Coordonnateur Au Support À La ClientÈle

Aucune autre banque ne fait ce que nous faisons.

À BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d’aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous sommes dévoué.es aux entrepreneur.es canadien.nes. Nous sommes également dévoué.es à nos employé.es. Polyvalente. Inspirante. Différente. Il y a une raison pour laquelle nous aimons travailler ici, et nous pensons que vous vous y plairez aussi. Joignez-vous à BDC et aidez à faire une différence

Diversité. Équité. Inclusion. Ce sont plus que de simples mots pour BDC. Ces concepts sont à la base de notre succès et de notre capacité à attirer, à retenir, à mobiliser et à développer les bons talents, ainsi qu'à offrir un environnement sain, professionnel et collaboratif. Nous nous engageons à cultiver et à préserver un environnement où tou.tes les employé.es peuvent s'épanouir et, depuis plus d’une décennie, nous sommes reconnu.es comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. En recrutant pour notre équipe, nous accueillons les contributions uniques que vous pouvez apporter en termes d'éducation, d'opinions, de culture, d'ethnicité, de race, de sexe, d'identité et d'expression sexuelles, de nation d'origine, d'âge, de langues parlées, de statut d'ancien.ne combattant.e, de couleur, de religion, d’handicap, d'orientation sexuelle, de croyances, d'expériences, et plus encore.
- _Veuillez prendre note que ce poste est temporaire pour 12 mois._

APERÇU DU POSTE

En tant que Coordonnatrice ou Coordonnateur du support à la clientèle vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clientes et clients de BDC en répondant à leurs besoins individuels. Vous êtes particulièrement responsable de l’exécution efficace des activités de bureau, et vous faites preuve d’esprit d’équipe et de collaboration en fournissant un soutien administratif et en vente aux membres de votre équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Au cours d’une semaine typique, vous:
- Aidez le personnel régional dans les fonctions administratives, telles que la production et le traitement des documents, la préparation des rapports et la saisie des données;- Entretenez des relations d’affaires avec divers organismes externes et aidez à promouvoir les services de financement de BDC auprès des influenceuses et influenceurs et des prospects;- Préparez des lettres et des propositions et/ou des contrats aux clientes et clients et aux professionnel.les, conformément au processus spécifique. Vous utiliserez vos compétences organisationnelles exceptionnelles pour assurer l’exactitude de l’information, préparer des documents et des formulaires et assurer un suivi efficace;- Contribuez aux initiatives de marketing en organisant des événements, des campagnes et des activités. Cela comprend la préparation des communications marketing et la fourniture d’un soutien logistique sur place;- Exercez vos compétences analytiques en participant activement au développement du portefeuille afin de découvrir des opportunités de financement et de développer des solutions innovantes à valeur ajoutée qui répondent aux besoins des client.es.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Si vous pouvez répondre OUI aux questions suivantes, vous pourriez être la personne que nous recherchons - Avez-vous un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe ?- Soutenu.e par votre expérience dans le service à la clientèle, êtes-vous quelqu’un qui a beaucoup d’initiative et qui sait écouter et identifier les opportunités de vente ?- Êtes-vous décrite ou décrit comme quelqu’un qui est très organisé et capable d’établir des priorités efficacement, de sorte que vous respectez constamment les délais ?- Êtes-vous connu.e pour votre capacité à vous adapter à différentes situations ?- Avez-vous un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe (de préférence, mais non obligatoire) ?- Parlez-vous couramment l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ?
- _Veuillez noter que l'utilisation du genre masculin dans le titre du poste est uniquement pour des fins de référencement._

Avec nous, vous serez en mesure d’atteindre l’équilibre travail/vie personnelle que vous recherchez, grâce à des conditions de travail compétitives et à des avantages sociaux flexibles supérieurs à ceux du marché. Cela inclut des espaces de travail modernes à partir desquels travailler lorsque vous êtes dans nos bureaux et, pour certains postes spécifiques, la possibilité de travailler à distance, des réserves, et/ou au sein de votre communauté.