Représentant(E), Service Des Comptes

2 weeks ago


Canada LifeWorks Full time

TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.

Poste de télétravail disponible n’importe où au Canada

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe Solutions pour les employeurs de TELUS Santé favorise la santé et le bien-être globaux de plus de 35 millions de personnes dans le monde grâce à son expertise clinique, à sa présence mondiale et à sa plateforme numérique de bien-être. Pour aider les employés à être plus heureux, plus productifs et en meilleure santé, nous proposons en parallèle, dans un écosystème numérique, notre programme d’aide aux employés (PAE) primé et des solutions de mieux-être fondées sur une approche proactive qui leur permettent de prévenir et de gérer des préoccupations ou des problèmes en lien avec la famille, la santé, la vie personnelle, l’argent et le travail.

L’équipe Solutions pour les employeurs vise à stimuler la mobilisation des effectifs à l’échelle mondiale à l’aide d’une plateforme utilisée par des dizaines de milliers d’entreprises et des millions d’employés dans le monde. Elle mise sur une technologie novatrice et une expérience utilisateur d’abord et avant tout mobile pour proposer une solution de bien-être global que tous adorent utiliser.

À TELUS, les employés ont accès à du soutien et à des ressources de bien-être de haute qualité. Nous cultivons un environnement de travail novateur axé sur la collaboration qui favorise l’épanouissement personnel et professionnel. Nous recherchons des personnes et des équipes passionnées qui se font un devoir d’exceller.

Joignez-vous à nous et donnez un nouvel élan à votre carrière.

Vos tâches

Le(la) représentant(e), Service des comptes, est responsable de soutenir nos gestionnaires, Succès client, de fournir un excellent service à la clientèle et d’accomplir des tâches administratives.

Il ou elle travaillera avec des gestionnaires, Succès client, des représentants, Service des comptes, ou d’autres ressources internes, ainsi qu’avec les clients eux-mêmes. De nature essentiellement administrative, le travail s’accomplit principalement à l’interne et par courriel.

Principales responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements et de services des gestionnaires, Succès client, qui concernent les programmes et les services offerts à leurs clients- S’occuper des demandes de renseignements sur la facturation (examen et résolution)- Apporter un soutien administratif aux clients; envoyer des rapports d’utilisation, préparer des communications, remplir les formulaires internes aux fins de la mise à jour des systèmes- Gérer le processus de renouvellement avec les équipes internes concernées et fournir des rapports aux gestionnaires, Succès client, pour les informer des renouvellements à venir- Servir d’intermédiaire entre les clients et les services internes afin de résoudre les problèmes- Veiller à la mise à jour et à l’utilisation du système de gestion des relations clients (CRM)- Participer aux projets de saisie de données et au nettoyage des systèmes- Accomplir diverses tâches administratives afin d’appuyer les gestionnaires, Succès client, et leurs clients

Vos qualifications- Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente- Deux ans d’expérience en service à la clientèle ou en administration- Expérience de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Adobe, Word); expérience de Salesforce (un atout)- Capacité avérée à répondre en temps opportun à un nombre élevé de courriels- Solides compétences en résolution de problèmes- Excellent sens de l’organisation, très bonne capacité d’analyse et compétences marquées en gestion de projets- Habiletés exceptionnelles en communication écrite et orale- Motivation personnelle, souci du détail, adaptabilité/flexibilité, débrouillardise et capacité de mener plusieurs tâches de front

Atouts- Trois ans d’expérience dans un poste administratif dans le domaine des ventes ou de la gestion de comptes (souhaitable, mais non requis)- Expérience antérieure dans le domaine des ressources humaines, du mieux-être ou des PAE- Bilinguisme requis (français et anglais) et connaissance de l’espagnol souhaitable

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers



  • Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...


  • Canada Canac Full time

    Soyez Canac.Vous avez à cœur de représenter une bannière de quincaillerie Québécoise, qui a le vent dans les voiles et qui est en pleine expansion ? Vous possédez un véritable talent pour dépasser les objectifs fixés et offrir un service à la clientèle inégalé ? Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et...


  • Canada Canac Full time

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  • Canada Hyundai Capital Canada Full time

    Rôle : L'Associé(e) Bilingue, Recouvrement est responsable de l'évaluation et du recouvrement des comptes en souffrance. Ce rôle consiste à maximiser les paiements des clients tout en maintenant une relation saine et respectueuse avec eux.L'Associé(e) travaillera selon des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h et une certaine flexibilité est requise.


  • Canada HydroSolution Full time

    Vous cherchez une opportunité de carrière à long terme dans une entreprise canadienne? Chez HydroSolution, nous sommes fiers de servir le marché québécois depuis plus de 65 ans. Offrant plusieurs produits fabriqués au Québec, nous offrons une stabilité d'emploi et de nombreuses opportunités de carrière. Rejoignez notre équipe et faites partie de...

  • Représentant(E)

    1 week ago


    Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    ** english version fallows** En tant que représentant(e), vous travaillerez conjointement avec les directeurs des ventes du secteur dans l’atteinte de vos objectifs de ventes des produits d’épargne et d’assurance. À ce titre, vous serez responsable dans la préparation des rencontres clients. Vous vous assurerez de transmettre et/ou de répondre...


  • Canada Monezsoft Full time

    **Représentant(e) des ventes sur la route** - Vous êtes un entrepreneur à succès? - Vous êtes un commercial dans l’âme, qui aime les défis et n’a pas peur de solliciter les clients ? - Vous êtes habitué à dépasser les objectifs de ventes ? - Voulez-vous travailler dans une équipe dynamique, créative, et qui a du plaisir dans le domaine de...


  • Canada InterRent REIT Full time

    Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public? Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance. **Emplacement**: Présentiel, Centre-ville de Montréal Les responsabilités comprennent au moins les activités suivantes: -...


  • Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full time

    À titre de Gestionnaire de comptes, vous serez responsable de bien représenter l'entreprise auprès de nos clients actuels et potentiels. Votre territoire comportera la ville de Québec et des environs ainsi que l'Estrie. Vous vous rapporterez à la Chef, ventes.Vos principales responsabilités:Effectuer la promotion de nos différents services et...


  • Canada Formula 1 Grand Prix du Canada Full time

    **TYPE D’EMPLOI** Permanent et à temps plein **DATE DE DÉBUT** Dès que possible **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Groupe de course Octane se spécialise dans l’organisation d’évènements de sport automobile d’envergure internationale, notamment le Formula 1 Grand Prix du Canada. **DESCRIPTION GÉNÉRALE** Le principal rôle du (de la)...


  • Canada Home Technology Solutions Full time

    **Titre du poste : Représentant aux ventes / Développement des affaires** **Nom de la compagnie**: HT Solutions **Échelle salariale **: à déterminer selon expérience - Salaire de base + commission **Lieu de travail**: Montréal, Rive-Nord et Rive-Sud **Statut de l’emploi**: Temps Plein **Nom de contact **:Marc...


  • Canada Exceldor Full time

    Lévis - Saint-Anselme - Saint-Damase - Saint-Bruno-de-Montarville - Beloeil Postuler maintenant Exceldor est actuellement à la recherche d’**un(e) représentant(e) à l’approvisionnemen**t. Il s’agit d’un poste provincial pour le Québec. Sous l’autorité directe de la directrice de l’approvisionnement de la volaille, le titulaire du poste...


  • Canada Confort MH Full time

    Confort MH est une entreprise en forte croissance dans le domaine de la climatisation & chauffage. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes SENIOR avec experience sur la route. Des rendez-vous clients seront fournis sur votre agenda. Secteur couvert : Trois-Rivière +80km. **Vos responsabilités**: - Appeler des clients entrants...


  • Canada Bristol Myers Squibb Full time

    At Bristol Myers Squibb, we are inspired by a single vision - transforming patients’ lives through science. In oncology, hematology, immunology and cardiovascular disease - and one of the most diverse and promising pipelines in the industry - each of our passionate colleagues contribute to innovations that drive meaningful change. We bring a human touch to...


  • Canada UNIQUE SM Full time

    Notre dynamique firme de représentation manufacturière est à la recherche d’un Représentant(e) Manufacturier pour faire la promotion des produits de manufacturiers européens innovateurs auprès des meilleurs distributeurs canadiens sur le territoire du Québec. - Tu sais maintenir de bonnes relations et supporter ta clientèle coute que coute? - Tu es...


  • Canada Agrikom inc Full time

    **Description du poste** **Représentant machinerie commerciale et construction** **Type d’emploi **:Temps plein **Lieu **:Mirabel **Secteur d’activité**: Machineries Agricoles et Commerciales **Nombre d’années d’expérience requis** : 3 **Salaire **:selon expérience, base + commission **Description**: Chez Agrikom, plus de 25 employé(e)s...


  • Canada Securforce Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. Notre entreprise est en pleine croissance avec près de 100 employés au Québec. L'industrie de la sécurité connaît un...


  • Canada Portes et Fenêtres Verdun Full time

    Portes et Fenêtres Verdun, entreprise familiale québécoise fondée en 1967, est un acteur incontournable dans la fabrication, la vente et l'installation de portes et fenêtres. Avec 10 succursales dans le Grand Montréal et une usine à Saint-Bruno-de-Montarville, nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe Représentant(e) des...


  • Canada NEVERHACK France Full time

    NEVERHACK est une compagnie composée de talents passionnés par la transformation numérique et les enjeux de cybersécurité. Nos experts à travers le monde nous permettent de répondre aux besoins de nombreux clients, qu'il s'agisse de grands groupes ou de PME. Notre expertise nous permet d'accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs...


  • Canada TechnoGénie - Chasseurs de Talents Full time

    Notre client, une entreprise internationale spécialisée dans les solutions d'automatisation industrielle et de la formation technique professionnelle et continue, est un acteur majeur dans le développement de technologies avancées pour une large gamme d'industries. Présente dans plus de 60 pays et engagée dans la durabilité et l'innovation, cette...