Associé(E) Au Service à La Clientèle

17 hours ago

Ottawa, Canada Tigre Géant Full time

Aperçu
En tant qu’employeur de choix dans la région de la capitale nationale, Tigre Géant offre un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs occasions de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les communautés et comptant plus de 50 années de succès à son actif. Si vous cherchez à relever des défis et que vous visez une carrière stimulante, songez à Tigre Géant. Nous croyons fermement à la croissance, au perfectionnement, au travail d’équipe et à l’engagement.

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée du marketing ayant un sens poussé du service à la clientèle pour faire partie de notre équipe de marketing. Sous la direction de la directrice du service à la clientèle, le titulaire du poste d'associé au service à la clientèle agira à titre d'ambassadeur de la marque Tigre Géant. Cette personne fournira un service à la clientèle hors pair et proposera des solutions aux problèmes, en conformité avec les normes et les valeurs de Tigre Géant.

Responsabilités clés
Fournir un excellent service à la clientèle et satisfaire aux besoins des clients dans des délais raisonnables;
Répondre aux demandes provenant de l'externe par téléphone, courriel, messagerie texte et au moyen des médias sociaux;
Assurer la gestion de la base de données clients et du portail de l'expérience utilisateur;
Travailler de façon proactive en collaboration avec les divers intervenants internes et externes à l'élaboration et à la mise à jour des procédures de gestion et de résolution de problèmes;
Donner suite à toutes les demandes formulées par les clients et s'assurer que chacun reçoit une réponse satisfaisante à sa demande.
Procéder à l’ouverture et à la fermeture du centre d’appel du service à la clientèle en respectant les procédures en place.

**Exigences**:
Minimum de 2 années d'expérience dans le domaine du commerce de détail ou du service à la clientèle;
Capacité à travailler sous pression dans un milieu de travail hautement dynamique;
Connaissances des réseaux sociaux et des pratiques exemplaires;
Excellentes aptitudes en communication, grande minutie et aptitudes en résolution créative de problèmes;
Fortes compétences organisationnelles et en gestion du temps;
Connaissances informatiques, notamment des logiciels Microsoft Word, Excel et Outlook;
Capacité à établir efficacement l'ordre des priorités et à déléguer les tâches;
Bilinguisme (anglais et français) est requis.

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    **_**POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT**_** École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000, est une entreprise en pleine croissance, offrant des cours de conduite de qualité pour l’obtention de permis de conduire et de différentes certifications depuis plus de 20 ans. En tant que fournisseur de services aux particuliers et aux entreprises, notre...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle

    19 hours ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    **Résumé de l'emploi** **Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa Vous aimez travailler dans un milieu dynamique et servir des visiteurs du monde entier? Vous vous passionnez pour les arts? Vous maîtrisez un système de PDV? La Boutique du Musée des beaux-arts du Canada est actuellement à la recherche d’un(e)...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Groupe Apocom Full time

    Chez Groupe Apocom, nous nous concentrons sur TOUT ce qui concerne les soins de pieds. En plus d’offrir une expérience-client hors pair, nous tenons au respect de nos valeurs: professionnalisme, évolution, écoute, qualité, disponibilité, compétence et service. **_Êtes-vous..._** - Une personne enthousiaste, amicale et attentive envers le client? -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    16 hours ago

    Ottawa, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Postes à temps plein et à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Trica inc. Full time

    **Opportunité d’emploi à ne pas manquer : Agent(e) service à la clientèle **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **Ta langue maternelle est l’anglais et tu es une personne dynamique qui aime apprendre et évoluer avec des collègues passionnés, Trica, un manufacturier de meuble haut de gamme, a besoin de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Success Telecommunication inc Full time

    Chaque jour, nous créons des expériences exceptionnelles pour chaque employé. Notre culture est axée sur les valeurs et offre une formation et un encadrement de pointe des programmes de perfectionnement et des opportunités de croissance dans l’entreprise. **Qu’allez-vous faire chez S-Telecom** Comme représentant service à la clientèle, vous...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle Sur Appel

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    Résumé de l'emploi Vous aimez travailler dans un milieu dynamique et servir des visiteurs du monde entier? Vous vous passionnez pour les arts? Vous maîtrisez un système de PDV? La Boutique du Musée des beaux-arts du Canada est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) bilingue au service à la clientèle. Relevant du Gestionnaire aux...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Prime intéressante de 0,75 $/h** - **2 postes de disponible** - **Horaire **:samedi et dimanche de 7 h à 15 h ou samedi et dimanche de 15 h à 23 h - **Adresse **:415, rue Lamontagne, Saint-Jérôme - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les...

  • Associé(E) en Magasin

    6 days ago

    Ottawa, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...