Technicien.ne, Support Système Magasin Hv

1 week ago

Montréal QC, Canada UAP Inc. Full time

**Company Description** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

L’équipe de support informatique recherche actuellement un.e technicien.e support système magasin HV. Nous recherchons une personne polyvalente, ayant de bonnes connaissances informatiques et idéalement avec expérience en support de points de vente. Vous devez également être parfaitement bilingue (50% du support est en anglais) et surtout faire preuve d’un grand souci du service à la clientèle.

Vos responsabilités seront:

- Répondre aux demandes ou aux questions transmises au groupe de soutien du magasin,
- Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque appel ;
- Fournir un support administratif aux autres membres de l’équipe.
- Répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe de support-magasin
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers des systèmes magasins
- Guider et former les usagers à mieux utiliser le système ;
- Assurer le maintien et le support des systèmes de nos magasins ;
- Assurer le service de support à l’extérieur des heures de bureau sur une base alternative (l’équipe doit couvrir les heures entre 7h30 et 17h).
- Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes tels que : entrepôts, garagistes et gestionnaires de produits pour optimiser les opérations des systèmes magasins.

**Qualifications**
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- 1 à 2 années d’expérience de travail en support aux usagers ;
- Connaissance de la gestion des produits et du fonctionnement d’un magasin ;
- En tant que bilingue (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec des collègues et des clients à travers le Canada;
- Être orienté vers le client, savoir écouter, maîtriser la résolution de problème, faire preuve d’autonomie, être doué pour la communication interpersonnelle et être patient.
- DEC (un atout).

**Additional Information

  • Technicien.ne, Support Système Magasin Tams

    1 week ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Chez UAP, notre vaste équipe de passionnés en technologie de l’information se consacre à l'efficacité, à la fiabilité et à l'excellence dans tous les aspects de nos opérations. Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre pour notre équipe des TI qui est prêt à faire progresser sa carrière dans un...

  • Technicien.ne Support Informatique Ii

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Technicien.ne informatique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TRISTAN Full time

    Tristan est une entreprise familiale québécoise fièrement reconnue pour ses vêtements de qualité et son excellence en service client. Notre première place au sondage WOW en témoigne! Nous cherchons un.e technicien.ne informatique polyvalent.e et proactif.ve pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et équipements informatiques de notre bureau...

  • Technicien.ne informatique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada TRISTAN Full time

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  • Technicien.ne, Support Informatique, Niveau 2

    3 days ago

    Montréal, Canada La Vie en Rose Full time

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  • Technicien.ne informatique

    3 weeks ago

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  • Technicien.ne informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada TRISTAN Full time

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  • Technicien, Support Système Magasin Tams

    1 week ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

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  • Administrateur Système, Opérations Magasins

    1 week ago

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  • Technicien.ne, support système magasin TAMS

    3 weeks ago

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