Adjoint Administratif Aux Ventes

Sierra Distribution Florale se positionne comme l'un des principaux distributeurs de fleurs coupées fraîches dans l'est du Canada. Établie à Montréal en 1986 et comptant 3 succursales à travers l'Amérique du Nord, nous sommes fiers de fournir des millions d’unités de fleurs de qualité à chaque année aux grossistes et au marché de détail.

L’objectif du poste est de fournir un soutien administratif et un service à la clientèle au département des ventes dans afin d'assurer un niveau de service qui répond ou dépasse les attentes de nos clients internes et externes et augmente nos ventes

**RESPONSABILITÉS CLÉS**

**Support aux ventes**:

- Support clients: Répondre aux demandes et questions des clients (produits, logistique, etc.) et prendre les commandes en l'absence des représentants
- Aide au marketing - préparation d'offres spécifiques aux clients ainsi que support et maintenance du site web de l’entreprise SFF
- Support aux ventes pendant les fêtes (préparation des formulaires de vente / saisie des commandes)
- Participer dans les projets et les réunions de ventes et marketing (exemple : les listes de prix, les ventes hebdomadaires, les commandes à prix fixe, la planification annuelle, etc.)
- Maintenir le système de gestion de commandes permanentes
- Au besoin, maintenir le system Websys
- Répondre aux appels à l’occasion
- Toutes autres taches de support aux ventes

**Rapports de ventes** (au besoin)
- Fournir des rapports détaillés sur les dossiers clients pour le suivi et analyse des stocks/inventaire
- Fournir des rapports d'analyse de marge détaillés : client + sous-catégorie

**APTITUDES ET COMPÉTENCES**

**Formation**
- Diplôme d’études collégiales en administration, toute autre formation académique pertinente sera considérée
- Formation ou connaissance en horticulture, produits floraux est un atout

**Expérience**
- Au moins deux (2) années d’expérience professionnelle dans un rôle similaire

**Compétences et Exigences**
- Excellentes compétences informatiques : Microsoft Office; (Word, Excel et Outlook)
- Habileté démontrée à offrir un service d’excellence dans un environnement orienté client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais
- Rapidité d’exécution, bonne organisation et minutie
- Sens développé de la planification et de l’organisation dans un environnement rapide et complexe
- Bonne capacité à travailler sous pression et à traiter plusieurs tâches en parallèle

**ENGLISH**

Sierra Floral Distribution is one of Eastern Canada's leading distributors of fresh cut flowers. Established in Montreal in 1986 and with 3 branches across North America, we are proud to supply millions of units of quality flowers each year to wholesalers and the retail market.

The objective of the position is to provide administrative and customer service support to the sales department in order to ensure a level of service that meets or exceeds the expectations of our internal and external customers and increases our sales.

**KEY RESPONSIBILITIES**

**Sales support**:

- Customer support: Answering customer requests and questions (products, logistics, etc.) and taking orders in the absence of sales representatives.
- Marketing support - preparation of customer-specific offers as well as support and maintenance of the SFF corporate website
- Holiday sales support (preparation of sales forms / order entry)
- Participate in sales and marketing projects and meetings (e.g. price lists, weekly sales, fixed-price orders, annual planning, etc.).
- Maintain standing order management system
- Maintain Websys system as required
- Answer calls from time to time
- All other sales support tasks

**Sales reports** (as required)
- Provide detailed customer file reports for inventory/inventory tracking and analysis
- Provide detailed margin analysis reports: customer + sub-category

**SKILLS AND COMPETENCIES**

**Education**
- College diploma in administration, any other relevant academic background will be considered
- Education or knowledge in horticulture, floral products is an asset

**Experience**
- At least two (2) years of professional experience in a similar role

**Skills and Requirements**
- Excellent computer skills: Microsoft Office; (Word, Excel and Outlook)
- Demonstrated ability to provide excellent service in a customer-oriented environment
- Excellent verbal and written communication skills, in French and English
- Speed of execution, good organization and attention to detail
- Strong sense of planning and organization in a fast-paced, complex environment
- Ability to work under pressure and handle multiple tasks in parallel

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Quart de