Current jobs related to Agent(E) Réclamations - Boucherville - Groupe BMR

  • Agent / Agente Réclamations

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...

  • Agent(E) Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada VA Transport Full time

    Sous la responsabilité de la directrice régionale, le (la) titulaire du poste doit, tout en veillant aux intérêts et à la rentabilité de l’entreprise, gérer le processus de réclamations et conformité de façon optimale pour l’ensemble des terminaux et/ou divisions de l’entreprise. **Responsabilités**: - Assurer le service à la clientèle...

  • Agent(E), Réclamations Magasin

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Lowe's Canada Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Coordonnateur, Réclamations Magasins

    7 days ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Boucherville, Canada Guilbault Full time

    **PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à...

  • Agent Service Client

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT | BOUCHERVILLE** Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent service clientèle pour son site de Boucherville. Vous aimez le contact client et la résolution de problème, ce poste pourrait vous intéresser! **Principales responsabilités de l'agent service client**: - Effectuer le suivi des expéditions des clients...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Guilbault Full time

    PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE. Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un bout de...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    4 days ago

    Boucherville, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans les entrepôts Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ : )** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    1 week ago

    Boucherville, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans Costco) Full time

    _**DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!**_**:)** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En...

Agent(E) Réclamations

3 weeks ago

Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis? Le tout, dans le plaisir? Ne cherchez pas plus loin Quels que soient votre talent, vos forces ou vos aspirations, chez Groupe BMR, soyez assuré de pouvoir libérer votre potentiel

La Direction Finances est à la recherche d’un joueur-clé pour se joindre à son équipe. Sous l’autorité de la Directrice comptes payables et réclamations, l’Agent(e), réclamations a pour principal mandat d’agir à titre de personne-ressource auprès des marchands afin de solutionner les requêtes en lien avec les réclamations.

De plus, il / elle aura comme principales responsabilités de:

- Répondre aux demandes d’informations de clients internes et externes (téléphone, courriel, etc.) ;
- Identifier et analyser les problématiques de facturation, documenter les dossiers, valider les informations auprès des équipes internes et procéder aux correctifs, si requis ;
- Effectuer la saisie des informations découlant de ses activités dans les systèmes d’information appropriés ;
- Effectuer le suivi de ses activités auprès des marchands ;
- Développer des relations d’affaires avec ses clients afin de maintenir un haut taux de satisfaction clientèle ;
- Préparer différents rapports et procéder à différentes analyses ;
- Contribuer à l’amélioration des processus de réclamations ;
- Travailler en étroite collaboration avec tous les autres départements de l’entreprise.

Dans son coffre à outils, ce / cette collègue possède:

- Diplôme d’études collégiales en administration jumelé à un minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire (toute autre combinaison de scolarité et d’expérience pourrait être considérée) ;
- Connaissance des produits quincaillerie et des matériaux (un atout) ;
- Connaissance du commerce de détail (un atout) ;
- Bonne connaissance de la suite Office 365 ;
- Connaissance du système SAP (un atout) ;
- En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux francophones et anglophones, le bilinguisme en français et anglais est requis pour ce poste.

De plus ce / cette collègue se démarque par sa / son:
⁻ Autonomie

⁻ Communications interpersonnelles

⁻ Orientation vers la clientèle

⁻ Orientation vers les résultats

⁻ Savoir travailler en équipe

⁻ Résistance au stress

⁻ Rigueur / souci du détail

⁻ Être organisé

Quelques bonnes raisons de travailler avec nous:

- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe ;
- Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion ;
- Une politique sur le télétravail et l’aménagement du temps de travail ;
- Un programme d’avantages sociaux (REER, assurances collectives, télémédecine, PAEF) ;
- Des rabais dans les magasins BMR ;
- Des activités variées telles une salle de sport et des activités sociales pour vous divertir (BBQ, tournois sportifs amicaux, célébrations du temps des fêtes, etc.) ;
- Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise ;
- Et plus encore