Associé(E) en Assurance Et Gestion de Patrimoine

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Faites partie du changement À la Sun Life, nos Clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. À titre d’associé(e) en assurance et gestion de patrimoine dans notre nouvelle équipe Prospr par Sun Life, vous contribuerez directement à notre mission - aider les Clients à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

Vous jouerez un rôle à part entière au sein de notre équipe dynamique en répondant aux besoins de service des Clients nouveaux et existants et en les invitant à consulter nos conseillers Prospr dûment autorisés, qui leur proposeront des solutions globales d’assurance-vie, d’assurance-santé et de gestion de patrimoine.

Vous savez communiquer efficacement, possédez d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et faites constamment preuve de professionnalisme. Vous êtes souple et savez vous adapter aux priorités changeantes dans un contexte ambigu. Vous mettez l’accent sur les solutions et utilisez l’écoute active pour comprendre les besoins des Clients et leur fournir des recommandations personnalisées en temps opportun. Vous vous épanouissez dans un milieu de travail engagé envers l’amélioration continue, la croissance personnelle et le perfectionnement professionnel. Par-dessus tout, vous prenez plaisir à aider les autres.

Relevant du gestionnaire des ventes, Prospr par Sun Life, vous vous **acquitterez des tâches suivantes**:

- Répondre aux appels des Clients Prospr existants et leur offrir les services dont ils ont besoin.
- Téléphoner aux Clients qui ont présenté une demande de service portant par exemple sur un changement au niveau du contrat, un changement de bénéficiaire ou un examen du compte.
- Téléphoner aux Clients nouveaux et existants pour repérer de nouvelles occasions de vente et proposer des services de planification financière.
- Gérer le processus de règlement décès et procéder aux règlements décès en suspens.
- Utiliser la fonction de clavardage pour soutenir les Clients qui s’inscrivent à la plateforme Prospr et procéder à leur triage.

**Aptitudes pour réussir**
- Fortes aptitudes pour la communication verbale et écrite; facilité à établir sa crédibilité et à tisser des liens
- Expérience dans un centre d’appels
- Connaissance et expérience du secteur des services financiers
- Disponibilité à travailler à des heures variables entre 8 h et 20 h, du lundi au vendredi

**Pourquoi se joindre à notre équipe?** Les raisons sont aussi diversifiées que les membres de notre personnel. Voici quelques exemples de ce qui vous attend:

- Vous télétravaillerez de votre bureau à la maison tout en profitant d’un environnement d’équipe solide pendant la pandémie de COVID-19. Une fois la pandémie terminée, vous travaillerez aux bureaux de la Sun Life au centre-ville de Montréal ou Toronto.
- Salaire concurrentiel et programme annuel d’attribution de gratifications
- Programme d’avantages sociaux complet comprenant:

- Une assurance maladie, dentaire, vie et invalidité
- Un régime de retraite avec complément patronal
- Un régime d’actionnariat
- Trois semaines de vacances payées
- Frais de permis payés
- Milieu de travail favorisant l’amélioration continue, l’épanouissement personnel et le perfectionnement professionnel
- Intégration à une équipe Prospr par Sun Life nouvelle et en évolution - vous contribuerez à façonner l’avenir de l’entreprise
- Travail dans un milieu bienveillant et dynamique favorisant la collaboration, dans le cadre duquel on vous encourage à faire part de vos idées et à vous faire entendre.

**Atouts**:

- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale
- Bilinguisme (français et anglais) - bureau de Montréal
- Solides aptitudes à l’établissement de relations
- Expérience dans un centre d’appels mixte ou un centre d’appels sortants, ou expérience de service au téléphone
- Connaissance des produits d’assurance et de placements individuels de la Sun Life
- Expérience avec Salesforce pour la gestion des relations avec les Clients
- Capacité d’utiliser les outils numériques pour interagir efficac