Aviseur Technique

2 weeks ago

PointeClaire, Canada Volvo West Island Full time

Rejoignez une équipe d’élite au sein du Groupe Taddeo Auto, fier propriétaire des prestigieuses concessions Volvo Laval, Volvo West Island, et Polestar Montréal. Nous sommes bien plus qu’un simple employeur : nous offrons un environnement de travail inclusif où l’innovation et l’excellence sont célébrées au quotidien.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez de:

- Un salaire compétitif qui reconnaît votre valeur ;
- Une assurance collective complète, incluant un Programme d'aide aux employés et leur famille ;
- Un régime de RÉER avec participation de l’employeur pour assurer votre avenir ;
- Des événements d’entreprise mémorables qui renforcent l’esprit d’équipe ;
- Et un stationnement gratuit pour votre confort au quotidien.

**Description sommaire du poste**

Sous la supervision du Directeur du service, l'Aviseur technique est responsable d'accueillir les clients, d'évaluer leurs besoins en réparation et entretien de véhicules, de proposer des services adaptés, et de planifier l’exécution des travaux tout en veillant à offrir une expérience client de qualité supérieure.

**Fonctions principales**
- Accueillir les clients, recueillir les informations sur le véhicule et mettre à jour leurs coordonnées.
- Vérifier la couverture de garantie et effectuer un essai routier si nécessaire.
- Inspecter le véhicule, conseiller les clients sur les réparations et préparer un devis détaillé.
- Expliquer les travaux, obtenir l'approbation du client et planifier les délais d’exécution.
- Coordonner les travaux avec l’atelier et suivre l’avancement.
- Informer les clients de tout changement lié aux coûts ou délais et obtenir leur autorisation pour les travaux additionnels.
- Communiquer avec les clients lorsque le véhicule est prêt et finaliser le dossier de réparation.
- Gérer les paiements et assurer le bon déroulement de la livraison du véhicule.
- Répondre aux demandes de rendez-vous et assurer le suivi des pièces en commande.
- Participer au contrôle de la qualité et traiter les plaintes clients.
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Exigences**
- **Diplôme d’études secondaires (DES)** et expérience mínimale de 3 ans dans un rôle similaire; **OU** Attestation en conseil technique avec 2 ans d'expérience;
- Bilinguisme (français/anglais).
- Connaissances informatiques en lien avec le secteur automobile.
- Permis de conduire valide.

**Habiletés requises**
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
- Excellentes compétences en communication et travail d’équipe.
- Minutie, précision et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
- Autonomie, initiative et bon jugement.
- Flexibilité et capacité d’adaptation aux priorités changeantes.
- Professionnalisme et comportement exemplaire représentant l’image de l’entreprise.
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quart de travail:

- 8 Heures

Question(s) de présélection:

- Attente salariale ?

Expérience:

- service après-vente: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Technique Service Advisor

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Volvo Cars West Island Full time

    **Qui est Volvo Cars West Island ?** Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. **Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?** - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; -...

  • Conseiller(ère) Au Service

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;Équipe stable, dynamique et dévouée;Fonds de...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;Équipe stable, dynamique et dévouée;Fonds de...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons? - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - Équipe stable, dynamique et dévouée; -...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Pointe-Claire, QC HR Z, Canada Dilawri Group of Companies Full time $60,000 - $80,000 per year

    Qui est Volvo Cars West Island ?Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;Équipe stable,...

  • Conseiller technique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, QC HR Z, Canada Volvo Cars West Island Full time $40,000 - $60,000 per year

    Qui est Volvo Cars West Island ?Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s'appuyer sur une histoire d'excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;- Équipe stable,...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Centre du Camion U.T.R. et Hino Montréal Full time

    Notre succursale de Lasalle a besoin d'un conseiller service!!!!Nous sommes à la recherche d’hommes et de femmes enthousiastes et ambitieux. Nous privilégions le développement des compétences et les promotions à l’interne, ce qui nous distingue de la concurrence. La force d’une équipe réside dans la qualité de son personnel. Nous souhaitons...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Pointe-Aux-Trembles, Canada Centre du Camion U.T.R. et Hino Montréal Full time

    Notre succursale de Lasalle a besoin d'un conseiller service!!!!Nous sommes à la recherche d’hommes et de femmes enthousiastes et ambitieux. Nous privilégions le développement des compétences et les promotions à l’interne, ce qui nous distingue de la concurrence. La force d’une équipe réside dans la qualité de son personnel. Nous souhaitons...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, Canada Centre du Camion U.T.R. et Hino Montréal Full time

    Notre succursale de Lasalle a besoin d'un conseiller service!!!! Nous sommes à la recherche d'hommes et de femmes enthousiastes et ambitieux. Nous privilégions le développement des compétences et les promotions à l'interne, ce qui nous distingue de la concurrence. La force d'une équipe réside dans la qualité de son personnel. Nous souhaitons évoluer...