Chef Des Communications Marketing

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Le chef des Communications marketing fait partie d’une équipe de communications axée sur le client responsable de superviser le contenu en matière de développement de la réputation et de la marque qui appuie le Plan de vol d’Air Canada, qui contribue à la réputation de la marque et qui respecte l’accent mis sur le rehaussement de l’expérience client.

La personne titulaire de ce poste excelle en communication et travaille avec l’ensemble des ressources ainsi qu’avec les partenaires internes et les agences partenaires pour concevoir et mettre en place des stratégies de communication, des plans et des campagnes renforçant la préférence pour la marque en tirant parti des médias détenus, acquis et payés. Elle contribue de manière notable à la publication d’un contenu qui respecte le ton et la voix du cadre d’expression de la marque. Elle travaille à la fois de manière indépendante et en collaboration avec des partenaires pour rendre les messages et les positions importantes, en tirant profit de sa grande compréhension du public cible, de l’expressivité de la marque et des caractéristiques liées au ton et à l’attitude.

**Responsabilités**
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables de l’information et les experts en la matière pour bien connaître l’information sur les produits et les services assignés.
- Rechercher consensus et uniformité : s’assurer que les principaux décideurs et parties prenantes connaissent et suivent les plans de communications.
- Gérer des projets et des initiatives visant à soutenir les besoins en matière de communication externe et de réputation pour différentes unités et fonctions commerciales, y compris les équipes des produits Aéroplan et Air Canada.
- Déterminer et hiérarchiser les canaux de communication appropriés pour la mise en œuvre globale du plan stratégique (courriels, communiqués, médias sociaux, etc.).
- Gérer le déploiement des initiatives stratégiques : travailler avec les équipes qui s’occupent de la transmission des messages, notamment celles des Communications de l’entreprise, du Commerce électronique et des Activités de marketing, pour assurer un déploiement rapide, précis et réussi.
- Interpréter, obtenir et communiquer des renseignements sur les consommateurs et les concurrents en vue de la planification stratégique et de l’élaboration de messages fondés sur des données et contribuant à une amélioration continue.
- Gérer plusieurs projets simultanément, de leur conception à leur achèvement.
- Assurer le contrôle de la qualité par une révision du contenu élaboré afin de garantir l’uniformité de la voix de la marque.
- Surveiller et étudier les activités et les résultats des campagnes, et faire des comptes rendus.
- Gérer les agences et les ressources contractuelles, au besoin, pour achever les projets dans le respect des échéanciers et des budgets.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes pour élaborer du contenu médiatique comprenant des communiqués de presse, des messages importants, des foires aux questions, des messages sociaux et des présentations.
- Participer à la planification stratégique et aux remue-méninges.
- Coordonner la production multimédia nécessaire à la communication avec les médias.
- Créer des rapports fondés sur des données afin de repérer des renseignements exploitables et des facteurs de couverture susceptibles d’éclairer les stratégies de communication et de soutenir la prise de décisions stratégique.
- Effectuer d’autres tâches, le cas échéant.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou collégial en communications, en marketing ou dans un domaine équivalent, et de trois à cinq ans d’expérience pertinente; expérience de travail avec des médias spécialisés dans l’industrie du tourisme et du voyage ainsi que dans les styles de vie, avec un accent particulier sur les médias numériques et audiovisuels.
- Souci du détail et solides habiletés pour la rédaction.
- Solides habiletés de communication (à l’écrit et à l’oral), et capacité d’élaborer des plans de communication.
- Compétences éprouvées en organisation et en établissement des priorités, et capacité à travailler sous pression et à respecter les échéances.
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles, esprit d’équipe et habileté à travailler avec des clients de divers niveaux.
- Capacité d’effectuer plusieurs tâches de front sans sacrifier la qualité
- Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision, et dans un environnement de collaboration en prêtant assistance à ses collègues, chaque fois que cela est possible.
- Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires au besoin
- Volonté de travailler dans un environnement agi