Administrateur(Trice) Réseau

Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la SPCA de Montréal recherche un(e) **Administrateur.trice réseau **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagés autour d’objectifs communs.

Relevant du/de la directeur.trice du soutien aux opérations, le ou la **Administrateur.trice réseau **assure un soutien technique à l’ensemble des employé.es de la SPCA de Montréal au niveau des enjeux et des problèmes informatiques, en plus de contribuer à la performance par l’automatisation des processus et en bonifiant l’intelligence d’affaires de l’organisation. Il ou elle collabore également au déploiement de divers projets TI et partage son expertise TI aux différentes équipes de la SPCA de Montréal. Nous recherchons une personne disponible du **lundi au vendredi, heures flexibles** selon les besoins du département.

**RESPONSABILITÉS**
- Recevoir et traiter au quotidien les demandes relatives aux technologies de l’information;
- Configuration de toutes les exigences informatiques et des informations d’identification pour les nouveaux.elles employés.es (Onboarding et offboarding);
- Gestion des licences cloud pour utilisateurs (Microsoft, Adobe, etc.);Offrir un soutien aux utilisateurs.trices sur la prise en charge et l’utilisation des équipements et des logiciels;
- Installer, tester, assurer le bon fonctionnement et mettre à jour les équipements informatiques, incluant le système téléphonique IP, les téléphones cellulaires (IOS et Android), les ordinateurs portables Lenovo, les caméras, wifi Ubiquiti;
- Assurer la maintenance, l’administration et la sécurité de l’ensemble du matériel informatique;
- Assumer la responsabilité des accès informatiques et assurer la sécurité des mots de passe;
- Agir à titre de personne ressource en ce qui concerne les bonnes pratiques de gestion documentaire (SharePoint) et de sécurité informatique;
- Coordonner avec le département de Développement et des communications pour la configuration des domaines, DNS pour le site web;
- Prévenir, diagnostiquer et traiter les incidents relatifs aux technologies de l’information;
- Assurer le bon fonctionnement du réseau Wi-Fi;
- Agir à titre d’agent de changement auprès des gestionnaires et des employé.es afin de favoriser une utilisation optimale des équipements et des logiciels dans une approche visant l’amélioration continue des opérations;
- Mettre en place un système de gestion et de suivi de l’inventaire de l’ensemble du matériel informatique et de la salle des serveurs;
- Produire les procédures internes (PNF) et les politiques reliées aux technologies de l’information, les réviser et en assurer le suivi;
- Produire les procédures internes (PNF) reliées aux technologies de l’information en cas de désastre naturel (feu, inondation, séisme, etc.), d’intrusion informatique et de vol de données, les réviser et en assurer le suivi;
- Compiler et suivre les rapports statistiques concernant les technologies de l’information;
- Recevoir, analyser et traiter les demandes d’achats de matériel informatique;
- Effectuer les demandes de soumissions des équipements et des logiciels, lorsque requis, et effectuer les suivis nécessaires;
- Mettre en oeuvre des projets informatiques et mobiliser les différents départements impliqués;
- Identifier des besoins d’amélioration TI et suggérer des nouveaux projets ;
- Concevoir et mener les projets d’installation et de configuration des réseaux et systèmes ;
- Gestion et surveillance de la sécurité du réseau et des systèmes (serveurs locaux, firewall, backups, performances);
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande du directeur des opérations.

**EXIGENCES**
- Cinq à dix ans d’expérience pertinente en informatique;
- DEC en informatique ou en administration de réseaux;
- Avoir accompli quelques projets majeurs en informatique au sein d’une entreprise;
- Expériences avec les switches (CISCO, HP), avec un système téléphonique IP et autres;
- Connaissance avec le système de wifi Ubiquiti;
- Expérience antérieure dans la configuration, l’exploitation et la gestion de réseaux, de serveurs, d’équipements de stockage de différentes marques et d’un environnement VMware;
- Maîtrise du système d’exploitation Windows;
- Maîtrise avancée des logiciels de la suite Microsoft Office, Azure AD, ainsi que SharePoint, Teams, OneDrive, PetPoint, etc.;
- Excellent sens du service à la clientèle, habiletés interpersonnelles et bon.ne communicateur.trice;
- Sens élevé de l’éthique et du respect de la confidentialité;
- Capacité d’analyse et de synthèse;
- Initiative, autonomie et polyvalence;
- Excellente maîtrise du français écrit et parlé et connaissance de base en anglais;
- Excellent sens de