Conseillère Intermédiaire, Conseiller Intermédiaire, Aide Financière

**Type d’emploi**

Employé

**Durée en mois**(pour les emplois à durée déterminée)

20

**Famille d’emplois**

Aide financière

**Nombre de postes à pourvoir**

1

**Faculté/Service - Département**

Aide financière

**Campus**

Campus principal

**Affiliation syndicale**

PSUO

**Date d’affichage (AAAA/MM/JJ)**

2025/09/11

2025/09/22

**Heures par semaine**

35

**Classe salariale**

SSUO Grade 10

**Échelle salariale**

$80,942.00 - $102,245.00

À propos des affaires étudiantes

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à postuler et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants, nous offrons de nombreuses activités récréatives et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

**Raison d’être du poste**

Jouant un rôle essentiel dans la détermination du financement disponible pour chaque étudiant, le(la) Conseiller(ère) en aide financière effectue l’analyse des besoins des étudiants, réalise les vérifications fédérales et provinciales, certifie l’admissibilité aux subventions et prêts, offre des services de conseil en aide financière, prend des décisions professionnelles concernant l’admissibilité à l’aide financière, traite les appels et facilite la résolution de problèmes avec les clients.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**

• Conseiller les étudiants et leurs parents sur tous les aspects du processus d’aide financière. Réaliser des entrevues, évaluer et informer les étudiants quant à leur admissibilité aux programmes financiers en fonction de leurs besoins, objectifs et informations personnelles.
• Déterminer l’urgence des besoins financiers et la gravité de la situation pour octroyer des prêts d’urgence, des bons alimentaires ou des bourses d’urgence.
• Surveiller et évaluer la progression académique satisfaisante des étudiants. Examiner et résoudre les appels étudiants liés à leur rendement académique. Restreindre l’accès à un financement supplémentaire lorsque les résultats académiques requis ne sont pas atteints.
• Documenter toutes les décisions prises à titre de jugement professionnel et les corrections apportées, en justifiant les actions entreprises de manière à résister à un audit ministériel.
• Effectuer l’analyse des besoins afin de déterminer l’admissibilité de chaque demandeur d’aide financière, en conformité avec les critères fédéraux et provinciaux.
• Attribuer et réviser l’aide financière selon les règlements et directives des gouvernements fédéral, provincial, américain, ainsi que ceux de l’établissement.
• Apporter un soutien aux étudiants confrontés à des crises familiales, personnelles ou économiques susceptibles d’affecter leur rendement scolaire et leur admissibilité à l’aide financière. Une attention particulière est portée aux populations ayant des besoins particuliers pour identifier leurs besoins spécifiques et coordonner les services appropriés.
• Participer à l’élaboration des politiques et procédures institutionnelles en matière d’aide financière afin d’améliorer l’efficacité et la qualité des services offerts.
• Effectuer des activités de sensibilisation dans la communauté sous forme d’ateliers, sur le campus ou à l’extérieur, de jour, en soirée et les fins de semaine. Coordonner les présentations avec les groupes parrains et autres intervenants.
• Offrir un soutien au gestionnaire et à l’administrateur de l’aide financière pour l’élaboration de matériel de formation, la formation du personnel, la planification des horaires de travail et les projets spéciaux.

**Ce que vous apportez**

• Formation postsecondaire dans un domaine connexe ou expérience de travail jugée équivalente ;
• De 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Minimum de 2 ans d’expérience avec les procédures, règlements et méthodes liés aux programmes d’aide financière gouvernementale ;
• Bilinguisme (parlé et écrit) ;
• Expérience en service à la clientèle auprès d’une clientèle diversifiée et vulnérable, avec un rôle de personne-ressource ;
• Expérience en accompagnement, résolution de conflits et gestio