Technicien(Ne) - Formation Et Développement Des

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-07

À titre de technicien(ne) en formation et développement des compétences, vous contribuez à la logistique, la production de matériel et à la diffusion de formation. Vous analysez la performance et proposez des améliorations en matière d'outils, de méthodes et d'organisation du travail.

Vous assumez un rôle d’expert technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine d’activité dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l'exige est essentielle. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques spécialisées liées aux outils, processus, à la gestion de l’information et au traitement de données.

En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des outils, des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité.

**Responsabilités principales**
- Gestion et programmation des calendriers de formateurs
- Accompagner les formateurs dans la production de matériel:

- Montage vidéo capsules avec expert
- Ajuster PPT Conception de présentations PowerPoint sur les aspects techniques (i.e. animation, transition, images, etc)
- Maintenance et création de fichiers Excel pour formules et fonctions
- Mise en page Word et création de fichier PDF et de documents texte (Word et PDF)
- Dépersonnalisation des documents
- Publication des documents (SP, Teams, WD ou autres)
- Gestion de la documentation
- Maintenance du système de mesure:

- Création des sondages (Forms) et intégration de mesures dans les programmes de formations
- Mise à jour des outils de sondages, à partir des plans d’évaluations
- Ajout/mise à jour de la liste des apprenants à pour l'envoie des sondages
- Générer les différents rapports (Excel, Power BI, B12, WD ou autres)
- Mise à jour et maintenance des processus automatisés à l’aide de MS Flow/Power Automates
- Gestion, programmation, mise à jour de plusieurs plateformes de formations:

- B12
- LMS Workday
- SharepointSharePoint
- GameLearn
- Gestions, programmation des enregistrements de formations et vidéos
- Gestion des communications récurrentes, avant, pendant et après la formation
- Inscription et logistique entourant la diffusion des formations
- Support aux formateurs lors de diffusions de formation plus complexe
- Agir à titre de personne-ressource et fournir l’expertise technique requise dans le cadre des problèmes opérationnels complexes rencontrés
- Participer à l'évaluation des besoins de formation ainsi qu'à la validation et l'identification des approches, outils et contenus de formation
- Effectuer les études, recherches et analyses techniques spécialisées afin de soumettre des solutions et des plans d’action
- Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et connaissances des ressources

**Conditions particulières**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Expérience en techno pédagogie (un atout)
- Expérience en gestion de changement et gestion de projet (un atout)
- Expérience en déploiement de l’entreprise apprenante (un atout)

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de la Suite Microsoft Office (Word-intermédiaire, PowerPoint-avancé, Excel-avancé, Forms-initié)
- Connaissance de SharePoint - site d’équipe et de communication (Initié)
- Connaissance de Power PDF Advance / Adobe PDF Viewer Pro (Initié)
- Connaissance des outils de e-learning (ex : ou