Technicien, Support Système Magasin Tams

1 week ago


Montréal, Canada UAP Inc. Full time

**Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation
**Description du poste**
L’équipe de support informatique recherche actuellement un technicien. Nous recherchons une personne polyvalente, ayant de bonnes connaissances informatiques et idéalement avec expérience en support de points de vente. Vous devez également être parfaitement bilingue (80% du support est en anglais) et surtout faire preuve d’un grand souci du service à la clientèle.

Vos responsabilités seront:

- Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque appel ;
- Répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe de support-magasin
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers des systèmes magasins
- Guider et former les usagers à mieux utiliser le système ;
- Assurer le service de support à l’extérieur des heures de bureau sur une base alternative

**Qualifications**
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- DEC avec 1 à 2 années d’expérience de travail en support aux usagers ;
- Connaissance de la gestion des produits et du fonctionnement d’un magasin ;
- Excellente communication en français et en anglais tant à l’oral qu’a l’écrit. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada.

**Informations complémentaires



  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Chez UAP, notre vaste équipe de passionnés en technologie de l’information se consacre à l'efficacité, à la fiabilité et à l'excellence dans tous les aspects de nos opérations. Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre pour notre équipe des TI qui est prêt à faire progresser sa carrière dans un...


  • Montréal, QC, Canada UAP Inc. Full time

    **Company Description** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de...


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    Description de l'entrepriseChez UAP, nous transformons l'industrie grâce à nos solutions technologiques modernes. En tant que leader, nous optimisons constamment notre façon de travailler grâce à des systèmes informatiques robustes qui garantissent l'efficacité, la fiabilité et un service de qualité supérieure. Joignez notre équipe dynamique de...


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