Technical Consultant

About Graitec Group:
Fondée en 1986, Graitec est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de modélisation des données du bâtiment (BIM) qui aide ses clients en architecture, ingénierie, construction et fabrication à CRÉER, SIMULER, FABRIQUER toutes les données de leurs projets.

L'entreprise est porteuse de croissance à travers 3 activités très complémentaires:

- Revendeur à valeur ajoutée des solutions Autodesk
- Éditeur d'une suite de produits complémentaires aux solutions Autodesk pour l'industrie de la construction
- Services : Graitec fournit de la formation, du conseil et du support en plus des produits avec un accent constant sur la satisfaction du client.

About the Team Hiring:
Experts & Talents du monde entier.

Notre équipe est composée de plus de 700 talents exceptionnels, répartis dans nos 50 bureaux dans 14 pays différents, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients dans le monde entier.

L'équipe est connue pour sa responsabilité, son agilité et son orientation client ainsi que pour son ambition de croissance commerciale et d'innovations percutantes avec plus de 25% de notre équipe en Recherche & Développement.

Renforcer notre position de leader international.
- Nous sommes honorés de servir plus de 270 000 clients dans le monde entier grâce à nos technologies et nous sommes l'un des plus grands partenaires Autodesk au monde. Grâce à sa croissance organique et à ses nombreuses acquisitions en Europe et en Amérique du Nord, Graitec connaît une croissance internationale exponentielle : chiffre d'affaires de 300 millions de dollars.
- Notre ambition est de doubler notre activité dans les prochaines années comme nous venons de le faire au cours des 4 dernières années grâce à la croissance organique et aux acquisitions. C'est pourquoi nous investissons massivement dans notre transformation à venir et renforçons nos équipes à l'échelle mondiale.

Overview:
Le poste de consultant technique est un rôle qui couvre plusieurs domaines au sein de l'entreprise. Il s'agit notamment de la prévente, de l'après-vente et du support de projet. Les préventes incluront la collaboration avec nos clients pour s'assurer qu'ils ont la meilleure solution pour eux. Cela comprendra la démonstration des produits et l'élaboration d'un plan d’implantation ou de formation pour une mise en œuvre réussie.

L'après-vente pourrait comprendre des formations à tous les niveaux, des principes fondamentaux à la livraison / au soutien du projet. Une partie du rôle consistera à travailler avec le vendeur pour élaborer un plan de formation qui répondra aux besoins de la personne. L'après-vente comprend également tout travail pour aider le client et qui n'est pas une formation par définition. Tout accompagnement, coaching et conseil entre dans cette catégorie ainsi que de jouer le rôle de Gestionnaire BIM pour un projet client.

Responsabilités du poste

Services de formation, comprenant:

- Dispenser des formations agréées Autodesk aux clients en interne ou sur site
- Préparer et dispenser des cours de formation sur mesure aux clients en interne ou sur site
- Réalisation d'évaluations des clients après la formation
- Aider aux tâches d'administration de la formation, par exemple, évaluations des clients, didacticiels, certificats de formation, rédaction de plans de cours.

Services de consultation, y compris:

- Implantation de logiciels dans une entreprise
- Travailler avec le client sur des conseils de haut niveau basés sur des projets
- Gestion de projet et mise en œuvre de projets BIM et/ou implémentation BIM

Support avant-vente comprenant:

- Conseiller les clients sur les questions relatives au choix et à l'utilisation des logiciels appropriés, y compris la spécification des plates-formes système appropriées.
- Fournir des démonstrations pratiques de l'utilisation de logiciels spécifiques à l'architecture / à la construction liés aux besoins des clients
- Présenter des logiciels spécifiques à l'architecture et à la construction lors de réunions et d'événements avec les clients
- Fournir une assistance technique au personnel de vente pendant la phase d'avant-vente des négociations avec le client

Support après-vente, y compris:

- Conseiller les clients sur les questions techniques liées à la mise en œuvre et à l'utilisation de leurs logiciels choisis.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs au besoin pour rechercher et identifier des solutions aux problèmes des clients
- Services de conseil connexes

Obligations générales de l'entreprise, y compris:

- Rechercher et fournir des conseils techniques à la direction de l'entreprise sur les opportunités de nouveaux produits
- Aider le personnel des ventes et du marketing avec les questions de développement des affaires
- Travailler avec l'équipe R&D - retour régulier sur les produits Graitec

Chez Graitec, nous travaillons ensemble localement et globalement avec un état d'esprit entrepreneurial. Nous recherchons des talents qui apprécieront, vivront et accélérer