Administrateur/ Administratrice de Contrats

L’administrateur de contrats participe à l’élaboration, à la proposition, à la passation de marchés et à l’exécution des programmes de service. Il.elle s’assure que les processus de service de CMC répondent aux exigences contractuelles et réglementaires et aux attentes des clients de la manière la plus efficace possible.

L’administrateur de contrats occupe le rôle de CACS (Administrateur de contrats du service à la clientèle), de relation client et de gestion des comptes pour tous les clients. Il.elle supervise et résout les problèmes critiques complexes qui peuvent survenir avec les clients affectés à un CACS. Il.elle est responsable de tirer parti des technologies de l’information et des techniques de flux de travail allégés pour maximiser l’efficacité du processus de service dans l’ensemble de CMC et le développement de campagnes de service, d’accords et d’initiatives de croissance des revenus.

**Responsabilités**
- Assumer les responsabilités de l’administrateur de contrats, Service à la clientèle, pour tous les clients.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise CMC en ce qui concerne la production et la soumission de devis et de propositions, la liaison avec les clients, la comptabilité interne, l’administration, les processus financiers et les exigences de production de rapports applicables.
- Élaborer des propositions de services, y compris la préparation des modalités, des matrices de conformité et des approbations de soumissions.
- Contribuer aux négociations contractuelles avec les clients et les fournisseurs.
- Contribuer au processus d’approvisionnement pour les articles sous-traités tels que la préparation des demandes de proposition de service, les ententes de soutien des produits, les contrats de service et les bons de commande.
- Effectuer des études de marché (tendances du marché, renseignement sur la concurrence, questions réglementaires, forces et faiblesses des produits en fonction des commentaires des clients, etc.).
- Établir et tenir à jour les catalogues et les politiques de tarification des services.
- Participer à la planification et à la surveillance des réservations, des ventes et de la marge brute.
- Établir et maintenir des ententes sur les niveaux de service avec les canaux de service de CMC, y compris les fournisseurs, les MRO (entretien, réparation et révision) et les centres de distribution de pièces.
- Surveiller les outils et les flux de travail de production de rapports internes.
- Mettre en œuvre les changements nécessaires pour réaliser le processus le plus simplifié possible.

**Qualifications**
- Solides compétences en négociation et en gestion des relations clients.
- Excellentes qualités en communication orale et écrite, français et anglais.
- Maîtrise du logiciel MS Office.
- Connaissance approfondie des systèmes MRP, des outils de production de rapports et des processus d’affaires connexes.
- Fiable, autonome et capable de faire les tâches correctement du premier coup.
- La propension à assumer la responsabilité est en équilibre avec votre capacité à bien fonctionner dans un environnement d’équipe.
- Les compétences en résolution de problèmes vous permettent de tenir compte des détails et de la complexité des problèmes, tout en favorisant les résultats.
- La connaissance du soutien des équipes de travail a été acquise grâce à une expérience pratique et vous fournit les connaissances nécessaires pour utiliser une approche de bon sens et adaptée pour satisfaire la clientèle, et atteindre et maintenir les objectifs d’affaires.
- Baccalauréat en administration ou combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail.
- Au moins sept (7) ans d’expérience connexe en ventes, en contrats ou en administration de services dans le secteur des services aériens ou dans un secteur d’activité complexe similaire.

**Qu’est-ce qu’une carrière chez CMC électronique vous réserve ?**
- Opportunité de travail dans le milieu de l’aéronautique avec des passionnés d’avioniques.
- Entreprise de calibre international à grandeur humaine.
- Travailler dans un environnement multidisciplinaire stimulant.
- Possibilités de faire progresser votre carrière.
- Équipe de gestion engagée dans votre succès.
- Rémunération globale compétitive (avec assurances collectives payées à 100% par l’employeur et fond de pension avec participation de l’employeur).
- Programme d’aide financière aux études.
- Stationnement gratuit avec bornes électriques disponible.

**_ CMC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et au programme d’accès à l’égalité et encourage les membres des groupes désignés à postuler._