Coordonnateur ou Coordonnatrice Du Soutien Aux Subventions Bilingue/ Bilingual Grants Support Coordinator

**Souhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation?**

Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires du secteur privé et sans but lucratif à résoudre des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de première classe du Canada et d’un réseau mondial de partenariats avec des entreprises, des établissements d’enseignement et des gouvernements. Par ces collaborations, Mitacs aide les entreprises partenaires et les partenaires communautaires à réussir, améliore le développement des compétences pratiques des étudiants et renforce l’écosystème d’innovation de calibre mondial du Canada. À Mitacs, nous nous efforçons de développer la prochaine génération d’innovateurs en les aidant à acquérir des compétences de recherche et d’affaires essentielles à leur réussite. En collaboration avec des entreprises, des gouvernements et des établissements d’enseignement du Canada et de l’étranger, nous soutenons l’avènement d’une nouvelle économie en tablant sur la plus importante ressource du Canada : son capital humain.

**Coordonnateur ou coordonnatrice du soutien aux subventions bilingue**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Mitacs est à la recherche d’une coordonnatrice ou d’un coordonnateur du soutien aux subventions parfaitement bilingue afin d’apporter un soutien administratif et clientèle à l’ensemble de notre clientèle interne et externe. Responsable de l’assistance de première ligne, la personne retenue participe au triage et aide à la saisie des demandes et aux tâches quotidiennes de soutien aux subventions, comme l’évaluation de l’admissibilité des demandes et la production des lettres de résultat.

Idéalement, vous devez être capable de communiquer de manière professionnelle en français comme en anglais et d’adopter une approche centrée sur le client et vous avez de solides compétences en résolution de problèmes. Vous travaillerez sous l’égide de la cheffe d’équipe, Gestion des subventions, au sein du service Prestation de services

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**:

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en encourageant des relations accueillantes, positives, attentives et proactives avec l’équipe.
- Utiliser les connaissances et les outils disponibles pour trier et effectuer les tâches dans la boîte de réception commune de l’équipe Gestion des subventions.
- Traiter les demandes d’extension de processus et autres demandes de modification de projet qui vous seront assignées.

Administration:

- Aider à la maintenance du site SharePoint et des outils de suivi des indicateurs du service.
- Aider l’équipe à la réception des demandes et à la saisie des données, ainsi qu’à d’autres tâches quotidiennes de pré-approbation comme l’évaluation administrative des demandes selon les critères d’admissibilité, la production des lettres de résultat et des propositions révisées, ainsi que le suivi des demandes incomplètes.
- Veiller à l’exactitude des données saisies dans nos systèmes et à l’enregistrement de tous les documents et renseignements requis.
- Assister aux essais d’acceptation des utilisateurs (EAU) pour les nouveaux systèmes et outils.Effectuer d’autres tâches au besoin pour contribuer à l’atteinte des objectifs du service.

**COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES**- Éducation postsecondaire
- Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et fortes capacités de communication. La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise pour ce poste, car vous interagirez avec des collègues, de la clientèle et des parties prenantes partout au Canada.
- Compétences interpersonnelles hautement développées et passion pour servir la clientèle et aider les autres
- Connaissance approfondie de la suite de produits Microsoft Office (SharePoint, Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Esprit d’initiative et capacité à travailler de façon autonome comme en équipe et à concilier les besoins de différentes personnes.
- Expérience avérée en gestion de bureau et en administration pour traiter un vaste éventail de tâches.Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à faire preuve de polyvalence et à établir des priorités.Échelle d’embauche : 47, 360 $ - 56,240 $

**Transparence quant aux échelles d’embauche et salariale**

Habituellement, le personnel est embauché, transféré ou promu selon l’échelle salariale, et plus particulièrement entre le minimum et le point médian de l’échelle d’embauche.

L’échelle salariale est l’échelle de salaires de base pour un poste donné, qui comprend les montants minimum et maximum. Le point médian de l’échelle se trouve environ à mi-chemin entre le minimum et le maximum et indique une employée ou un employé pleinement qualifié possédant des connaissances professionnelles complètes et de l’expérience pour le poste.

L’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) ainsi que la décolonisation sont des valeurs fondamentales à Mitacs Équité, diversité et inclusion — Mitacs. Nous