Stagiaire - Représentant(E) Service à La

Secteur: Assurance collective / Service à la clientèle / Emploi étudiant / Stagiaire / Temps plein / Télétravail / Montréal / Québec / Entrée en poste: 15 ou 22 mai_

Ton écoute, ton professionnalisme et ta capacité à instaurer un climat de confiance te permettent d’offrir une expérience client personnalisée de qualité? Tu cherches une expérience enrichissante dans le domaine de l'assurance collective?

Notre équipe est à la recherche de personnes passionnées qui désirent contribuer aux meilleures pratiques en service à la clientèle, le tout, sans sollicitation ni vente à effectuer

Ton stage chez iA Groupe financier débutera par une formation rémunérée de 5 semaines et tu auras accès en tout temps à un formateur et à un coach afin de guider ton évolution.

**Notre formation couvre les thématiques suivantes**:

- Maîtriser les meilleures pratiques de l’expérience client par téléphone et courriel;
- Découvrir et connaître les produits d’assurance et les services financiers;
- Résoudre des cas complexes;
- Maîtriser les logiciels et outils de travail requis pour ce rôle.

**Tu es la personne que l'on recherche si**:

- Tu étudies en Technique de services financiers et d'assurances, ou dans un domaine connexe, en cours;
- Tu es disponible pour débuter le stage le 15 ou le 22 mai;
- Tu es disponible 35h par semaine entre 8h et 20h du lundi au vendredi (horaire distribué 1 mois à l'avance);
- Tu as 1 ans d’expérience dans le service à la clientèle, un atout;
- ** Tu as d'excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et clients anglophones et francophones à travers le Canada;**:

- Tu as d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles;
- Tu as une bonne gestion du stress;
- Tu as une facilité à résoudre des problèmes.

Cette offre t’interpelle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique? N’attends plus et applique dès maintenant

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.