Analyste - Secrétariat Général - Poste Régulier

6 days ago

Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

**ANALYSTE AU TRAITEMENT DES PLAINTES ET À LA QUALITÉ DES SERVICES (Service du secrétariat général et des communications)**

**POURQUOI LE CSS DES SAMARES**
- Pour l'équilibre travail-vie personnelle-nature.
- Parce qu'on veut te voir grandir au sein de notre équipe, on t'engage

pour que tu t'engages.
- Parce qu'on te propose de bons avantages (fonds de pension, congé,

vacances, salaire selon expérience).
- Parce que nos milieux scolaires sont stimulants, familiers et qu'on

mise sur la collaboration.
- Pour faire partie d'une belle équipe qui prône le respect, la confiance,

l’esprit d’équipe, la rigueur et l’adaptabilité.

**CE QUI ANIMERA TES JOURNÉES**
En collaboration avec la Responsable du traitement des plaintes et les

membres de l’équipe:

- Tu t’assureras du respect de la procédure de traitement des plaintes,

en conformité avec la Loi sur le protecteur national de l’élève,
- Tu exerceras un rôle-conseil et assureras un suivi auprès des

directions d’établissement en lien avec les plaintes et demandes

d’informations.
- Tu recevras et traiteras des plaintes et demandes d’informations des

élèves, parents et résidents du territoire, valideras les informations

reçues auprès du personnel impliqué dans la situation soulevée ; tu

recommanderas des solutions et feras le suivi auprès de la personne

plaignante.
- Tu rédigeras des avis écrits sur le bien-fondé des plaintes reçues et

tu suggéreras des pistes d’amélioration en collaboration avec les

services concernés.
- Tu proposeras des idées innovantes et développeras des outils pour

soutenir les établissements en vue d’améliorer la qualité des services

offerts aux élèves.
- De concert avec l’équipe du Service, tu réviseras les guides,

publications, procédures, politiques et autres documents du Centre

de services scolaire afin de s’assurer de leur légalité.

**TON PROFIL**
- Tu es titulaire d’un diplôme universitaire terminal de premier cycle

dans un champ de spécialisation approprié, notamment en droit,

travail social, éducation, psychologie et administration
- Tu maîtrises la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu as une capacité d'écoute et d'empathie.
- Tu fais preuve de jugement, d’impartialité et d’indépendance.
- Tu as des habiletés à expliquer et à vulgariser différents concepts.
- Tu as une capacité à gérer des situations de conflit et d'adversité et

tu fais preuve d’adaptabilité.
- ATOUT : Formation ou expérience en médiation ou en gestion des

différends.

  • Agente-agent de Bureau Classe 1

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, offrant un bon service à la clientèle et vous aimeriez travailler dans un milieu enrichissant et dynamique? Vos compétences pourraient être mises à profit au sein de notre organisation! Le CSSDM recherche une agente ou un agent de bureau classe 1 pour pourvoir un poste régulier (jumelé) au sein du Bureau de...

  • Adjoint(E) Exécutif(Ve) Au Bureau de La Présidence Et Du Secrétariat Général

    8 hours ago

    Montréal, Canada Place des Arts Full time

    La Société de la Place des Arts de Montréal, plus grand complexe culturel au Canada a pour objet d’exploiter une entreprise de diffusion des arts de la scène. On y retrouve six salles de spectacles et un amphithéâtre extérieur à Joliette. Chaque année, près de 1 000 spectacles et activités y sont présentés, pour une assistance d’un million...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 days ago

    Montréal-Est, QC, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Titre de l’emploi : Agente ou agent de secrétariat** **Classe d’emploi : 221-20** **Processus de sélection - Recrutement** **:E22120SRS039024838201** **Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et...

  • Agent(E) de Secrétariat 3793

    6 hours ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Analyste - Traitement Des Plaintes

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau du secrétariat général, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une ou un analyste spécialiste du traitement des plaintes afin de pourvoir un poste régulier.** **Description du poste**: Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe (Bureau du...

  • Analyste - Gouvernance

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est à la recherche d’une ou d’un **analyste, afin de pourvoir un remplacement à temps plein **d’une durée d’un an approximativement. Ce poste pourrait faire l’objet d’une prolongation.** **DESCRIPTION** **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Organiser les séances du Conseil d'administration en...

  • Agent(E) de Secrétariat

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full time

    **Agent(e) de secrétariat, Direction du développement des services et de la médiation** Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ. **Notre équipe recrute présentement une agente ou un agent de secrétariat pour la Direction du...

  • Agent(E) Administratif(Ive) Classe 1

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CHUQ Full time

    Poste permanent à temps complet (35 heures semaine) sur le quart de jour du lundi au vendredi. Résumé des principales fonctions: - accomplir des travaux de secrétariat qui nécessitent des connaissances approfondies du service pour lequel la personne exerce ses responsabilités; - assister un responsable au sein d'une unité administrative dans ses...

  • Secrétaire de Direction

    1 week ago

    Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Secrétaire de direction** **Classe d'emploi : 221.20** **Processus de sélection - Recrutement : 22120SRS039023120001** **Nombre d'emplois réguliers à offrir : 1** **Possibilité de postes occasionnels** Vous désirez relever de nouveaux défis ! Vous voulez travailler au sein d’une équipe harmonieuse et performante! Cette offre au sein de la...

  • Apprenti(E) Charpentier(ère)

    2 days ago

    Montréal, Canada Arbore entrepreneur général Inc. Full time

    L’entreprise Arbore est à la recherche d’un apprentie charpentier/menuisier ou compagnon avec expérience en rénovation haut de gamme (hors décret). Exigences requises: - Niveau 2 ou 3 iéme année - Rigueur et gout du travail bien fait - Ponctuel et esprit d’équipe - Aimer partager son expérience Travail: - Salaire 30 a 42$/h - Possibilité...