Retail Floor Supervisor

Who We Are
Talize is a proudly Canadian owned and operated for-profit thrift retailer. At Talize, we aspire to challenge boundaries and make fashion sustainable, unique, and affordable - we recognize the importance of shopping sustainably. We are passionate about sustainable fashion because we know we are helping the planet at the same time as providing our customers with amazing value That means offering unbeatable prices on brand names, designer fashions, accessories, leather goods, footwear, housewares, book, toys and more - all while contributing to the health and sustainability of our planet.
At Talize, you will be serving the community by helping them lead a more sustainable lifestyle. A place with unlimited opportunities to learn and grow while unleashing your highest potential each day. You will be part of a “people and customer first” culture; a workplace that is fun, fast paced, collaborative, diverse and inclusive. We provide a productive work environment, where every perspective is valued. Talize also takes a holistic approach for providing great benefits and rewarding employees.
Who You Are
The Role
As a Retail Floor Supervisor, you hold a leadership position at the forefront of store operations. Your primary responsibility is to oversee and optimize the entire retail floor, ensuring a seamless and positive customer experience. Leading by example, you manage and motivate a team of associates, delegate tasks, and set performance expectations. Your role involves strategic visual merchandising, inventory management, and implementing sales strategies to achieve targets. Additionally, you liaise with retail floor supervisor, coordinate staff schedules, and address customer concerns. With a focus on driving sales, maintaining a well-organized and inviting store environment, and fostering a collaborative team atmosphere, you play a crucial role in the overall success and profitability of the retail establishment.

**Responsibilities**:
Departmental Duties
- Ρεγυλαρλψ χομπλετε φλοορ ωαλκσ το δετερμινε πριοριτιεσ ανδ δελεγατε τασκσ το τεαμ μεμβερσ ιν μορνινγ μεετινγσ ανδ τηρουγηουτ τηε δαψ.
- Ρεσπονσιβλε το χομπλετε τηε ασσιγνεδ ζονε ρεσπονσιβιλιτιεσ.
- Αχχυρατελψ ηανδλε αλλ ρεγιστερ τρανσαχτιονσ ινχλυδινγ εξχηανγεσ, ρεφυνδσ, χανχελλατιονσ, ταξ εξεμπτιον, ετχ.
- Προμπτλψ προϖιδε πριχινγ ϖεριφιχατιον φορ μερχηανδισε ωηεν ταγσ αρε μισσινγ ορ ωηεν α πριχε ισ ιν θυεστιον ατ τηε ρεγιστερ.
- Ενσυρε τηατ αλλ χυστομερ νεεδσ αρε αδδρεσσεδ, συχη ασ: ανσωερινγ χυστομερ ινθυιριεσ, σολϖινγ χυστομερ χομπλαιντσ, ανδ προχεσσινγ χυστομερ τρανσαχτιονσ ιν α τιμελψ μαννερ.
- Οϖερσεε τηε ρεγιστερ αρεασ ανδ τηε ρεταιλ φλοορ το ενσυρε τηεψ αρε στοχκεδ ανδ μερχηανδισε ισ προπερλψ σορτεδ.
- Πλαν, χρεατε ανδ εξεχυτε ωεεκλψ σχηεδυλεσ φορ τηε ρεταιλ δεπαρτμεντ.
- Ρεσπονσιβλε φορ τηε ηανδλινγ, ρεχονχιλιατιον ανδ σεχυριτψ οφ αλλ στορε φυνδσ.
- Αχχυρατε ανδ τιμελψ χομπλετιον οφ αδμινιστρατιϖε δυτιεσ.
- Διρεχτ τηε ρεταιλ φλοορ τεαμ ιν τηε πρεπαρατιον ανδ εξεχυτιον οφ σαλεσ δαψσ.

Leadership
- Οϖερσεε τηε γενεραλ οπερατιον οφ τηε Ρεταιλ Σαλεσ λοορ, μακε δεχισιονσ ανδ τακε ρεασοναβλε αχτιον.
- Ρεσπονσιβλε φορ τηε σελεχτιον, σχρεενινγ, ιντερϖιεωινγ, ηιρινγ, ανδ ονβοαρδινγ οφ Ρεταιλ λοορ Τεαμ Μεμβερσ.
- Τραιν Ρεταιλ λοορ Συπερϖισορσ ανδ Ρεταιλ λοορ Τεαμ Μεμβερσ ον ποιντ οφ σαλε οπερατιονσ, χυστομερ σερϖιχε, μερχηανδισινγ, λοσσ πρεϖεντιον, χομπανψ πολιχιεσ ανδ ρεχοϖερψ δυτιεσ - αμονγ οτηερ τασκσ.
- Χολλαβορατε ασ αν ιντεγραλ παρτ οφ τηε μαναγεμεντ τεαμ βψ προϖιδινγ συππορτ, αττενδινγ μεετινγσ, ανδ σηαρινγ ινφορματιον.

Employee Relations
- Προϖιδε διρεχτιον το Ρεταιλ λοορ Τεαμ ρεγαρδινγ χομπανψ πολιχιεσ ανδ προχεδυρεσ.
- Ρεχογνιζε ανδ ρεπορτ πολιχψ ινφραχτιονσ το τηε Ασσισταντ Γενεραλ Μαναγερ ανδ Ηυμαν Ρεσουρχεσ. Χονδυχτ ανδ παρτιχιπατε ιν αλλ περφορμανχε μαναγεμεντ μεετινγσ.
- Ρεσπονσιβλε φορ ον−γοινγ περφορμανχε ασσεσσμεντ χονϖερσατιον αγαινστ σετ γοαλσ.
- Ασσιστ ιν τηε ιμπλεμεντατιον οφ εμπλοψεε ρεχογνιτιον προγραμσ ανδ εϖεντσ.

Health and Safety
- Χονφιρμ τηατ αλλ ρεγιστερ αρεασ, τηε ρεταιλ φλοορ, φιττινγ ροομσ, ανδ ωασηροομσ αρε οργανιζεδ ανδ χλεαν ιν αχχορδανχε το χομπανψ ηουσεκεεπινγ στανδαρδσ.
- Τακε πρεχαυτιοναρψ μεασυρεσ ανδ φολλοω χομπανψ γυιδελινεσ αγαινστ εξτερναλ ανδ ιντερναλ τηεφτ. Τακε αππροπριατε αχτιον ωηεν εξτερναλ ανδ ιντερναλ τηεφτ οχχυρσ.
- Προϖιδε α σαφε ωορκπλαχε ενϖιρονμεντ βψ ιδεντιφψινγ ανδ προπερλψ ρεμοϖινγ ανψ ηαζαρδσ ανδ ρεπορτινγ ηαζαρδσ το τηε Ασσισταντ Γενεραλ Μαναγερ ανδ ϑοιντ Ηεαλτη ανδ Σαφετψ Χομμιττεε.
- Μαναγε αλλ ωορκπλαχε αχχιδεντσ, χομπλετε ανδ συβμιτ προπερ δοχυμεντατιον ιν α τιμελψ μαννερ ανδ ινφορμ τηε ϑΗΣΧ, Ασσισταντ Γενεραλ Μαναγερ ανδ Ηυμαν Ρεσουρχεσ.

Other Duties
- Μαινταιν προφεσσιοναλισμ ωηιλε χομμυνιχατινγ ωιτη πεερσ, μαναγερσ ανδ χυστομερσ.
- Χολλαβορατε ωιτη στορε μαναγεμεντ το ενσυρε οπερατιονσ ανδ προδυχτιον ωορκ ασ α τεαμ τοωαρδ τηε σαμε γοαλσ − τηισ μαψ ινχλυδε σηαρινγ σομε ρεσπονσιβιλιτιεσ βετωεεν τηε τωο δεπαρτμεντσ.
- Ρεσπονσιβλε φορ οπενινγ ανδ χλοσινγ τηε στορε.
- Περφορμ αδδι