis. Pour les candidatures provenant de l'étranger, fournir l'évaluation comparative du MIFI. VOTRE RÔLE AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE… Comporte plus spécifiquement des...
