Conseiller(ère) au service à la clientèle

1 week ago

SaintAugustindeDesmaures, Canada SBI International Full time

Agent(e) expérience client – ventes internes : l’allié(e) indispensable de nos chargés de compte Tu cherches un rôle où tu fais une vraie différence, entouré(e) de collègues passionnés et engagés? Si tu es attentionné(e), et que l'efficacité ainsi que la flexibilité sont au cœur de ton identité, on veut te rencontrer Dans notre équipe, tu seras le bras droit de nos représentants internes : celui ou celle qui les soutient dans la gestion de leurs comptes, toujours prêt(e) à accompagner nos clients du premier contact jusqu’à la livraison finale. Tu joueras aussi un rôle essentiel dans la précision de nos opérations, en assurant une gestion rigoureuse qui optimise à la fois la rentabilité de l’entreprise et la qualité du service – pour la satisfaction de nos précieux clients. PRINCIPALES TÂCHES : Service client et communication · Répondre aux demandes de renseignements des clients (date de livraison, prix, disponibilité des produits, suivi des commandes), par courriel et par téléphone. Gestion des crédits et des retours · Traiter les demandes de crédits pour les appareils en démonstration chez nos clients. · Gérer les retours de marchandise et les demandes d’envois sans frais. Gestion des factures et des réclamations · Analyser et corriger les factures, avec émission de crédits au besoin. · Gérer les réclamations liées aux dommages de transport. · Crédits Coop et promotions · Traiter les demandes de crédits Coop en collaboration avec l’équipe marketing. · Gérer les réclamations liées aux promotions manufacturières. Collaboration inter-équipe · Collaborer activement avec les chargés de compte, les représentants et l’équipe de service après-vente dans la gestion des dossiers clients. PROFIL RECHERCHÉ : · Capacité à s’exprimer tant à l’oral qu’à l’écrit (Français avancé/Anglais intermédiaire pour communiquer avec notre usine aux États-Unis et nos clients anglophones); · Maîtrise de la suite Office; · Organisé(e) et structuré(e); · Bon jugement et autonomie dans la prise de décisions; · Excellente gestion des priorités et du temps; · Sens du service à la clientèle développé et approche empathique; · Capacité à travailler sous pression, avec agilité et flexibilité; · Rigueur et souci du détail; · Facilité à apprendre de nouveaux systèmes informatiques; · Orientation client.

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Groupe RP Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un Conseiller au service à la clientèle pour joindre une petite entreprise manufacturière située dans les environs de Québec !** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Répondre aux demandes d’information et d’achats de la clientèle ; - Réaliser des soumissions et des commandes de pièces ; -...

  • Conseiller(ère) Service Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time

    _Sous la supervision du Gestionnaire - Expérience client, _**le(la) Conseiller(ère) au service à la clientèle**_ _a comme principales responsabilités d’assurer le lien entre les consommateurs et l’entreprise afin d’assurer l’optimisation des ventes et de répondre à leurs besoins concernant le service à la clientèle et le service...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Boniface, Canada Portes Milette Full time

    **IDENTIFICATION DE L’OPPORTUNITÉ DISPONIBLE** **TITRE DU POSTE** Conseiller-ère au service à la clientèle **DÉPARTEMENT** Service à la clientèle **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT** Coordonnatrice du service à la clientèle **STATUT** Temps plein permanent (35h ou 40h par semaine, à discuter) **SYNDIQUÉ** Non **QUART DE...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Sauveur, Canada Piscines st-Sauveur Full time

    Depuis plus de 40 ans, notre entreprise est un leader dans le domaine de la piscine dans la région, offrant des produits et services de qualité à notre clientèle. Notre réputation repose sur notre engagement envers l'excellence et la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en service à la clientèle passionné(e) et...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-jacques-de-leeds, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail **:7 Route 271 Sud, St-Jacques-de-Leeds, Qc **Statut **:Permanent, temps plein **Horaire **:40/semaine (Jour et fin de semaine sur rotation 1/2) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de rénovations sous...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

    _Profil de l’entreprise_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

    _Profil de l’entreprise_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada BOUTIQUE LE PENTAGONE Full time

    **CONSEILLERS/CONSEILLÈRES AUX VENTES** **25 à 30 HEURES/SEM - Du mardi au vendredi de jour et un dimanche par mois** Es-tu aussi passionné(e) par la mode que nous ? As-tu l’énergie et la créativité pour offrir à chaque client une expérience unique, comme s'il était invité chez toi ? Si oui, les Boutiques Pentagone sont faites pour toi ! Tu...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Cantin Beaute Ltee Full time

    Tu es passionnée par la coiffure et le service à la clientèle? Rejoins notre équipe dynamique en tant que **conseiller (ère) à la vente de notre boutique spécialisée**, distributeur de produits professionnels destinés aux salons de coiffure. **Votre rôle**: - Offrir une expérience client exceptionnelle - Aider la gérante dans les opérations...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    **Joins-toi à notre équipe!**: Fais partie de notre belle grande équipe SSB! TRAVAILLER À SKI SAINT-BRUNO C’EST: - Ta passe employé fournie pour la saison + rabais de 50% dans 15 stations de ski au Québec - 50% de rabais à la cafétéria - 30% de rabais à la Boutique SSB - Des rabais pour ta famille - Des possibilités d’avancement - Des...