Superviseur(E) Des Stationnements

**Vous souhaitez vous développer et relever des défis à la hauteur de vos talents?**
**Vous êtes animé par l'innovation et l’efficacité?**
**Vous êtes un joueur d'équipe?**

Joignez-vous à notre équipe à titre de **Superviseur (e) de stationnements **À ce titre, vous serez responsable de la bonne gestion des activités opérationnelles des parcs de stationnements attitrés dans la région de la capital nationale, Québec.

**Les conditions de travail**:
En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs:

- Salaire concurrentiel ;
- Conciliation travail et vie personnelle ;
- Assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
- Régime de retraite (participation de l'employeur) ;
- Possibilité de formation continue ;
- Programme d'aide aux employés et à la famille ;
- 10 journées de congé maladie monnayables ;
- 13 journées fériées ;
- Et bien plus

**Le défi proposé**:
Encadrer les employés vers un service à la clientèle de qualité
- Visiter les stationnements attitrés afin d’assurer un respect des objectifs, exigences et politiques de l’organisation;
- Lors de ces visites, effectuer des tournées qualité afin de relever toute anomalie et apporter les correctifs nécessaires;
- Veiller à une saine gestion des différentes opérations terrain ainsi qu’à un entretien conforme des stationnements;
- Assurer la qualité du service à la clientèle global offert;
- Assurer la gestion des employés sous sa supervision, le cas échéant, communication, appréciation, prévention SST, gestion disciplinaire, etc.;
- Coordonner la modification d’horaire des employés, tel que les remplacements nécessaires pour pourvoir les postes durant les prochains quarts de travail;
- Affecter des tâches spécifiques aux employés sous sa supervision pour répondre aux demandes de la clientèle ou pour corriger des situations particulières ;
- Veiller aux suivis des différents dossiers attitrés (gestion des opérations et des employés);
- Compléter les rapports administratifs quotidiens et signaler tout évènement problématique survenu durant le quart de travail, ainsi que les actions mises en place. Identifier toute opportunité d’amélioration de la qualité des services offerts;
- Superviser les employés dans l’accomplissement de leurs tâches et signaler au supérieur immédiat tout comportement en dérogation des directives générales aux employés.
- Communiquer, en temps opportun, au supérieur immédiat toute action requise qu’il ne peut pas effectuer pour assurer la bonne gestion des opérations des stationnements;
- Évaluer les employés en période de probation et soumettre les résultats des observations à la direction des ressources humaines;
- S’informer auprès des organismes de la région des activités à venir pouvant affecter l’achalandage dans les stationnements à proximité;
- Représenter la SPAQ auprès des clients mandants sur les questions relatives à la gestion efficace de leur stationnement;
- Être disponible pour offrir un service de garde nocturne et de fin de semaine.
- Se déplacer dans le cadre de ses fonctions (permis de conduire classe 5 valide nécessaire).

**Le profil idéal**:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation pertinente à la gestion, l’administration ou la logistique;
- Compétences reconnues en gestion d’employés;
- Excellentes habiletés en informatique et une aisance en matière de technologies;
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe, idéalement dans un milieu syndiqué ;
- Habiletés reconnues en gestion des ressources humaines ;
- Aisance avec la manipulation d’horaires de travail
- Gestion de bris informatique;
- Gestion des priorités;
- Sens de l’observation ;
- Anglais de niveau intermédiaire.

**Équité en emploi**

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination afin d'alléger la description.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion d'équipe: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : In person