Field Service Representative

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**À propos d'Anton Paar**

Anton Paar est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'instruments de laboratoire de haute précision et de solutions de mesure de processus. Avec une histoire riche de plus de 100 ans, nous nous sommes établis comme un fournisseur de confiance d'instruments analytiques innovants et fiables. Nos produits sont utilisés dans un large éventail d'industries, y compris les produits pharmaceutiques, les produits chimiques, les aliments et les boissons, l'automobile et les universités. L'engagement d'Anton Paar en faveur de l'excellence, d'une technologie de pointe et d'un support client inégalé a fait de nous le choix privilégié pour les solutions de mesure de précision dans le monde entier.

**Aperçu du poste**

En tant que représentant du service sur la route chez Anton Paar Canada, vous êtes chargé de fournir un soutien technique, des services d'installation, d'entretien et de réparation pour l'équipement scientifique vendu par Anton Paar Canada. Ce rôle implique des déplacements réguliers chez les clients partout au Canada afin d'assurer le bon fonctionnement et la performance de l'équipement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et leur fournirez de la formation et de l'aide au dépannage afin d'assurer l'utilisation optimale des produits.

**Avantages**
- Ensemble complet d'avantages sociaux, y compris l'assurance maladie et les congés payés.
- Un ensemble de RPDB et de REER.
- Une voiture de service, cellulaire et laptop.
- Possibilités de croissance et de développement professionnels grâce à des programmes de formation et à des ateliers.
- Exposition mondiale et possibilité de travailler avec une équipe diversifiée d'experts de la communauté scientifique.
- Accès à des technologies de pointe et à des solutions de mesure innovantes.
- Un environnement de travail favorable et collaboratif qui valorise le travail d'équipe et favorise l'épanouissement individuel.
- Assistance médicale 24/7.
- Journées santé.

**Principales responsabilités**
- Installer et tester des équipements scientifiques sur les sites des clients.
- Effectuer la maintenance préventive et les réparations nécessaires sur l'équipement.
- Dépanner les problèmes techniques, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Former les clients au fonctionnement, à l'étalonnage et à l'entretien de l'équipement.
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, par courrier électronique ou par des visites sur place.
- Tenir des registres précis des activités de service, y compris des rapports de service et de la documentation.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et poursuivre les opportunités de contrats de service.
- Se tenir au courant des caractéristiques des produits, des avancées techniques et des tendances de l'industrie.
- Ce poste nécessite plus de 75 % de déplacements avec nuitée partout au Canada et des déplacements internationaux occasionnels.

**Qualifications**
- Un minimum de 3 ans d'expérience en tant que technicien de service.
- Expérience préalable dans une fonction similaire de service sur le terrain, de préférence dans le domaine de l'instrumentation scientifique.
- Expérience de la gestion et de la préservation d'équipements techniques.
- Solides aptitudes techniques et compétences en matière de dépannage.
- Maîtrise des outils de diagnostic, des logiciels et de la documentation technique.
- Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière indépendante et à se rendre fréquemment sur les sites des clients.
- Capacité à soulever régulièrement jusqu'à 25 kg ou occasionnellement jusqu'à 40 kg.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches dans un environnement en constante évolution.
- Volonté de voyager fréquemment vers les sites des clients dans la région assignée.
- Posséder un permis de conduire valide.
- Avoir l'autorisation de travailler au Canada.
- Bilinguisme français et anglais.
- La connaissance de l'anglais est nécessaire pour ce poste puisque l'employé devra soutenir des clients anglophones._**About Anton Paar**

Anton Paar is a global leader in the development and manufacturing of high-precision laboratory instruments and process measurement solutions. With a rich history spanning over 100 years, we have established ourselves as a trusted provider of innovative and reliable analytical instruments. Our products are utilized across a wide range of industries, including pharmaceuticals, chemicals, food and beverages, automotive, and academia. Anton Paar's commitment to excellence, cutting-edge technology, and unparalleled customer support has made us the preferred choice for precision measurement solutions worldwide.

**Job Overview**

As a Field Service Representative at Anton Paar Canada, you are responsible for providing technical support, installation, maintenance, a