Conseiller Technique Service Advisor

2 weeks ago

PointeClaire, Canada Volvo Cars West Island Full time

**Qui est Volvo Cars West Island ?**

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?**
- Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;

- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;

**Responsabilités principales**:

- Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;
- Offrir et promouvoir différents services après-vente et services de prévention ou de maintenance;
- Effectuer le service conseil avec la clientèle;
- Établir une relation de confiance avec la clientèle;
- Évaluer le coût d’entretien, rédiger un bon de travail et en faire le suivi;
- Effectuer des tâches connexes ou demandées par le directeur de service.

**Qualifications et compétences requises**:

- Expérience pertinente comme aviseur technique ou dans un poste similaire;
- Connaissance du système CDK (essentiel ou fort atout);
- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;

- Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
- Capacité à travailler sous pression;
- Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe;
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

**Who is Volvo Cars West Island?**

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

**Why work with us and what we offer?**

- Weekly salary with a bonus structure based on performance;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;

**Main responsibilities**:

- Identify the customer's need for vehicle maintenance and repair;
- Offer and promote various after-sales services and preventive or maintenance services;
- Provide customer service advice;
- Establish a relationship of trust with customers;
- Evaluate the cost of maintenance, write a work order and follow up on it;
- Carry out related tasks or those requested by the service manager.

**Required Qualifications and Skills**:

- Relevant experience as a Service Advisor or in a similar position;

- Knowledge of the CDK system (required or a strong asset);
- Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;

- Interpersonal skills, excellent customer service and a passion for sales;
- Ability to work under pressure;
- Professionalism, courtesy and neat presentation;
- Excellent interpersonal and negotiation skills;
- Organizational skills and attention to detail;
- Ability to work in a team environment to achieve common goals.

  • Conseiller Technique

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam Full time

    Conseiller technique Position Description - AFFICHAGE DE POSTE CONSEILLER(E) TECHNIQUE TA MISSION En tant que conseiller technique, tu seras la première personne à accueillir nos clients et à répondre à leurs besoins, en offrant un service à la clientèle de classe mondiale Ce poste est une occasion unique de mettre ton savoir-faire au service d’une...

  • Conseiller technique

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Globocam Full time $60,000 - $80,000 per year

    Conseiller techniquePosition DescriptionAFFICHAGE DE POSTECONSEILLER(E) TECHNIQUETA MISSIONEn tant que conseiller technique, tu seras la première personne à accueillir nos clients et à répondre à leurs besoins, en offrant un service à la clientèle de classe mondialeCe poste est une occasion unique de mettre ton savoir-faire au service d'une équipe...

  • Conseiller(ère) Au Service

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Une grande entreprise automobile à Pointe-Claire recherche un conseiller technique pour identifier les besoins des clients en matière d'entretien de véhicules. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en service à la clientèle, une connaissance du système CDK, et être bilingue. Un environnement dynamique et plusieurs avantages sont offerts comme...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Une grande entreprise automobile à Pointe-Claire recherche un conseiller technique pour identifier les besoins des clients en matière d'entretien de véhicules. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en service à la clientèle, une connaissance du système CDK, et être bilingue. Un environnement dynamique et plusieurs avantages sont offerts comme...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Une grande entreprise automobile à Pointe-Claire recherche un conseiller technique pour identifier les besoins des clients en matière d'entretien de véhicules. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en service à la clientèle, une connaissance du système CDK, et être bilingue. Un environnement dynamique et plusieurs avantages sont offerts comme...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Giant West Island Full time

    **Giant West Island offre un poste de conseiller technique pour l’atelier de vélos. Une carrière passionnante qui marie la mécanique vélo et la relation client.** - Formation en entreprise - Horaire flexible - Salaire compétitif à la hauteur de votre expérience et savoir faire avec possibilité d’avancement - Installations neuves à la fine...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons? - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - Équipe stable, dynamique et dévouée; -...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;Équipe stable, dynamique et dévouée;Fonds de...

  • Conseiller technique | Service advisor Volvo Cars West Island Pointe-Claire, QC

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dilawri Group of Companies Full time

    Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance;Équipe stable, dynamique et dévouée;Fonds de...