Technicien(Ne) Service Après Vente
1 day ago
**Rôle et responsabilités**: Relevant du Superviseur du service après-vente, le technicien au service technique joue un rôle essentiel dans l’assistance aux clients. Il veille à offrir un soutien efficace et professionnel, en personne ou à distance, pour garantir la performance et la longévité des produits.
**Description des tâches**:
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des machines à café commerciales.
- Ouvrir et administrer les cas de service selon la garantie en vigueur, dans Salesforce.
- Effectuer le suivi des retours de pièces.
- Offrir des formations externes aux clients sur l’installation, la configuration, l’opération et la maintenance des machines à café commerciales.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support technique.
- Réaliser toute autre tâche connexe liée au département technique.
**Profil recherché**:
- DEP/DEC en électromécanique, électronique, informatique ou toute autre spécialisation pertinente.
- 2 à 5 ans d’expérience en support technique, en réparation et en formation technique dans le marché des machines à café commerciales préférablement de type super automatique avec lait frais.
- Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et électriques.
- Connaissance du marché Américain des machines à café, notamment dans l’industrie du ‘’food service’’.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents aux États-Unis et au Canada.
- **Bilinguisme français/anglais obligatoire.**
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance des logiciels BC (Microsoft Business Central) et Salesforce (atout).
**Habiletés personnelles**
- Sens du service à la clientèle et aptitude à vulgariser des concepts techniques.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Autonomie, proactivité et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Débrouillardise et adaptabilité face aux situations imprévues.
Lundi au vendredi, 8 h à 17 h (40h/semaine).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1P 3S3
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Technicien(Ne) Après-sinistre
1 day ago
Quebec City, Canada Steamatic Québec Full time**À PROPOS DE NOUS !** Steamatic est une entreprise de renommée mondiale qui se spécialise en restauration et en nettoyage après sinistre. Notre entreprise, en continuelle expansion, offre une diversité de tâches, un environnement de travail enrichissant rempli de rebondissements et défis. Travail à l'année, cellulaire fournis ainsi que véhicule...
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Technicien Installateur
3 days ago
Quebec City, Canada Pergolas Signature Full time**Description du poste**: Nous recherchons un Technicien Installateur & Service Après-Vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe chez Pergolas Signature. Vous jouerez un rôle clé dans l'installation de nos pergolas en aluminium sur mesure chez nos clients, tout en assurant un service après-vente exceptionnel. Vous serez responsable de...
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Technicien(ne) Juridique
15 hours ago
Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada MV technicien(ne)s Juridique Full timeTechnicien juridique – Droit immobilier (Télétravail / Hybride)MV Technicien Juridiqueest une entreprise spécialisée en soutien juridique à distance, principalement en droit immobilier. Nous offrons un service clé en main aux notaires et aux professionnel·le·s du milieu juridique à la recherche d'un soutien administratif rigoureux, fiable et 100 %...
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Technicien en Dégâts D'eau
2 weeks ago
Quebec City, Canada On Side Après-Sinistre Full timeAvez-vous déjà eu l’impression de vous noyer dans le stress? Les dégâts d’eau dans une habitation ou une entreprise sont l’un des événements les plus stressants que nos clients puissent vivre. Les techniciens en dégâts des eaux de On Side Après-Sinistre travaillent afin de faire baisser le niveau de stress lié à l’eau, en aidant à...
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Technicien(Ne) en Informatique
1 day ago
Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full timeLirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Cluster, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...
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Technicien(Ne) en Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full timeLirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...
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Technicien(Ne) Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Technicien(ne) service à la clientèle**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...
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Agent(E) Service Après-vente
2 weeks ago
Quebec City, Canada Moov Pool Products Full time**À propos de Moov**: Moov est une entreprise québécoise en pleine croissance, oeuvrant dans l’industrie de la piscine. Nous offrons des produits innovants pour nos clients en Amérique du Nord. Nous recherchons un(e) agent(e) au service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. **Description du poste**: Relevant du responsable SAV,...
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Ouvrier Expérimenté en Après-sinistre
3 days ago
Quebec City, Canada On Side Après-Sinistre Full timeLes catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...
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Technicien(Ne) Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Technicien(ne) service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à...