Agent(E) Service Client 2.0

2 weeks ago

SaintAugustindeDesmaures, Canada Mia Bijoux Full time

**Agent Service Client 2.0** **_Fonction : _** Sous la responsabilité de la directrice marketing et e-commerce, l'agent(e) au service à la clientèle a pour fonction de prêter main forte aux différents départements de vente et service à la clientèle (Boutique en ligne et magasins). **_Description des tâches : _** - Préparer les commandes web; - Effectuer le contrôle de la qualité des produits avant chaque envoi; - Offrir une expérience de magasinage "WOW" sur le web et en magasin. **Horaire partagé entre le siège social et les 4 magasins de la grande région de Québec (au besoin : Ste-Foy, Lebourgneuf, Beauport et Lévis).** - Traiter les demandes de service client en boutique et au siège social : courriels, appels téléphoniques et entrants; - lnformer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l'utilisation et de l'entretien des produits et des politiques d'échange et/ou retour des produits; - Travailler conjointement avec l'entrepôt au siège social pour compléter les demandes de service après-vente (retours/échanges), transfert de bijoux vers une boutique, ré-expédition de commandes, etc.; - Fidéliser les clients; - Effectuer d’autres tâches connexes ou complémentaires à la demande de son supérieur; - Veiller à l’amélioration continue de ses tâches et des processus. **_Conditions particulières à la tâche : _** - Travail debout, assis et en mouvement à horaire légèrement variable; - Travail qui demande précision et attention; - Travail qui demande une bonne rapidité d’exécution; - Travail qui demande une bonne forme physique. **_Exigences : _** - Avoir un diplôme d’études secondaires (DES); - Avoir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente conseil (un atout); - Avoir trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle; - Avoir une attitude positive et être animé(e) par le désir de s’impliquer, de travailler en équipe afin d'améliorer son département et aider à la croissance de l'entreprise. **_Conditions de travail : _** - **Horaire de jour, du lundi au vendredi 8h à 16h**: - **30 à 35 heures par semaine** **_Avantages : _** - Bonis - Concours - 50% de rabais sur nos bijoux - Plusieurs rabais chez d'autres commerçants populaires - Possibilité d'obtenir un Diplôme en Vente Conseil (DEP) - Congé payé à ton anniversaire - Congés mobiles (3) après 3 mois de service - Assurance collective après 3 mois de service - Possibilité d’avancement Type d'emploi : Temps plein, Permanent Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agent-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. 📍Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la belle grande région de la Capitale-Nationale. En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en...

  • Agent(E) de Facturation

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada G&H Entreposage Full time

    **Offre d’emploi - Agente à la facturation (Transport et logistique)** **À propos de nous** GH Logistics est une entreprise dynamique spécialisée dans le transport et la logistique. Nous offrons à nos clients des solutions efficaces et sur mesure pour répondre à leurs besoins en matière de transport local regional et international. Joignez-vous...

  • Agent (E) Service Client

    1 hour ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT !** **T’aimes le travail d’équipe? Le service à la clientèle? **T’es en plein ce qu’on recherche!** Ton horaire en tant qu'agent service client: lundi au vendredi de 11h00 à 20h00 **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à...

  • Agent(E) de Relance Client

    2 weeks ago

    Saint-Raymond, Canada Germain Chevrolet Buick GMC Full time

    Le **Groupe Germain Auto** est en pleine expansion et est à la recherche de la perle rare pour compléter son équipe de passionné! Si le service à la clientèle te fait vibrer et que tu recherches un emploi dans un domaine captivant, nous avons le poste pour toi! Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relance client! **Un(e) agent(e) de...

  • Assistant-e Gérant-e Service

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40484 Bannière : Metro Statut : temps plein **Alimentation Laurence Tremblay-Vachon Inc. - Metro Plus St-Augustin** **Lieu**: 278 QC-138, Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 2C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail**: Jour, soir et fin de...

  • Agent(E) de Facturation

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada G&H Entreposage Full time

    GH Logistics est une entreprise dynamique spécialisée dans le transport et la logistique. Nous offrons à nos clients des solutions efficaces et sur mesure pour répondre à leurs besoins en matière de transport local et international. Joignez-vous à une équipe passionnée où le professionnalisme, la rigueur et l’esprit d’équipe sont au cœur de...

  • Agent (E) Service Client

    2 hours ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!** **Tu es passionné par l'expérience client et tu adores aider les autres? Nous avons besoin de quelqu’un comme toi! Si tu excelles en communication, tu es un pro de la résolution de problèmes et tu as un sens inné du service, tu es en plein ce qu’on recherche. Viens mettre ton talent au...

  • Agent (Agente) de Soutien Administratif

    3 hours ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Chemco Inc. Full time

    **Agent (agente) de soutien administratif** Salaire très compétitif! Télétravail 2 à 3 jours par semaine. Situé dans le parc industriel de Saint-Augustin, Chemco Inc. conçoit, fabrique et fournit des produits chimiques dédiés à la protection de l’environnement et à l’industrie de l’aéronautique. **Le poste**: - Recevoir les commandes...

  • Agent(E) Contact Client/télémarketing

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent(e) contact client/télémarketing**: Emploi Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: 14$/h + commission **Description: **Express Mag, une division de Corporation Presse Commerce est présentement à la recherche **d’un(e) agent(e) contact client/télémarketing** pour compléter...

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    19 hours ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada SBI International Full time

    Agent(e) expérience client – ventes internes : l’allié(e) indispensable de nos chargés de compte Tu cherches un rôle où tu fais une vraie différence, entouré(e) de collègues passionnés et engagés? Si tu es attentionné(e), et que l'efficacité ainsi que la flexibilité sont au cœur de ton identité, on veut te rencontrer! Dans notre équipe,...