Current jobs related to Agent Au Tracking - Montréal - Planete Courrier

  • Agente Administrative Et Assistant Au Professionnel

    3 days ago

    Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) **Agente administrative et assistant au professionnel en clinique **afin de faire partie de l’équipe supportant les professionnels...

  • Agent(E) Au Recensement

    1 week ago

    Montréal, Canada Société protectrice des animaux de la Mauricie (SPA Mauricie) Full time

    **Tâches et responsabilités** - Effectue des visites à domicile pour enregistrer les chats et les chiens de nos territoires desservis, conformément aux règlementations municipales en vigueur; - Fait la collecte de sommes dues en lien avec l’enregistrement d’animaux; - Aide à la supervision et formation des agents au recensement; - Aide les...

  • Agente ou Agent de Secrétariat Au Service Des

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat au service des ressources humaines*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 800, boul. Gouin Ouest, à Montréal** **Ministère ou organisme**: Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Établissement de détention Montréal L’employé pourrait être autorisé à...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada SSQ Assurance Full time

    Titre d'emploi: Agent(e) au service à la clientèle - Statut: Temporaire (Durée déterminée) - Sommaire: - Sous la responsabilité de la directrice du service à la clientèle, l’agent service à la clientèle - niveau II agit à titre de personne-ressource dans l’encadrement opérationnel de l’équipe du service à la clientèle. Il supporte et...

  • Agent(E) Au Recouvrement

    1 week ago

    Montréal, Canada SolutionCondo Full time

    **Chez SolutionCondo : Un nouveau défi t’attend !** Tu as une passion pour la relation clientèle ? Vient rejoindre notre équipe ! Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi ! **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au au recouvrement** **Qui sommes-nous...

  • Agent(E) - Accueil Et Réception

    20 hours ago

    Montréal, Canada Jeunesse au Soleil - Sun Youth Full time

    **Nous recherchons un(e) Agent(e) pour accueillir nos clients et partenaires à notre nouvel édifice.** **Poste temps plein 35 heures de 8h à 16h du lundi au vendredi** **Principales responsabilités**: Relevant du Directeur immobilier, tu auras comme principal mandat d’accueillir et diriger les visiteurs. C’est aussi toi qui seras en charge de...

  • Agent(E) Aux Réservations

    20 hours ago

    Montréal, Canada Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal Full time

    **AGENT(E) DE RÉSERVATION** **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine. Veuillez noter que le bateau a été entièrement rénové, notre mission étant d’offrir la meilleure...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...

  • Agent Au Support Technique 4139

    1 week ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Agent, Agente Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés...

Agent Au Tracking

2 weeks ago

Montréal, Canada Planete Courrier Full time

**Qui sommes-nous ?**

Depuis près de 25 ans, **Planète Courrier** se spécialise dans le transport local, national et international.
Nous offrons des solutions de livraison rapides, flexibles et fiables à une clientèle diversifiée, tout en collaborant avec les plus grands partenaires du secteur (FedEx, Purolator, GLS, etc.).
Notre équipe dynamique met l’humain au cœur de ses opérations, et chaque employé contribue activement à offrir un service hors pair à nos clients.

**Sommaire du poste**

L’**agent au tracking** est responsable d’assurer un suivi **proactif et rigoureux** des livraisons effectuées par Planète Courrier et ses partenaires.
Véritable **gardien de la satisfaction client**, il anticipe les retards, identifie rapidement les incidents et agit comme un **maillon essentiel entre les opérations, le service à la clientèle et les transporteurs** afin d’assurer une visibilité complète sur le statut des envois.

**Responsabilités principales**

- Effectuer le suivi quotidien des livraisons (Planète Courrier et partenaires).
- Détecter rapidement les anomalies (retards, colis non scanné, mauvaise adresse, refus, etc.) et enclencher les actions correctives.
- Communiquer de façon proactive avec les clients lorsque des retards ou problèmes sont anticipés.
- Collaborer avec les transporteurs partenaires (FedEx, Purolator, GLS, etc.) pour obtenir les précisions nécessaires.
- Documenter les suivis dans les systèmes internes pour assurer une traçabilité complète.
- Proposer et améliorer les meilleures pratiques de suivi et de communication client.
- Travailler de concert avec le service à la clientèle et le dispatch pour prévenir les plaintes.
- Gérer les demandes de crédit auprès des partenaires et coordonner avec le crédit et la facturation.
- Effectuer les appels internationaux au besoin.
- Participer à l’amélioration continue des procédures de suivi et de gestion des incidents.

**Profil recherché**

- Excellentes habiletés de communication (orale et écrite).
- 3 à 5 ans d’expérience dans une entreprise de courrier, avec une expertise en suivi des livraisons (tracking).
- Expérience dans le transport, la logistique ou le service à la clientèle (un atout).
- Sens aiguisé de l’organisation et grande rigueur.
- Esprit d’analyse et proactivité dans la résolution de problèmes.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et multitâche.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de suivi (Track & Trace, portails partenaires, etc.).
- **Bilinguisme (français et anglais) requis pour interagir avec nos clients et fournisseurs à travers le Canada et les États-Unis**.

**Conditions de travail**

- Poste permanent à temps plein, basé à Lachine.
- Horaire de jour, avec flexibilité selon les volumes d’activité.
- Assurance collective dentaire et médicale
- Collaboration étroite avec les équipes des opérations, du service à la clientèle et du dispatch.

**Pourquoi rejoindre Planète Courrier ?**

Entreprise en pleine croissance avec un fort esprit d’équipe.
Secteur dynamique où chaque journée apporte de nouveaux défis.
Communication ouverte, proximité avec la direction et possibilités d’évolution.