Coordonnateur/trice Aux Ventes Et Gestion de L’expérience Client

4 days ago

Terrebonne, Canada Quincaillerie Rabel Inc. Full time

Responsabilités principales

Gestion de la relation client
- Prendre en charge le processus d’onboarding des nouveaux clients une fois une vente conclue ou à 90% de confirmation:

- Envoyer les courriels d’accueil et les informations sur les prochaines étapes (quantités, échéanciers, etc.).
- Assurer un suivi rigoureux des demandes des clients et maintenir une communication proactive.
- Être le point de contact principal pour le suivi post-vente, en collaboration avec l’équipe des opérations.

Support aux ventes
- Préparer les soumissions et fournir les informations nécessaires sur les produits.
- Répondre aux demandes spécifiques des représentants concernant les produits ou les clients.
- Collaborer avec Éric, expert technique, pour les cas nécessitant une expertise approfondie.
- Réaliser des appels clients pour des suivis, enquêtes de satisfaction ou rappels importants.

Appui marketing et événements
- Participer à la préparation et à l’organisation d’événements (réservations, coordination, suivi des actions).
- Préparer des supports marketing (PowerPoints, fiches produits, présentations pour les clients et fournisseurs).
- Mettre en ligne et gérer les fiches produits sur le site internet.
- Assister à la mise en œuvre d’initiatives marketing (campagnes, contenu web, etc.).

Coordination inter-équipes
- Servir de pont entre l’équipe des ventes et l’équipe des opérations pour garantir une fluidité des processus.
- Veiller à ce que les projets des ventes soient correctement suivis et livrés en respectant les délais.
- Contribuer à l’intégration des outils CRM et Office 365 (suivi des leads, rapports, coordination des données).

Tâches administratives et cléricales
- Assurer un suivi rigoureux des documents clients et fournisseurs.
- Maintenir à jour les bases de données dans le CRM.
- Préparer des rapports et synthèses réguliers pour la directrice des ventes et l’équipe.

Compétences et qualifications requises
- Esprit synthétique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, CRM).
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Sens de l’organisation et attention aux détails.
- Expérience dans un rôle similaire en soutien administratif, marketing ou relation client (un atout).

Profil recherché
- Dynamique, proactif(ve) et autonome.
- À l’aise avec les outils technologiques et capable de monter rapidement en compétences.
- Orienté(e) vers la satisfaction client et l’amélioration continue.
- Capacité à prendre en charge rapidement des projets et à travailler dans un environnement en évolution rapide.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

- vente: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Terrebonne, QC J6Y 1R9

Date de début prévue : 2025-03-17

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Harnois Énergies Full time

    **Tu es une personne organisée, mobilisatrice, et tu adores quand les opérations roulent ? Ce poste est fait pour toi! Avec l’ouverture prochaine d’une 4e boutique spécialisée en équipements au propane et la croissance soutenue de l’équipe, Harnois Énergies est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux ventes polyvalent(e).**: **Les...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Services Client

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **VOICI CE QUE LA SODECT OFFRE, EN BREF** - Un milieu de travail unique et magnifique ; - Un milieu innovant ; - Possibilité de télétravail (en mode hybride) ; - Une gamme complète d’avantages sociaux: - Assurances collectives ; - RVER collectif ; - Vacances majorées à 6 % ; - Une semaine rémunérée et en congé durant le temps des...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ventes

    3 days ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **_*MANDAT TEMPORAIRE - 6 MOIS*_** **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) aux opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37949 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Francis Pelletier Inc. - Metro Lachenaie** **Lieu**: 1375 Grande Allée, Terrebonne, QC J6W 5M9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Coordonnateur-trice Aux Opérations

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-trice aux opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37949 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Francis Pelletier Inc. - Metro Lachenaie** **Lieu**: 1375 Grande Allée, Terrebonne, QC J6W 5M9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Coordonnateur-trice Aux Opérations

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-trice aux opérations - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40852 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Francis Pelletier Inc. - Metro Plus Lachenaie** **Lieu**: 1375 Grande Allée, Terrebonne, QC J6W 5M9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et...

  • Coordonnateur(Trice) de Groupes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Voyages Terre et Monde Inc. Full time

    Coordonnateur(trice) de groupes Horaire de travail : Temps plein, 35 heures par semaine Salaire : À discuter selon l'expérience Date d'entrée en poste : Dès que possible Êtes-vous passionné(e) et dynamique? Recherchez-vous un emploi stimulant dans le domaine du voyage? Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) pour nos groupes. La...

  • Coordonnateur Aux Commandes

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Intermat Full time

    **Intermat**c'est l’histoire de quatre entreprises qui ont été bâties par des hommes et des femmes passionnés et qui se sont regroupés au cours des années. Chacune d’elle a su apporter son savoir-faire et sa vision qui fait qu’aujourd’hui, nous sommes devenus ce que nous sommes : le plus important distributeur dans le domaine des portes,...

  • Coordonnateur(Trice) Au Département de

    3 days ago

    Terrebonne, Canada Les portes Alain Bourassa inc. Full time

    Les Portes Bourassa, chef de file en Amérique du nord pour la fabrication de portes d'entrées et de garages en bois haut de gamme est actuellement en pleine expansion. Afin de pouvoir répondre à la demande croissante pour nos produits nous sommes à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) au département de l'installation et du service** à nos...

  • Coordonnateur(Trice) Logistique

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Procepack inc Full time

    **Une entreprise passionnée !** Les Équipements Procepack Inc. est toujours à la recherche de gens passionnés qui ont à cœur le succès de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Nos employés apprécient tout particulièrement l'atmosphère de travail qui règne au quotidien dans notre entreprise. Nous valorisons les valeurs suivantes **:la**...